Викуп замовлення
Теми статті:
Викуп замовлення
Викуп замовлення — це тип доставки, коли ви викуповуєте карткою або готівкою товар на точці відправника та доставляєте його отримувачу, який повертає вам кошти у повному обсязі.
Що важливо знати:
– Про те, що замовлення з викупом, ви можете побачити у полі під блоком з адресами
– Сума викупу не буде перевищувати 2000 грн (середня сума викупу 1000 грн)
– У випадку повернення товарів – кошти будуть вам повернені .
Важливо❗Обов’язково збережіть чек, який вам видадуть під час викупу — саме він і є підставою повернення коштів.
– Отримувач обовʼязково буде попереджений про суму, яку він має вам повернути при отриманні доставки.
Ситуації повернення замовлення або коштів:
1. Якщо ви прибули на точку, а отримувач відмовляється від доставки або не виходить на звʼязок протягом 10 хв — необхідно звʼязатися із відправником посилки, щоб той оформив повернення. Коли він це зробить, у замовленні з’явиться кінцева адреса отримувача повернення, на яку вам потрібно повернути посилку. Після чого, ви повертаєте посилку, а відправник вам — кошти за викуп.
2. У випадку, якщо ви повернули посилку, а гроші за викуп не були повернені з якоїсь причини — зверніться до нашої Служби Підтримки, і ми допоможемо вирішити проблему. Якщо з товаром при поверненні все в порядку кошти будуть вам повернені в повному обсязі
