Пріоритет у замовленнях: як він працює та хто може його отримати
Теми статті:
У цій статті розповідаємо, що таке пріоритет, як він працює під час розподілу замовлень і як водій може його отримати.
Розподіл замовлень
З метою, щоб розподіл замовлень між водіями відбувався за єдиними правилами, система автоматично розраховує для кожного водія підсумковий бал.
Замовлення отримує водій, чий результат є найвищим.
Найбільшу вагу під час розподілу має час подачі до клієнта (дистанція).
Водночас на підсумковий результат також впливають інші параметри, зокрема:
- час очікування замовлення;
- показник активності;
- спосіб прийняття замовлень (Ланцюг або фільтр «Авто» чи «Цикл»);
- наявність пріоритету.
Що таке пріоритет
Пріоритет — це параметр, який система розподілу замовлень враховує під час визначення, якому водію запропонувати замовлення. Він є одним із ключових факторів, що впливають на підсумковий бал під час розподілу замовлень.
Які є рівні пріоритету
Існує три рівні пріоритету:
1️⃣ Silver
2️⃣ Gold
2️⃣ Platinum
Вони розташовані в порядку зростання: Silver → Gold → Platinum
Чим вищий рівень пріоритету, тим вищу позицію водій може зайняти в черзі на отримання замовлення.
Кому надається пріоритет у замовленнях
Водії з брендованим авто
Ми цінуємо внесок водіїв, які беруть участь у програмі брендування та допомагають робити сервіс Uklon більш впізнаваним. Тому водії, які щомісяця успішно проходять відеоогляд для підтвердження брендування, отримують пріоритет.
Рівні пріоритету для учасників програми брендування впроваджуються поступово, тому вони можуть бути доступні не в усіх містах.
Детальніше про умови участі, доступні рівні пріоритету та інші переваги програми брендування читайте у статті «Брендування».
Водії з ФОП
Ми підтримуємо водіїв, які обирають офіційний формат співпраці, адже саме вони допомагають розвивати довготривале та надійне партнерство. Тому водії, які співпрацюють із Uklon як фізичні особи-підприємці (ФОП), можуть отримувати пріоритет рівня Silver.
Детальніше про співпрацю як ФОП, рівень і термін дії пріоритету, а також інші переваги читайте у статті «Співпраця з Uklon як ФОП».
Нові водії
Ми прагнемо, щоб старт співпраці кожного нового водія був комфортним і ефективним. Тому нові водії отримують пріоритет рівня Silver на перші 10 днів після реєстрації.
Це допомагає швидше адаптуватися до роботи на платформі, отримати перші замовлення та впевнено розпочати співпрацю з Uklon.
Детальніше про початок роботи та практичні рекомендації читайте у статті «Ефективний заробіток».
Кур’єри на автомобілях
Для нас важливо підтримувати водіїв, які обирають спеціалізований напрям роботи та реєструються для виконання замовлень доставки. Оскільки для таких партнерів замовлення доставки є основним напрямом роботи, вони отримують пріоритет рівня Platinum, який також поширюється на замовлення послуг «Драйвер» і «Автопідмога», якщо вони підключені для автомобіля.
Це дає змогу водіям, які працюють саме з доставкою, розраховувати на більш стабільний потік замовлень протягом співпраці.
Детальніше про роботу з доставкою читайте в розділі «Доставка».
