Меню

Відповіді та питання

Відповіді та питання

Uklon Share (доступно лише для Києва)

Нагадаємо, що для Києва доступна послуга від Uklon – Uklon Share

Uklon Share – це замовлення, у якому маршрут поїздки об’єднує маршрути двох попутників, підібраних таким чином, щоб їхні точки посадки та висадки створювали оптимальну комбінацію.
Отже, детальніше про умови Uklon Share:
1.Це одне замовлення, що є поєднанням маршрутів двох окремих попутників, підібраних так, щоб тариф та маршрут були найвигіднішими для усіх сторін.

2.Доступні форми оплати:

безготівкова;
змішана;
готівкова;

Uklon гарантує повну оплату замовлення, у разі невиходу одного з клієнтів

3.Клієнти не зможуть обрати додаткові послуги та вказати більше однієї точки призначення або замовити авто комусь іншому.
Платне очікування не передбачено. Максимальний час очікування складає 5 хв.
4.Замовлення Uklon Share будуть позначені відповідним написом
1.Безготівкова форма (обоє клієнтів оплачують безготівкою):
2.Змішана форма оплати (один клієнт оплачує готівкою, інший безготівкою):
3.Обоє клієнтів сплачують замовлення готівкою:
Так буде виглядати екран коли ви доставите першого клієнта
Так буде виглядати екран коли ви доставите першого клієнта

Після виконання такого замовлення, у гаманці буде відображатися дві транзакції:

компенсуюча транзакція – 20 грн;
– нарахування комісії за виконане замовлення;

Алгоритм роботи з замовленням “Share”
1. Так замовлення виглядає в Ефірі:
2. Зверніть увагу на позначення точок посадки та висадки попутників:
3. У замовленні Uklon Share вам по черзі будуть доступні маршрути та коментарі кожного з клієнтів:
Важливо!
Увімкнення навігації можливе лише до наступної точки за маршрутом
4. Після натискання кнопки “Зв’язатися” можна зателефонувати або написати відповідному клієнту:
5. На точках посадки клієнта, щойно ви переведете статус у “На місці“, увімкнеться таймер зворотного відліку – це максимальний час, який ви маєте чекати на вихід клієнта. Платне очікування в Uklon Share не передбачене.
Увага!
Оплату додаткового очікування на точках посадки клієнтів вже додано у вартість замовлення. Ви отримаєте її незалежно від того, використав її клієнт чи ні.
6. При зміні статусу на точці посадки, обов’язково підтвердіть, що клієнт сів у авто:

Якщо клієнт не сів, саме так і натискайте, щоб наші оператори належним чином обробили запит, а ви отримали всю суму за поїздку. З клієнта, у свою чергу, буде стягнено штраф.

Будь ласка, коректно вказуйте цю інформацію, бо в іншому випадку, ситуація не буде очевидною для операторів відділу підтримки.

На точках висадки ви оцінюєте кожного з попутників, а після завершення поїздки – отримуєте всю суму за замовлення безготівково.

Як приєднатися до тестування?

Кожен з наших користувачів може стати бета-тестувальником додатку. Ви зможете отримати доступ до ранніх функцій, яких ще немає в публічному користуванні, а також, залишаючи відгуки, разом з нами брати участь в розробці продукту.

Android

Необхідно знайти Uklon Driver в Google Play – прокрутивши сторінку вниз, ви побачите розділ для реєстрації в бета-тестуванні. Після натискання на кнопку Приєднатися (необхідно пару хвилин почекати), ви зможете оновити програму до останньої тестової версії.

iOS

iOSНеобхідно завантажити програму TestFlight, вона дає можливість бути бета-тестувальником. Після завантаження перейдіть за посиланням та підтвердіть, що ви згодні отримувати бета версії програми.

Бета – це тестова версія додатку. На жаль, при роботі з бетою можуть виникати збої та неточності, пов'язані з інтерфейсом. Будь ласка, не зволікайте повідомити нас, якщо щось пішло не так!