Функціонал “Викуп замовлення”
Теми статті:
Функціонал “Викуп замовлення”
Викуп – це тип замовлення доставки, коли ви викуповуєте товар з точки замовлення та доставляєте його отримувачу, який повертає вам кошти у повному обсязі.
Найважливіше
– Замовлення із викупом надходитимуть виключно від клієнтів, які мають високий ступінь нашої довіри, тому кошти будуть обов’язково повернуті.
– В середньому сума викупу складає приблизно 1000 грн (максимально вона може складати до 2000 грн)
У випадку повернення товарів – кошти будуть поверненні відправником, а в разі відмови відправника в поверненні — ми допоможемо повернути кошти.
⚠️ Про ситуації у яких відбувається повернення ми нижче прописали детальніше!
– Кошти не лише будуть повернуті в обов’язковому порядку, а й з більшою вірогідністю ви отримаєте чайові від нього.
– Отримувач обовʼязково буде попереджений про суму, яку він має вам повернути при отриманні доставки.
Як це працює
– Ви приймаєте замовлення із позначкою “Викупити доставку”. Важливо мати при собі готівку до 2000 грн для сплати (реальна сума вказана в кожному окремому замовленні). Проте зауважимо, що в середньому сума викупу складає приблизно 1000 грн
– Та прибуваєте на точку замовлення, оплачуєте товар, який замовили доставити
❗️ Важливо: обов’язково збережіть чек, який вам видадуть під час викупу — саме він і є підставою повернення коштів.
Після того, як ви доставите викуплений товар у пункт призначення, отримувач повертає вам у повному обсязі кошти, які ви заплатили за нього у точці замовлення. До речі, тут є більший шанс отримати чайові під час доставки.
Детальніше про ситуації повернення доставки або коштів:
– Якщо ви прибули на точку, а отримувач відмовляється від доставки або не виходить на звʼязок протягом 15 хв — необхідно звʼязатися із замовником доставки, щоб той оформив повернення. Після чого, ви повертає доставку, а відправник вам — кошти за викуп.
– У випадку, якщо ви повернули доставку, а гроші за викуп не були поверненні з якоїсь причини — зверніться до нашої Служби Підтримки, і ми допоможемо вирішити проблему. Якщо з товаром при поверненні все в порядку ми допоможемо вирішити ситуацію.
– Функція “Доставка з викупом за готівку” не обов’язкова, тож ви можете її за потреби
вимкнути, але хочемо наголосити, що замовлення з викупом — це можливість здійснювати поїздки без райдерів та частіше отримувати чайові
Заробляйте більше з Uklon!
