close

Повернення доставки

Темы статьи:

Робота з замовленнями

Повернення доставки

Повернення доставки — опція повернення посилки під час активного замовлення назад відправнику з перерахуванням вартості доставки

Ситуації повернення доставки або коштів:

1. Якщо ви прибули на точку, а отримувач відмовляється від доставки або не виходить на звʼязок протягом 10 хв — необхідно звʼязатися із відправником посилки, щоб той оформив повернення. Коли він це зробить, у вас в замовленні, яке ви зараз доставляєте, з’явиться кінцева адреса відправника, на яку вам потрібно повернути посилку. Після чого, ви повертає посилку, а відправник вам — кошти за викуп.

2. У випадку, якщо ви повернули посилку, а гроші за викуп не були поверненні з якоїсь причини — зверніться до нашої Служби Підтримки, і ми допоможемо вирішити проблему. 

Якщо з товаром при поверненні все в порядку ми компенсуємо кошти на Баланс.

Щоб звʼязатися зі службою підтримки натискайте на кнопку “Дії”

У інших випадках, щоб звʼязатися з підтримкою, натисніть на кнопку з навушниками на головному екрані застосунку