Условия пользования

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Пользовательское Соглашение (далее по тексту — Соглашение) представляет собой договор между Пользователем и Администратором о предоставлении доступа к Онлайн-сервису (поставке программной продукции) и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Администратором. 

1.2 При использовании доступа к Онлайн-сервису Пользователь независимо от его правового статуса и гражданской дееспособности подчиняется правилам и ограничениям, изложенным в настоящем Соглашении. 

1.3 Соглашение с учетом всех изменений и дополнений размещается ко всеобщему сведению на веб-сайте и в Мобильном Приложении. 

1.4 Пользователь подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями Соглашения. В случае несогласия Пользователя с любым из положений настоящего Соглашения Пользователь не может пользоваться доступом к Онлайн-сервису. 

1.5 Пользователь понимает, что доступ к Онлайн-сервису осуществляется путем загрузки компьютерной программы (Мобильное Приложение) и пользования ею, а также путем внесения соответствующих данных и пользования программными функциями Веб-сайта. 

1.6 Пользователь дает свое согласие на соблюдение условий настоящего Соглашения при регистрации Пользователя на Веб-сайте и/или в Мобильном Приложении и/или оформлении Заказа на Веб-сайте без регистрации Пользователя.

1.7 Администратор может дополнять или любым другим образом изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь настоящим дает свое согласие на внесение изменений в Соглашение без получения какого-либо специального подтверждения со стороны Пользователя.

1.8 В настоящем Соглашении нижеприведенные термины используются в таком значении:

      • Администратор – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Украины — Общество с ограниченной ответственностью «УКЛОН УКРАИНА»; 
      • Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации на Веб-сайте и/или в Мобильном Приложении и/или осуществления Заказа на Веб-сайте без такой регистрации исполнилось 18 (восемнадцать) лет, или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения и получившее доступ к Онлайн-сервису; 
      • Онлайн-сервис «Uklon» (Онлайн-сервис или Технологическая платформа) – технологическая платформа в виде взаимосвязанной совокупности компьютерных программ и электронных данных в виде чисел, букв, символов, изображений и их комбинаций (включая графическую информацию, видеоинформацию и т.д.), предназначенная для автоматизированного мониторинга, сбора, обработки, распределения, хранения, представления данных о Заказах, размещенных на ней Пользователями, и о предложениях услуг, которые были размещены Партнерами Уклон, автоматического расчета стоимости услуг, учитывая соотношение предложения и спроса, погодных условий, маршрута и его загруженности и т.д., и осуществляющая автоматическое построение маршрутов, и обеспечивающая обмен данными для коммуникации между Пользователем и Партнером Уклон, и предоставляющая Пользователю возможность поиска и ознакомления с предложениями партнеров Уклон, автоматически сгенерированными, согласно критериям Заказчика относительно возможного выполнения Заказа, и также по своему усмотрению принимать или отклонять соответствующие предложения Партнеров Уклон, изменять рекомендуемую стоимость Услуг, ставить оценки Онлайн-сервису и Партнерам Уклон и взаимодействовать с ними, пользоваться построенными программой маршрутами в режиме реального времени, как это предусмотрено доступным для использования функционалом Онлайн-сервиса. Онлайн-сервис является результатом компьютерного программирования, относящимся к программной продукции. 
      • Партнер Уклон – третье лицо (физическое или юридическое лицо), предоставляющее и/или предлагающее пользователю оказание услуг перевозки пассажиров автомобильным транспортом, услуг по управлению транспортным средством Пользователя (услуга «Драйвер»), услуг доставки, и находящееся в договорных отношениях с Администратором на основании договора о предоставлении доступа к онлайн-сервису (поставке программной продукции), который является публичным и заключается путем акцепта таким третьим лицом Публичной оферты о предоставлении доступа к онлайн-сервису (поставке программной продукции), размещенной Администратором на Веб-сайте: www.partner.uklon.com.ua. 
      • Заказ – заказ Пользователя на предоставление услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом, в том числе заказ двух Пользователей на предоставление услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом в одном направлении (совместная поездка), услуги по управлению транспортным средством Пользователя (услуга «Драйвер»), услуги доставки, структурированный согласно необходимым реквизитам.
      • Услуги – услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом, услуги по управлению транспортным средством Пользователя (услуга «Драйвер»), услуги доставки, предоставляемые Пользователям Партнерами Уклон. Ни одно положение настоящего Соглашения не подразумевает и не означает, что Администратор предоставляет или может предоставлять Услуги. 
      • Веб-сайт – веб-страница в сети Интернет по адресу: www.uklon.com.ua. Веб-сайт является результатом компьютерного программирования, относящимся к программной продукции.
      • Мобильное Приложение – экземпляр компьютерной программы в виде мобильного приложения для мобильных устройств iOS, Android под названием «Uklon», который предоставляется Администратором Пользователю во временное пользование (в течение срока действия настоящего Соглашения) по функциональному назначению конечным потребителем в качестве инструмента для получения доступа к Онлайн-сервису. 

2. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.1 Для получения доступа к Онлайн-сервису Пользователь осуществляет регистрацию через Веб-сайт или Мобильное Приложение, в результате которой создается уникальный аккаунт Пользователя, обеспечивающий его доступ к Онлайн-сервису. 

2.2 При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную информацию о себе путем заполнения соответствующей регистрационной формы. 

2.3 В случае предоставления Пользователем недостоверной информации при регистрации или в дальнейшем при использовании доступа к Онлайн-сервису Администратор имеет право приостановить или аннулировать действие учетной записи (регистрации) Пользователя без предварительного уведомления или получения какого-либо согласия Пользователя. 

2.4 В случае, если действия Пользователя могут привести к нарушению каких-либо норм и правил действующего законодательства, прав человека, а также возможности возникновения претензий к Администратору или привлечения Администратора к ответственности за действия такого Пользователя, Администратор имеет право немедленно заблокировать действия Пользователя, а также приостановить или аннулировать действие учетной записи (регистрации) Пользователя без предварительного уведомления или получения какого-либо согласия со стороны Пользователя. 

2.5 Администратор имеет право удалить учетную запись Пользователя в случае ее неиспользования Пользователем в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев. 

2.6 При регистрации через Веб-сайт и/или Мобильное Приложение Пользователь обязан ввести уникальный пароль. При этом Пользователь несет полную ответственность за надежность предоставленного пароля и защиту учетной записи. 

2.7 В случае получения доступа третьим лицом к учетной записи Пользователя Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора для принятия соответствующих мер при условии, что Пользователь может подтвердить правомерность принадлежности аккаунта конкретному такому Пользователю. 

2.8 Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность информации о своих паролях и другой конфиденциальной информации. Администратор не несет ответственности за последствия утраты Пользователем конфиденциальной информации о его личных данных (логин и пароль). Данное положение распространяется как на передачу Пользователем информации о личных данных третьим лицам добровольно, так и на утрату Пользователем конфиденциальной информации о личных данных вне его воли. 

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДОСТУПА К ОНЛАЙН-СЕРВИСУ БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 

3.1 Пользователь может использовать доступ к Онлайн-сервису без регистрации Пользователя только при осуществлении Заказа через Веб-сайт. В этом случае Пользователь обязательно должен ввести в форму Заказа свое имя и номер телефона.

3.2 Независимо от факта регистрации Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения при использовании доступа к Онлайн-сервису. 

3.3 В случае, если действия Пользователя могут привести к нарушению каких-либо норм и правил действующего законодательства, прав человека, а также возможности возникновения претензий к Администратору или привлечения Администратора к ответственности за действия такого Пользователя, Администратор имеет право немедленно заблокировать действия Пользователя без предварительного уведомления или получения любого согласия со стороны Пользователя. 

4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 

4.1 Все вопросы, связанные со сбором, использованием, обработкой и защитой персональных данных Пользователя, регулируются отдельным Положением о конфиденциальности, размещенным на Веб-сайте и в Мобильном Приложении. 

5. ДОСТУП К ОНЛАЙН-СЕРВИСУ 

5.1 Доступ к Онлайн-сервису предоставляется Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования и позволяет Пользователям организовывать и планировать перевозки.

5.2 Администратор на договорных основаниях предоставляет Партнерам Уклон доступ к онлайн-сервису «Uklon Driver» с целью обработки и выполнения заказов. Партнеры Уклон в случае принятия Заказа предоставляют Пользователям Услуги. Администратор не несет ответственности и не принимает на себя обязательств перед Пользователями в отношении Услуг, предоставляемых Пользователям Партнерами Уклон, и не предоставляет каких-либо гарантий Пользователям в отношении качества таких услуг.

5.3 Предоставление Услуг осуществляется Партнерами Уклон на основании отдельных договоров между конкретными Пользователями и Партнерами, стороной которых в любом случае не является Администратор. 

5.4 Администратор не несет ответственности за сроки, содержание, актуальность и качество предоставления Партнерами Уклон информации об Услугах, наличие этих Услуг на данный момент, а также Администратор не несет ответственности перед Пользователями за возможные негативные последствия, ущерб, причиненные Пользователю вследствие непредоставления или ненадлежащего предоставления услуг Партнерами Уклон. 

5.5 В случае заказа класса автомобиля «Доставка» Пользователь обязуется не заказывать доставку предметов, перевозка которых запрещена действующим законодательством Украины. Пользователь соглашается с тем, что в случае нарушения этого пункта он несет ответственность за все возможные риски и/или последствия, которые могут возникнуть в связи с перевозкой таких предметов. При этом Партнеры Уклон вправе отказать Пользователю в предоставлении услуги доставки в случае обнаружения предметов, перевозка которых запрещена действующим законодательством Украины.

5.6 Веб-сайт, Мобильное Приложение, Онлайн-сервис не предназначены для размещения конфиденциальной информации, информации с ограниченным доступом, информации третьих лиц, на размещение которой не получены надлежащие разрешения и полномочия со стороны Администратора. 

5.7 Администратор оставляет за собой право приостанавливать предоставление доступа к Онлайн-сервису или его части в любое время по любой причине или при ее отсутствии без предварительного уведомления Пользователя. 

5.8 Администратор имеет право застраховать жизнь и здоровье Пользователей при перевозке, а также застраховать отправление во время его доставки Партнерами Уклон. Страхование осуществляется Администратором за свой счет, на Пользователя не возлагается обязанность платить какие-либо страховые платежи. Выбор страховой компании и условия страхования определяются по усмотрению Администратора, на что Пользователь дает свое согласие. Пользователь имеет право отозвать свое согласие на страхование в любой момент, направив соответствующее сообщение на следующую электронную почту Администратора: okk@uklon.com.ua.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДОСТУПА К ОНЛАЙН-СЕРВИСУ

6.1 Пользователь при использовании доступа к Онлайн-сервису может размещать информацию и объекты прав интеллектуальной собственности, в том числе, но не ограничиваясь: оценки, отзывы, комментарии в отношении Онлайн-сервиса и/или Партнеров Уклон. При этом в случае размещения информации и/или объектов права интеллектуальной собственности Пользователь гарантирует, что он правомерно владеет такой информацией и/или объектами права интеллектуальной собственности, или имущественными правами на них, и/или получил все необходимые разрешения на размещение такой информации и/или объектов права интеллектуальной собственности от третьих лиц. В случае предъявления претензий Администратору Пользователь обязан самостоятельно и за свой счет урегулировать такие претензии или возместить Администратору убытки, понесенные последним в связи с неправомерным размещением Пользователем информации и/или объектов права интеллектуальной собственности на Веб-сайте и/или в Мобильном Приложении. 

6.2 Администратор оставляет за собой право отказать в размещении, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные Пользователем информацию и/или объекты права интеллектуальной собственности по своему усмотрению по любой причине без уведомления Пользователя и без его согласия.

6.3 Администратор не предпринимает никаких действий и не несет ответственности за достоверность, точность и правомерность размещения информации и/или объектов права интеллектуальной собственности на Веб-сайте и в Мобильном Приложении. Администратор не проверяет информацию и объекты права интеллектуальной собственности, размещаемые Пользователями, и не несет ответственности за их достоверность и правомерность.

6.4 Администратор обязуется уведомить Пользователя о претензиях третьих лиц в отношении размещенной Пользователем информации и объектов права интеллектуальной собственности. Пользователь обязуется предоставить Администратору права на публикацию размещенной Пользователем информации и/или объектов права интеллектуальной или удалить их.

6.5 Пользователь обязуется не использовать доступ к Онлайн-сервису для передачи, размещения или распространения любым способом информации, содержание которой является незаконным, угрожающим, клеветническим, оскорбительным, нарушает право интеллектуальной собственности, распространяет ненависть и/или дискриминацию людей по любым признакам, содержит оскорбления и претензии в адрес других пользователей, Администратора или любых третьих лиц, права которых установлены Законом Украины «О защите общественной морали», Конституцией Украины и другими соответствующими нормативно-правовыми актами. Также запрещается распространение посредством Веб-сайта и Мобильного Приложения любой информации эротического, сексуального и/или порнографического характера. Если Администратор понесет любые убытки, связанные с размещением Пользователем незаконной информации, Пользователь обязан возместить эти убытки Администратору в полном объеме. 

6.6 Информация и объекты права интеллектуальной собственности, размещенные Пользователем, не должны содержать: 

      • ограничения прав меньшинств; 
      • выдачи себя за другое лицо или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то правовых оснований, в том числе за сотрудников и/или владельцев Администратора, а также введение в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов; 
      • материалов, которые Пользователь не имеет права делать доступными или обнародовать согласно закону или договору; 
      • материалов, нарушающих права на какой-либо патент, торговую марку, коммерческую тайну, авторские и (или) смежные права или другие права интеллектуальной собственности третьего лица; 
      • рекламу, корреспонденцию «спам», «письма счастья», приглашения к участию в финансовых услугах или навязывание услуги другим способом; 
      • материалов, содержащих компьютерные коды, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа или обхода технических средств защиты авторского права и (или) смежных прав, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете. 

6.7 При использовании доступа к Онлайн-сервису Пользователи не имеют права хранить, размещать, передавать или распространять иным образом любую информацию и/или объекты права интеллектуальной собственности, если такие действия могут привести к нарушению прав третьих лиц, включая права на защиту персональных данных. 

6.8 В случае выявления Пользователями информации и/или объектов права интеллектуальной собственности, использование которых ограничено или права на которые принадлежат третьим лицам, Пользователь обязан обратиться к Администратору и сообщить о нарушении с указанием Интернет-адреса информации и/или объектов права интеллектуальной собственности, которые, по мнению Пользователя, нарушают права третьих лиц, и сообщить характер такого правонарушения. 

6.9 При использовании доступа к Онлайн-сервису Пользователям запрещено осуществлять любые действия, которые нарушают или могут быть следствием нарушения норм действующего законодательства Украины или законодательства другого государства, в котором находится Пользователь, а также соответствующих норм международного права. 

6.10 Любые материалы, полученные Пользователем с использованием доступа к Онлайн-сервису, Пользователь использует на свой страх и риск. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любой ущерб или убытки, которые могут быть нанесены компьютеру и/или данным в результате загрузки и использования этих материалов. 

7. ОПЛАТА УСЛУГ, ПРОМОКОДЫ

7.1 Оплата услуг Партнеров Уклон осуществляется Пользователями согласно тарифов, размещенных в Мобильном Приложении и на Веб-сайте. В периоды повышенного спроса/предложения на Услуги (в зависимости от дорожных, погодных условий, времени суток и т.д.) может применяться динамический коэффициент, то есть Пользователю предлагается рекомендованная стоимость услуг. Динамический коэффициент автоматически рассчитывается и редактируется в режиме реального времени. Пользователь имеет право согласиться с рекомендованной стоимостью путем подтверждения Заказа или отказаться путем уменьшения рекомендованной стоимости Услуг до стандартной согласно тарифов. При изменении маршрута или длительном ожидании пассажира стоимость Услуг перечисляется в соответствии с тарифами. Пользователь соглашается с тем, что в случае оплаты Услуги банковской карточкой соответствующая разница стоимости будет списана с его банковской карты.

7.2 Пользователь осуществляет оплату за услуги непосредственно Партнеру Уклон. Оплата наличными денежными средствами осуществляется Пользователем путем передачи наличных денежных средств Партнеру Уклон, предоставившему Услугу. 

7.3 Пользователь может осуществить оплату за Услуги партнеров Уклон с помощью банковской карты через Мобильное Приложение или на Веб-сайте. При этом Пользователь автоматически переходит на сайт соответствующей платежной системы и вводит свои персональные данные и данные банковской карты непосредственно на сайте этой платежной системы. Администратор не хранит и не передает данные банковских карточек Пользователей. 

7.4 Администратор осуществляет информационное содействие обеспечению приема платежей с помощью банковских карт от Пользователей и отвечает исключительно за правильность определения стоимости Услуг, подлежащей уплате в пользу Партнера, и доведение указанной информации до Пользователей. Прием и перечисление платежей с использованием банковских карт осуществляются соответствующими платежными системами, уполномоченными предоставлять соответствующие услуги.

7.5 Оплата услуг Партнерам Уклон также может быть осуществлена Пользователем через Мобильное Приложение с помощью Google Pay, Apple Pay, при условии загрузки соответствующих мобильных приложений на свое мобильное устройство. 

7.6 Стоимость услуги по осуществлению совместной поездки распределяется между двумя Пользователями в соответствии с их маршрутом. В случае отмены Пользователями или одним из Пользователей Заказа перед поездкой (в частности, неявка к транспортному средству) взимается плата за отмену Заказа. 

7.7 Пользователь, кроме оплаты услуг Партнерам Уклон в случае осуществления расчета с помощью банковской карты или с помощью Google Pay, Apple Pay, имеет возможность оставлять Партнерам Уклон чаевые (средства сверх платы за Услуги) по завершению предоставления Услуг в случае, если пользователь оценил выполнение Заказа Партнером от 4 до 5 звезд. 

7.8 Администратор при проведении рекламных мероприятий и акций, направленных на повышение интереса Пользователей к Онлайн-сервису и с целью привлечения новых Пользователей, может предоставлять Пользователям промокоды, которые Пользователи имеют возможность использовать при осуществлении Заказов; чтобы воспользоваться промокодом, Пользователь должен ввести его в поле «Добавить промокод» в Мобильном Приложении и/или на Веб-сайте.

7.9 Пользователь соглашается, что промокоды нельзя копировать, продавать, передавать или публиковать; промокоды могут быть признаны недействительными или отменены Администратором в любое время и по любой причине; промокоды можно использовать только в соответствии с определенными условиями, которые устанавливаются для таких промокодов; промокоды обмену или возврату не подлежат, при потере промокод не восстанавливается; замена промокода деньгами или любым другим благом не допускается; за одну поездку можно использовать только один промокод.

8. ПРАВА И ГАРАНТИИ АДМИНИСТРАТОРА 

8.1 Администратор гарантирует, что имущественные права интеллектуальной собственности на Онлайн-сервис, в частности, но не ограничиваясь: Технологическую платформу, Веб-сайт, Мобильное Приложение, любые их составные части, включая программный код, другие электронные данные в виде чисел, букв, символов, изображений и их комбинаций, элементы дизайна, текст, графику, иллюстрации, видеоинформацию и другие объекты права интеллектуальной собственности принадлежат Администратору. 

8.2Администратор предоставляет Пользователю неисключительное право интеллектуальной собственности на использование Онлайн-сервиса (Технологической платформы) и включенных в него объектов права интеллектуальной собственности, а именно их воспроизведение, полностью или частично, на собственном компьютере и/или мобильном устройстве, в одном экземпляре на каждом устройстве, публичное исполнение и публичный показ.

8.3 Заключение настоящего Соглашения не нарушает права интеллектуальной собственности какого-либо третьего лица. В случае возникновения каких-либо претензий или исков третьих лиц по использованию Пользователем доступа к Онлайн-сервису Администратор обязуется урегулировать такие иски или претензии самостоятельно и за свой счет.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА 

9.1 Администратор не несет ответственности за ущерб жизни и здоровью, любые прямые и/или косвенные убытки, материальный и/или моральный ущерб, обязательства или утраты, понесенные в результате использования или неиспользования Пользователем доступа к Онлайн-сервису, данным, размещенным на Веб-сайте и/или в Мобильном Приложении, в связи с отсутствием возможности получить доступ к Онлайн-сервису или использованием такого доступа в связи с непредоставлением или ненадлежащим предоставлением Услуг Пользователям Партнерами Уклон; любыми действиями или бездействием Партнеров Уклон; наличием или отсутствием каких-либо полномочий, разрешений, лицензий, согласований у Партнеров Уклон, наличием или отсутствием у таких лиц специального правового статуса и т.д.; несанкционированным распространением, изменением или уничтожением информации Пользователей в результате использования доступа к Онлайн-сервису.

9.2 Онлайн-сервис, Веб-сайт, Мобильное Приложение предоставляются для использования Пользователями по принципу «as is» (как есть). Администратор не несет ответственности перед Пользователем за то, чтобы Онлайн-сервис, Веб-сайт, Мобильное Приложение соответствовали ожиданиям Пользователя и/или доступ к Онлайн-сервису предоставлялся бесперебойно, надежно, без ошибок. Администратор не несет ответственности за внесение изменений, временное или полное прекращение Онлайн-сервиса, Веб-сайта, Мобильного Приложения или любой их части и/или доступа к Онлайн-сервису. Функционирование Онлайн-сервиса и доступа к нему может нарушаться действиями непреодолимой силы и других факторов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей Администратора.

9.3 Администратор не несет ответственности за работоспособность и обеспечение сохранности и безопасности информации, передаваемой при проведении платежей с помощью банковских карт Пользователя, в том числе за действия банка и международных платежных систем или других участников технического процесса проведения расчетов. Все взаимоотношения в части проведения расчетов с использованием банковских карт регулируются обязательными для Пользователя условиями международных платежных систем и договорами Пользователя с банком, эмитировавшим банковскую карточку Пользователя.

9.4 Администратор всегда готов учесть пожелания и предложения любого Пользователя Онлайн-сервиса, Веб-сайта, Мобильного Приложения относительно их работы. 

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1 Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины. 

10.2 Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Украины, по местонахождению Администратора. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство Украины. 

10.3 Принимая во внимание безоплатность использования доступа к Онлайн-сервису, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Украины, не могут быть применены к отношениям между Пользователем и Администратором. 

10.4 Ничто в настоящем Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администратором агентских отношений, поручений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, трудовых отношений или каких-либо других отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением. 

10.5 Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения. 

10.6 Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения любым Пользователем положений Соглашений не лишает Администратора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не определяет отказ Администратора от своих прав в случае совершения в будущем подобных либо похожих нарушений. 

10.7 Настоящее Соглашение составлено на украинском языке, однако предоставляется для ознакомления Пользователям на русском и английском языках. В случае несоответствия между условиями этого документа, изложенными на украинском языке, и его переводами на русский и английский язык, юридическую силу имеет исключительно версия документа, изложенная на украинском языке, которая размещена по адресу: https://uklon.com.ua/user-agreement/.

11. РЕКВИЗИТЫ: 

ООО «УКЛОН УКРАИНА»,

04073, г. Киев, пр-т. С. Бандеры, д. 20Б

Код ЕГРПОУ 44293344,

IBAN: UA513005280000026000000010650

в АО «ОТП БАНК»

ИНН 442933426546

Тел. +380931771511

e-mail: uklon1@uklon.com.ua 

Редакция действует с 10 сентября 2021 года.

Положение о конфиденциальности

Настоящее Положение о конфиденциальности разработано Обществом с ограниченной ответственностью «УКЛОН УКРАИНА», код ЕГРПОУ: 44293344 , местонахождение: 04073,  г. Киев,  пр-т С. Бандеры, 20Б (далее по тексту — «Мы»), которое является владельцем персональных данных в понимании Закона Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 № 2297-VI (далее -Закон) и регулируется данным Законом. 

Мы уделяем большое внимание конфиденциальности Ваших данных. Воспользовавшись нашими услугами, вы оказали нам доверие, и мы это ценим. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы сохранить Ваши персональные данные в безопасности.

Настоящее Положение о конфиденциальности распространяется на все виды персональных данных, которые мы собираем через Веб-сайты: http://www.uklon.ua/, http://www.partner.uklon.ua/ (далее по тексту — «Веб-сайты»), приложения для мобильных устройств “Uklon” и “Uklon Driver ” для iOS, Android и Windows (далее по тексту вместе — «Мобильные приложения»), а также через другие источники, указанные в данном Положении о конфиденциальности.

Вы предоставляете согласие с настоящей Политикой конфиденциальности при регистрации на Веб-сайтах  или Мобильных приложениях, а также при осуществлении заказа через  Веб-сайт http://www.uklon.ua/ без  регистрации. Если Вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, Вы не можете пользоваться Мобильными приложениями или Веб-сайтами.

Мы можем время от времени дополнять или каким-либо иным образом изменять Положение о конфиденциальности без предварительного уведомления. Вы этим выражаете свое согласие на внесение изменений в Положение о конфиденциальности без получения какого-либо специального подтверждения с Вашей стороны. Рекомендуем регулярно проверять эту страницу, чтобы оставаться в курсе последних изменений. Настоящее Положение о конфиденциальности составлено на украинском языке, однако предоставляется для ознакомления на русском и английском языках. В случае несоответствия между условиями настоящего документа на украинском языке и его переводом на русский и английский языки, юридическую силу имеет версия документа на украинском языке.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Персональные данные, которые Вы предоставляете нам

А) Пользователи Веб-сайта http://www.uklon.ua/ и Мобильного приложения “Uklon”

Мы обрабатываем персональные данные, которые Вы предоставляете нам: имя, электронный адрес, телефон, город, как при заполнении регистрационной формы на Веб-сайте или в Мобильном приложении, так и при заполнении своего профиля. Мы можем обрабатывать Ваши данные, когда вы регистрируетесь через Facebook, Google plus.

Мы обрабатываем Ваши данные также и в случаях, когда Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки клиентов, или обратиться к нам через другие каналы (например, через социальные сети).

Есть и другие случаи, когда Вы предоставляете нам данные. Вы можете создать учетную запись (аккаунт), которая позволяет сохранять персональные настройки, просматривать предварительные заказы, планировать будущие заказы и управлять текущими.

Вы можете принимать участие в рекламных акциях или розыгрышах – в таком случае Вы также будете предоставлять нам свои персональные данные. Кроме того, Вы можете присылать нам отзывы о Веб-сайте и Мобильных  приложений, делиться своим мнением или обращаться за помощью в процессе использования Веб-сайта или Мобильных приложений.

С целью страхования Вашей жизни и здоровья  во время перевозки пассажиров и получения страхового возмещения, Вы передаете нам свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, дата рождения, серия и номер паспорта, регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов и иные ведомости, которые могут быть затребованы страховой компанией. С целью страхования отправлений, если Вы заказали услугу доставки, Вы передаете нам свои персональные данные: адрес, фамилия, имя,  отчество, номер телефона.

Б) Партнеры Уклон (Пользователи Веб-сайта http://www.partner.uklon.ua/ и Мобильного приложения “ Uklon Driver ”)

Мы обрабатываем персональные данные, которые Вы предоставляете нам: имя, фамилия, электронный адрес, номер телефона, город при заключении с нами Договора о предоставлении доступа к Онлайн-сервису (поставка программной продукции) путем акцепта публичной оферты, размещенной на Веб-сайте.

Мы собираем Ваши данные также в случаях, когда вам необходимо связаться с нашей службой поддержки партнеров или обратиться к нам через другие каналы.

Есть и другие случаи, когда Вы предоставляете нам данные. Вы можете создать учетную запись (личный кабинет), которая позволяет сохранять персональные настройки, загружать фотографии, просматривать выполненные заказы и тому подобное.

Вы можете принимать участие в рекламных акциях или розыгрышах – в таком случае Вы также будете предоставлять нам свои личные данные. Кроме того, Вы можете присылать нам отзывы о Веб-сайте и Мобильных  приложениях,  делиться своим мнением или обращаться за помощью при использовании Веб-сайта или Мобильных приложений.

С целью страхования Вашей жизни и здоровья  во время перевозки пассажиров и получения страхового возмещения, Вы передаете нам свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, дата рождения, серия и номер паспорта, регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов и иные ведомости, которые могут быть затребованы страховой компанией. 

Персональные данные, которые мы обрабатываем автоматически

Мы можем автоматически обрабатывать определенные данные, среди которых Ваш IP-адрес, дата и время, когда Вы пользовались нашими услугами, информация об аппаратном и программном обеспечении, а также интернет-браузер, который Вы используете, а кроме того, информация об операционной системе Вашего компьютера или мобильного устройства, например, версии приложений и настройки языка. Мы можем также собирать информацию о нажатии и страницах, которые мы Вам показывали.

Если Вы используете мобильное устройство, мы можем получать данные, идентифицирующие это устройство, его настройки и характеристики, данные местоположения, сбои в работе программы, другие системные операции и Ваши рекламные идентификаторы. Когда Вы осуществляете заказ через Веб-сайт или Мобильное приложение, наша система фиксирует, с помощью каких средств и через какие сайты оно было совершено или фиксирует сайт, с которого вы перешли на Веб-сайт или к Мобильным приложениям.

Наши Мобильные приложения могут получать доступ к различным службам и данным мобильного устройства: к адресной книге (контакты), местонахождению и внешним устройствам хранения данных (карты памяти). В любом случае, такой доступ не предоставляется без Вашего согласия.

Персональные данные других лиц, которые Вы предоставляете нам.

Пользователи Веб-сайта http://www.uklon.ua/ и Мобильного приложения «Uklon»

Безусловно Вы можете делать заказы не только для себя. Вы можете заказать услугу перевозки для любого лица, предоставив нам его номер телефона, имя. Кроме того, при заказе услуги доставки Вы передаете нам персональные данные получателя отправлений: адрес, фамилия, имя, отчество, номер телефона. Однако, по этому поводу мы должны сообщить Вам, что вы несете ответственность за то, чтобы лицо, персональные данные которого Вы предоставили, было осведомлено, что Вы это сделали, осознало и согласилось с тем, каким образом мы используем его персональные данные (как это указано в данном Положении о конфиденциальности).

Информация, полученная из других источников.

Эта информация может включать отзывы пользователей, такие как оценки или комплименты, информацию пользователей или других лиц, которые предоставляют информацию в связи с претензиями или спорами, информацию от страховых поставщиков, поставщиков финансовых услуг, от общедоступных источников. Мы можем объединить информацию, собранную из этих источников с другой имеющейся в нашем распоряжении информацией.

Для чего мы обрабатываем Ваши персональные данные?

Мы обрабатываем ваши персональные данные в различных целях. Ваши персональные данные могут быть использованы, в частности, следующим образом:

А) Пользователи Веб-сайта http://www.uklon.ua/ и Мобильного приложения “Uklon”. 

  • Размещение заказов: мы используем Ваши персональные данные c целью размещения заказов на перевозку пассажиров и / или доставку в Онлайн-сервисе «Uklon», и для передачи Ваших персональных данных Партнерам с целью выполнения Партнерами соответствующих заказов. В других случаях мы можем передать номер Вашего телефона Партнерам только в случае получения Вашего отдельного согласия.
  • Служба поддержки клиентов: мы обеспечиваем круглосуточную поддержку клиентов. Обладая Вашими персональными данными, команда поддержки может помочь Вам с заказами и ответить на связанные с ними вопросы, а также любые другие вопросы.
  • Учетная запись (аккаунт): пользователи могут создать аккаунт на Веб-сайте или в Мобильном приложении. Мы используем информацию, которую Вы нам предоставляете, чтобы управлять аккаунтом.
  • Маркетинг: мы также используем Ваши персональные данные (номер телефона и адрес электронной почты) для рассылки информации, писем с новостями, рекламных и промо материалов. Если Вы будете принимать участие в рекламных акциях, то соответствующая информация будет использована для управления этими акциями. Также мы размещаем информацию, письма с новостями, рекламные и промо материалы в Мобильном  приложении и на Веб-сайте.
  • Общение с Вами: мы можем обращаться к вам и по другим вопросам по электронной почте, по телефону и через электронные сообщения, в зависимости от типа контактной информации, которой Вы с нами поделились. Мы также прилагаем все усилия для обработки всех запросов, которые Вы нам отправляете.
  • Отслеживание звонков: если Вы звоните в службу поддержки Уклон мы используем автоматическую систему определения номера, чтобы идентифицировать Ваш номер телефона с Вашим заказом — это поможет и Вам, и нам сэкономить время. Разговоры с сотрудниками службы поддержки могут прослушиваться в режиме реального времени или записываться с целью контроля качества предоставления услуг и дальнейшего обучения нашей команды. Записи сохраняются в течение ограниченного периода времени и удаляются автоматически, кроме случаев, когда мы посчитаем нужным сохранить их на более длительный период (при необходимости, в том числе с целью расследования случаев, связанных с нарушением законодательства). Все записи телефонных разговоров будут использоваться в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности.
  • Использование служб Вашего мобильного устройства: Мобильное приложение может получать доступ к различным службам и данных мобильного устройства: к адресной книге (контакты), местонахождению и внешним устройствам хранения данных (карты памяти). Доступ к службам мобильного устройства возможен только в случае предоставления Вашего отдельного согласия.
  • Раздел «Адресная книга (контакты)»: доступ к этому разделу требуется, чтобы Вы могли сделать заказ для какого-либо лица путем предоставления нам его номера телефона с Вашей адресной книги. Мы не передаем данные адресной книги третьим лицам, кроме как передачи Партнеру номера телефона лица, для которого заказана перевозка, с целью выполнения заказа для этого лица, и не используем их иным способом, чем в связи с использованием Мобильного приложения как предусмотрено настоящим положением.
  • Раздел «Местоположение»: мы получаем доступ к Вашему местонахождению с целью обеспечения качества предоставления услуг, в частности демонстрации местонахождения автомобиля, который будет выполнять Ваш заказ. Мы не передаем эти данные третьим лицам, за исключением случаев, когда во время поездки существует вероятность угрозы Вашей жизни или здоровью и только после нажатия Вами кнопки SOS в Мобильном приложении «Uklon».
  • Раздел «Запись на карту памяти»: мы можем записывать на карту памяти телефона некоторые технические временные данные (кэш), связанные с Вашими заказами. Мы не передаем эти данные третьим лицам и не используем их иным способом, как для обеспечения бесперебойного функционирования Мобильного приложения.
  • Страхование Вашей жизни и здоровья во время перевозки: Мы передаем полученные от Вас персональные данные страховой компании с целью страхования Вашей жизни и здоровья во время перевозки, в том числе для передачи персональных данных иностранным субъектам отношений, связанных с персональными данными, с целью выполнения требований законодательства, договора страхования жизни, здоровья и других договоров, в том числе перестрахования, реализации прав, предоставленных страховой компании законодательством или договором и обеспечения реализации налоговых отношений и отношений в сферах бухгалтерского учета, аудита, финансовых услуг и услуг ассистанса, рекламы, маркетинговых и актуарных исследований, оценки качества сервиса страховой компании.
    Мы также передаем Ваши персональные данные страховой компании, которая осуществляет страхование отправлений, при наступлении страхового случая в результате заказа Вами услуги доставки.
  • Защита Вашей жизни и здоровья во время перевозки: Мы можем передавать Ваши персональные данные (имя, фамилию, номер телефона, маршрут поездки и геолокацию) экстренным службам с целью спасения Вашей жизни или здоровья и/или предотвращения угрозы нанесения ущерба Вашей жизни или здоровью во время поездки, если Вы нажали кнопку SOS в Мобильном приложении «Uklon».
  • Юридические цели: В некоторых случаях мы можем использовать Ваши персональные данные для обработки и передачи их компетентным органам согласно действующего законодательства Украины.

Б) Партнеры Уклон (Пользователи Веб-сайта http://www.partner.uklon.ua/ и Мобильного приложения “ Uklon Driver ”).

  • Выполнение заказов: мы используем Ваши персональные данные, если Вы приняли к выполнению заказ на перевозку и/или доставку, для передачи их Заказчику – Пользователю Веб-сайта http://www.uklon.ua/  и Мобильного приложения “Uklon”.
  • Служба поддержки Партнеров: мы обеспечиваем поддержку Партнеров. Обладая Вашими персональными данными, команда службы поддержки может помочь вам с заказами и ответить на связанные с ними вопросы, а также любые другие вопросы.
  • Учетная запись (личный кабинет): Партнеры могут создать личный кабинет на нашем сайте или в Мобильном приложении. Мы используем информацию, которую вы нам предоставляете, чтобы управлять личным кабинетом. Мы надежно сохраняем, но не передаем третьим лицам данные, связанные с настройками и статистической информацией, содержащейся в Вашем Мобильном приложении (настройка фильтров и алгоритмов выбора заказов, статистику выполненных заказов и т.д.).
  • Маркетинг: мы также используем Ваши персональные данные для рассылки информации, писем с новостями и рекламных материалов. Если Вы будете принимать участие в рекламных акциях, соответствующая информация будет использована для управления этими акциями.
  • Общение с Вами: мы можем обращаться к вам и по другим вопросам по электронной почте, по телефону и через электронные сообщения, в зависимости от типа контактной информации, которой вы с нами поделились. Мы также прилагаем все усилия для обработки всех запросов, которые Вы отправляете.
  • Отслеживание звонков: если Вы звоните в службу поддержки партнеров, мы используем автоматическую систему определения номера, чтобы идентифицировать Ваш телефонный номер с Вашим заказом — это поможет и вам, и нам сэкономить время. Разговоры с сотрудниками службы поддержки могут прослушиваться в режиме реального времени или записываться с целью контроля качества услуг и дальнейшего обучения нашей команды. Записи сохраняются в течение ограниченного периода времени и удаляются автоматически, кроме случаев, когда мы посчитаем нужным сохранить их на более длительный период (при необходимости, в том числе с целью расследования случаев, связанных с нарушением законодательства). Все записи телефонных разговоров будут использоваться в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности.
  • Использование служб мобильного устройства: Мобильные приложения могут получать доступ к различным службам и данных мобильного устройства: местонахождению и внешним устройствам хранения данных (карты памяти). Доступ к службам мобильного устройства возможен только в случае предоставления Вашего отдельного согласия.
  • Раздел «Местоположение»: мы получаем доступ к Вашему местонахождению с целью обеспечения качества предоставления услуг, в частности обеспечение актуальной информации о заказах, размещенных вблизи к Вашему местонахождению. Мы не передаем эти данные третьим лицам.
  • Раздел «Запись на карту памяти»: мы можем записывать на карту памяти телефона некоторые технические временные данные (кэш), связанные использованием Вами Мобильного приложения. Мы не передаем эти данные третьим лицам и не используем их иным способом, чем для обеспечения бесперебойного функционирования мобильного приложения.

— Страхование Вашей жизни во время перевозки пассажиров: Мы передаем полученные от Вас персональные данные страховой компании с целью страхования Вашей жизни во время перевозки, в том числе для передачи персональных данных иностранным субъектам отношений, связанных с персональными данными, с целью выполнения требований законодательства, договора страхования жизни и здоровья, других договоров, в том числе перестрахования, реализации прав, предоставленных страховой компании законодательством или договором и обеспечения реализации налоговых отношений и отношений в сферах бухгалтерского учета, аудита, финансовых услуг и услуг ассистанса, рекламы, маркетинговых и актуарных исследований, оценки качества сервиса страховой компании. Мы также передаем Ваш номер телефона страховой компании, которая осуществляет страхование отправлений, при наступлении страхового случая в результате выполнения Вами услуги доставки.

  • Поиск оставленных в автомобиле вещей: мы передаем ваше имя и номер телефона Пользователям Веб-сайта http://www.uklon.ua/ и Мобильных приложений «Uklon» с целью содействия в возврате им личных вещей, оставленных в автомобиле во время перевозки. В других случаях мы можем передать номер Вашего телефона Пользователям Веб-сайта http://www.uklon.ua/ и Мобильного приложения «Uklon» только в случае получения Вашего отдельного согласия.
  • Юридические цели: в некоторых случаях мы можем использовать ваши персональные данные для обработки и передачи их государственным органам согласно действующего законодательства Украины.

Каким образом мы передаем Ваши персональные данные третьим лицам?

При определенных обстоятельствах мы передаем Ваши персональные данные третьим лицам.

А) Пользователи Веб-сайта http://www.uklon.ua/ и Мобильного приложения “ Uklon”.

  • Размещение заказов: мы передаем Ваши персональные данные Партнерам с целью выполнения Партнерами Ваших заказов. В других случаях на письменный или устный запрос Партнера мы можем передать номер Вашего телефона только в случае получения Вашего отдельного согласия.
  • Третьи лица, поставляющие услуги: мы можем использовать услуги третьих лиц для обработки Ваших персональных данных от нашего имени. Эта обработка происходит с различными целями, например, для рассылки информации и рекламных материалов. Независимые поставщики услуг соглашаются с обязательным соблюдением конфиденциальности и не имеют права использовать Ваши персональные данные для других целей. Мы не передаем Ваши персональные данные третьим лицам для рассылки информации и рекламных материалов.
  • Компетентные органы: мы передаем персональные данные в правоохранительные, налоговые, фискальные и другие компетентные органы в том объеме, в котором это требует действующее законодательство Украины или если это необходимо для предотвращения, выявления или пресечения преступных действий и мошенничества. Кроме этого, персональные данные могут быть переданы компетентным органам для защиты наших прав или собственности, а также прав и собственности Партнеров Уклон.
  • Страховые компании: путем подписания соответствующих приложений к договору со страховой компанией мы передаем Ваши персональные данные в том объеме, в котором это необходимо для страхования Вашей жизни и здоровья  во время перевозки, а также путем письменного уведомления страховой компании Ваших персональных данных в случае наступления страхового случая в результате заказа Вами услуги доставки.
  • Защита Вашей жизни и здоровья во время перевозки: Мы можем передавать Ваши персональные данные (имя, фамилию, номер телефона, маршрут поездки и геолокацию) экстренным службам с целью спасения Вашей жизни или здоровья и/или предотвращения угрозы нанесения ущерба Вашей жизни или здоровью во время поездки, если Вы нажали кнопку SOS в Мобильном приложении «Uklon».
  • Финансовые компании: мы передаем Вашу историю поездок, информацию по заказу, а  также данные, подтверждающие факт коммуникации с Вами касательно  совершенных поездок, в том числе, но не исключительно, скриншоты переписок по электронной почте и другими средствами коммуникации с перечнем персональных данных, указанных Вами при регистрации на веб-сайте http://www.uklon.ua/ и Мобильном приложении «Uklon», дату Вашей регистрации на соответствующие запросы финансовых компаний — поставщиков финансовых услуг с целью подтверждения совершенных Вами поездок.

Б) Партнеры Уклон (Пользователи Веб-сайта http://www.partner.uklon.ua/ и Мобильного приложения “ Uklon Driver ”).

  • Выполнение заказов: мы передаем ваши персональные данные Заказчику — Пользователю Веб-сайта http://www.uklon.ua/  и Мобильного приложения “Uklon”., заказы которых вы выполняете.
  • Третьи  лица, поставляющие услуги: мы можем использовать услуги третьих лиц для обработки Ваших персональных данных от нашего имени. Эта обработка происходит с различными целями, например, для рассылки информационных материалов. Независимые поставщики услуг соглашаются с обязательным соблюдением конфиденциальности и не имеют права использовать Ваши персональные данные для других целей.
  • Компетентные органы: мы передаем персональные данные в правоохранительные, налоговые, фискальные и другие компетентные органы в том объеме, в котором это требует действующее законодательство Украины или если это необходимо для предотвращения, выявления или пресечения преступных действий и мошенничества. Кроме этого, персональные данные могут быть переданы компетентным органам для защиты наших прав или собственности, а также прав и собственности Пользователей Веб-сайта  и Мобильных приложений. 
  • Страховые компании: путем подписания соответствующих приложений к договору со страховой компанией мы передаем Ваши персональные данные в том объеме, в котором это необходимо для страхования Вашей жизни  и здоровья во время перевозки, а также путем письменного уведомления страховой компании Вашего номера телефона при наступлении страхового случая в результате выполнения Вами услуги доставки.
  • Поиск оставленных в автомобиле вещей: на письменный или устный запрос Пользователей Веб-сайта http://www.uklon.ua/  и Мобильного приложения «Uklon» мы передаем им Ваше имя и номер телефона с целью содействия в возврате им личных вещей, оставленных в автомобиле во время перевозки. В других случаях на письменный или устный запрос Пользователей Веб-сайта http://www.uklon.ua/ и Мобильного приложения «Uklon» мы можем передать им номер Вашего телефона только в случае получения Вашего отдельного согласия.
  • Финансовые компании: мы передаем историю выполненных заказов, персональные данные, указанные Вами при регистрации на веб-сайте http://www.uklon.ua/, данные, содержащиеся в Вашем личном кабинете, а   также данные, подтверждающие факт коммуникации с Вами касательно  совершенных поездок, в том числе, но не ограничиваясь, скриншоты переписок по электронной почте и другими средствами коммуникации на соответствующие запросы финансовых компаний — поставщиков финансовых услуг.

Зачем мы получаем Ваше согласие и как можно его  отозвать?

Принимая условия настоящего Положения о конфиденциальности при регистрации или при осуществлении Заказа через Веб-сайт http://www.uklon.ua/ без  регистрации, Вы предоставляете согласие на сбор, использование и обработку нами своих персональных данных и подтверждаете, что, давая такое согласие, Вы действуете по своей воле и в своих интересах. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Вами для осуществления каких-либо действий в отношении персональных данных, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей, включая, но не ограничиваясь: сбор, систематизацию, накопление, хранение, адаптирование, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе путем реализации или передачи), трансграничной передачи, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством Украины. При обработке персональных данных мы не ограничены в применении способов их обработки. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.

Вышеуказанное согласие является письменным уведомлением субъекта персональных данных о том, что он включается в базу пользователей Веб-сайтов и Мобильных приложений в день регистрации на Веб-сайтах и Мобильных приложениях. 

Следующие виды персональных данных могут обрабатываться только на основании Вашего отдельного согласия: местонахождение, адресная книга (контакты), запись на карту памяти. Вы можете в любой момент отозвать это согласие. Если Вы отзываете согласие, Вы не сможете пользоваться какими-либо услугами или функциями, которые требуют обработки  персональных данных, которые мы собрали или использовали на основании отдельного согласия.

Вы можете отозвать свое согласие на обработку любых персональных данных, а также на страхование своей жизни и здоровья во время перевозки, отправив соответствующее сообщение на электронный адрес: okk@uklon.com.ua. Пожалуйста, укажите «Отзыв согласия» в теме Вашего сообщения, чтобы ускорить наш ответ.

При этом отзыв согласия на обработку персональных данных возможен только в отношении будущей обработки персональных данных. Решения и процессы, которые были осуществлены во время обработки персональных данных, не могут быть аннулированы.

Мы имеем право не удалять персональные данные в случае получения от Вас сообщения об отзыве согласия на обработку персональных данных или требования об удалении персональных данных если эти персональные данные нужны для достижения юридических, маркетинговых целей, целей бухгалтерского учета и предотвращения мошенничества и / или если эти персональные данные нужны нам для выполнения обязательств, предусмотренных законодательством Украины.

Поскольку некоторые персональные данные, необходимые для предоставления доступа к Онлайн-сервису Uklon и/или Онлайн-сервису Uklon Driver, Ваш аккаунт будет удален после отзыва согласия на обработку этих персональных данных.

Персональные данные Пользователей Веб-сайта http://www.uklon.ua/ и Мобильного приложения «Uklon», без которых невозможно предоставление доступа к Онлайн-сервису «Uklon»:

— номер телефона в случае осуществления заказа через Мобильное приложение, Веб-сайт

— номер телефона и имя пользователя, в случае осуществления заказа через Веб-сайт без регистрации Пользователем.

Персональные данные Партнеров Уклон (Пользователей Веб-сайта “Uklon Driver” и Мобильного приложения «Uklon Driver»), без которых невозможно предоставление доступа к Онлайн-сервису «Uklon Driver»:

— имя, фамилия, адрес, номер телефона, город.

В случае отзыва согласия на обработку других персональных данных, Ваша учетная запись остается активной. Мы всегда будем стараться идентифицировать запрос, чтобы убедиться, что он поступит от владельца учетной записи. Если мы не сможем успешно идентифицировать запрос, мы не сможем осуществить отзыв согласия.

Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону +38 093 177 15 или на адрес электронной почты:  uklon1@uklon.com.ua с просьбой удалить свою учетную запись. После обработки Вашего запроса и проведения идентификации Мы удалим Вашу учетную запись.

Как Вы можете контролировать персональные данные, которые нам предоставили?

У Вас всегда есть право просмотреть свои персональные данные, которые мы храним. Вы можете отправить запрос по персональным данным, отправив нам письмо по электронной почте по адресу:  uklon1@uklon.com.ua. Укажите в теме письма «Запрос на получение персональных данных», чтобы ускорить процесс.. 

Вы также можете связаться с нами, если считаете, что мы обладаем неправильной информацией о Вас, что мы больше не имеем права использовать Ваши персональные данные или если у Вас есть другие вопросы по использованию Ваших персональных данных или по поводу данного Положения о конфиденциальности. 

Сроки хранения персональных данных:

А) Пользователи Веб-сайта http://www.uklon.ua/ и Мобильного приложения «Uklon».

Ваши персональные данные хранятся в течение периода, пока у Вас есть активная учетная запись (аккаунт), за исключением данных IP-адреса, которые хранятся в течение трех недель с момента заказа. Если Ваш аккаунт удален, персональные данные будут также удалены из базы данных, за исключением случаев, когда эти данные нужны для достижения юридических, маркетинговых целей и предотвращения мошенничества. Персональные данные, необходимые для вышеуказанных целей, будут храниться в течение 7 лет, или в течение большего срока установленного для хранения такой информации / данных, если это предусмотрено действующим законодательством. По истечении вышеуказанного срока мы анонимизируем Ваши персональные данные, чтобы они больше не могли быть связаны с Вами лично. В этом случае мы сможем использовать эту информацию для таргетинга рекламных и / или информационных материалов, статистической, или другой целью без дальнейшего информирования Вас, поскольку такая информация перестанет быть персональными данными.

Удаление Мобильного приложения на Вашем устройстве не приводит к удалению Ваших персональных данных.

Б) Партнеры Уклон (Пользователи Веб-сайта http://www.partner.uklon.ua/ и Мобильного приложения “ Uklon Driver”).

Ваши персональные данные хранятся в течение периода, пока у Вас есть активная учетная запись (личный кабинет) за исключением данных IP-адреса, которые хранятся в течение трех недель с момента заказа.

Если Ваш личный кабинет удален, персональные данные также будут удалены из базы данных, за исключением случаев, когда эти данные нужны для достижения юридических, маркетинговых целей, целей бухгалтерского учета и предотвращения мошенничества. Персональные данные, необходимые для вышеуказанных целей будут храниться в течение 7 лет, или в течение большего срока установленного для хранения такой информации / данных, если это предусмотрено действующим законодательством. По истечении вышеуказанного срока мы анонимизируем Ваши персональные данные, чтобы они больше не могли быть связаны с Вами лично. В этом случае мы сможем использовать эту информацию для ориентирования рекламных и / или информационных материалов, статистической, или другой целью без дальнейшего информирования Вас, поскольку такая информация перестанет быть персональными данными.

Удаление Мобильного приложения на Вашем устройстве не приводит к удалению Ваших персональных данных.

Как мы защищаем Ваши персональные данные?

Мы знаем, что безопасность важна для наших пользователей, и мы заботимся о безопасности Вашей информации. Мы поддерживаем технические, физические и административные меры безопасности для защиты Ваших персональных данных от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, разглашения или изменения. Некоторые мероприятия, которые мы используем, включают межсетевые средства защиты, шифрование данных, контроль физического доступа к нашим центрам обработки данных и средствам контроля доступа к информации. Только авторизованный персонал имеет право доступа к персональным данным во время их работы. Нам также нужна Ваша помощь: именно Вы должны убедиться, что Ваша персональная информация является точной и что Ваш пароль и информация о регистрации учетной записи являются безопасными и не предоставляются третьим лицам.

Если при осуществлении заказа на перевозку через Веб-сайт http://www.uklon.ua/ или Мобильное  приложение «Uklon» Вы рассчитываетесь с Партнером Уклон банковской картой, Вы автоматически переходите на сайт соответствующего поставщика финансовых услуг и вводите Ваши персональные данные и данные банковской карты непосредственно на сайте этого поставщика финансовых услуг. Веб-сайт или Мобильные приложения не собирают какие-либо данные Ваших банковских  карт, однако Партнеры Уклон, которые принимают участие в бонусной программе и, при определенных условиях, могут предоставлять нам данные своей банковской карты.

Как мы относимся к персональным данным детей?

Мы твердо верим в защиту конфиденциальности персональных данных детей. Согласно этого убеждения, мы сознательно не собираем и не храним персональные данные лиц моложе 18 лет, наш Веб-сайты и Мобильные приложения не предназначены для использования лицами моложе 18 лет. Если Вам не исполнилось 18 лет, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к нашем Веб-сайтам или Мобильным приложениям в любое время и любым способом.

Файлы cookie

Мы можем использовать файлы cookie, веб-маяки, теги, скрипты, локальные общие объекты, такие как HTML5, и рекламные идентификаторы (включая мобильные идентификаторы, такие как Apple’s IDFA или Google’s Advertising ID) и подобные технологии («Cookies») в связи с использованием Веб-сайтов или Мобильных приложений для определенных целей: Ваша аутентификация, запоминание Ваших настроек и для других целей, указанных ниже.

Файл cookie – это небольшой фрагмент данных, который направляется в браузер на вашем компьютере или мобильном устройстве. Файлы cookie, что принадлежат Веб-сайтам или Мобильным приложениям, являются основными. Файлы cookie, которые мы позволяем отправлять через Веб-сайты другим организациям, называются «дополнительные файлы cookie».

Кроме того, различают Файлы cookie сеанса и постоянные. Файлы cookie сеанса действуют до тех пор, пока Вы не закроете браузер или Мобильное приложение. У постоянных файлах cookie, более длительный срок действия, они не удаляются автоматически при закрытии браузера.

«Software Development Kits» (SDKs) функционируют как пиксели и файлы cookie, но работают в среде мобильных приложений, где пиксели и файлы cookie не всегда могут функционировать. Разработчик основной программы может устанавливать фрагменты кода (SDK) от партнеров в приложении, что позволяет партнеру собирать определенную информацию о взаимодействии пользователя с программой и информацию об устройствах пользователя и информацию о сети.

Файлы cookie используются в различных целях. Они помогают распознавать Вас как одного и того же пользователя на разных страницах сайта, различных сайтах или при использовании Мобильных приложений.

Веб-сайты и Мобильные приложения используют файлы cookie в разных целях:

Технические файлы cookie: мы хотим, чтобы наши пользователи могли пользоваться современными, удобными сайтами и приложениями, которые автоматически приспосабливаются к их потребностям. Мы используем технические файлы cookie, чтобы Веб-сайт и Мобильные  приложения правильно отображались и работали без ошибок, а также чтобы вы могли создать аккаунт, входить в него и управлять своими заказами. Технические файлы cookie необходимы для того, чтобы обеспечить безошибочную работу Веб-сайтов и Мобильных  приложений.

Функциональные файлы cookie: они необходимы для того, чтобы запоминать Ваши предпочтения и помогать Вам эффективно пользоваться Веб-сайтами и Мобильными приложениями. Мы можем использовать их для того, чтобы запомнить Ваши данные и лишить вас необходимости каждый раз вручную вводить имя пользователя и пароль. При этом ваш пароль всегда будет зашифрован. 

Функциональные файлы cookie не обязательны для работы доступа к Онлайн-сервису «Uklon» и / или Онлайн-сервису «Uklon Driver», но они делают Веб-сайты и Мобильных приложения  более функциональным и удобным в использовании.

Аналитические файлы cookie: они необходимы для того, чтобы узнать каким образом посетители используют Веб-сайт или Мобильные приложения. Мы можем понять насколько хорошо работают различные функции, оптимизировать Веб-сайт и приложения, анализировать рекламу и коммуникации. Аналитические файлы cookie помогают нам удостовериться, что Веб-сайт и Мобильные приложения интересны и полезны для пользователей.

Маркетинговые файлы cookie: мы используем эти файлы для передачи информации, писем с новостями, рекламных и промо материалов или для исполнения рекламных кампаний. Например, мы можем полагаться на информацию, полученную с помощью этих файлов cookie, для передачи Вам информации, писем с новостями, рекламных и промо материалов, которые могут быть интересными для Вас.

Это также означает, что мы можем использовать данные о том, как Вы взаимодействуете с Веб-сайтом, в частности, количество нажатий на странице, движения мышки и прокрутки, поисковые слова и другой текст, который Вы вводите в разные поля.

Для пользователей Мобильного приложения «Uklon», а также для пользователей Мобильного  приложения «Uklon Driver», с помощью операционной системы мобильного устройства Вы можете выбрать, разрешаете ли Вы использовать файлы cookie или будете делиться с нами или нашими поставщиками рекламных услуг Вашим рекламным идентификатором.

Если Вы не хотите, чтобы ваши персональные данные были собраны с помощью cookies на Веб-сайте, Вы можете деактивировать файлы cookie  изменив настройки Вашего интернет-браузера, чтобы отключить, блокировать или деактивировать файлы cookie, удалив историю просмотра и очистив кэш с Вашего интернет-браузера . Вы также можете ограничить обмен некоторыми из этих данных с помощью настроек мобильного устройства.

Как с нами связаться?

Вопросы, комментарии и запросы относительно Положения о конфиденциальности приветствуются и направляются в нашу службу поддержки клиентов по телефону +380 (93) 1771511 или по адресу электронной почты:  uklon1@uklon.com.ua. Если Вы считаете, что мы нарушили Положение о конфиденциальности, обращайтесь к нам и сообщите, что именно было нарушено настоящим Положением о конфиденциальности. Мы оперативно рассмотрим Вашу жалобу.

Версия действует с 8 февраля 2022 года

USER AGREEMENT

1. GENERAL PROVISIONS

1.1. Using any function or Services of the Portal and Mobile Apps, any individual (hereinafter referred to as the “User”), irrespective of its legal status and civil capacity, is subject to the rules and restrictions specified in this User Agreement (hereinafter referred to as the “Agreement”).

1.2. The User gives its consent to obey all provisions of this Agreement during registration in the Portal or Mobile Apps. In case of disagreement with any provision of this Agreement the User is not allowed to use the Service of the Administrator.

1.3. The Administrator may amend, supplement or in any other way modify the Agreement without prior notification of a User.

1.4. The Agreement with all amendments and supplements is posted on the Portal (uklon.eu) and Mobile Apps. Hereby the User consents to amendments and alterations of the Agreement without receiving of any special confirmation of User.

1.5. Following terms in the present Agreement shall have the following meaning unless the context requires otherwise:

Administrator or Uklon — Reline Management Limited, a legal entity established under the laws of Republic of Cyprus, company number: HE 357185, with its duly registered address at: 12 Dimostheni Severi, 6th floor, flat/office 601, 1080 Nicosia, Cyprus;

Portal — website uklon.eu;

Mobile App — an application for mobile devices “Uklon” and “Uklon Driver”, which can be found on the following platforms:

“Uklon” for iOS;

“Uklon Driver” for iOS;

“Uklon” for Android;

“Uklon Driver” for Android.

User — any individual with full legal capacity who is at least 18 (eighteen) years old (or older if the local laws in User’s applicable jurisdiction so require) at the moment of registration or duly registered legal entity who accepted the provisions of this Agreement and uses Services of the Portal and Mobile Apps.

Service — any operation, other than supply of goods, which is related to the provision of Service, used in the performance of a particular action or certain activities to meet individual needs of the User;

Personal Data — information or set of data about an individual who is identified or can be specifically identified with their use.

1.6. Additional terms of use of certain resources and Services can be specified on the Portal and Mobile Apps.

2. USER REGISTRATION

2.1. To use certain Services of the Portal and Mobile Apps the User is obliged to perform registration, resulting in creation of a unique account for the User to get access to the Services of the Portal and Mobile Apps.

2.2. The User shall provide accurate and true information about oneself while filling in an application form during registration.

2.3. If the User provides false information during registration or later, within the use of Services of the Portal and Mobile Apps, the Administrator has a right to suspend or terminate the account (registration) of the User without notice or obtaining any consent. 2.4. If the User’s actions may lead to a breach of any rules and regulations of the applicable laws, human rights and the possibility of claims towards the Administrator or ensuring responsibility of the Administrator for the actions of the User, the Administrator has a right to block User’s actions immediately and suspend or delete the account of the User without notification or obtaining any consent from the User.

2.5. Except cases expressly provided in this Agreement, the Administrator undertakes to ensure its compliance with the Privacy Policy in order to protect Personal Data transmitted to the Administrator during registration of the User on the Portal and Mobile Apps.

2.6. By undertaking to comply the requirements of this Agreement, the User gives own full, unconditional and irrevocable consent for use of Personal Data, provided at registration on the Portal and Mobile Apps, in order to include such Personal Data to the database of Portal and Mobile Apps Users.

2.7. The Administrator has a right to delete the User’s account if it is not used during 12 calendar months.

2.8. At registration on the Portal and Mobile Apps the User shall enter a unique password. The User is fully responsible for the reliability of the password and protection of own account. The User ensures safety of information about passwords and other confidential information by himself. The Administrator is not responsible for the consequences of User’s disclosure of his/her confidential information (Username and password).

2.9. If the third party obtains access to User’s account, the User must immediately notify the Administrator in order to ensure the appropriate measures if the User is able to confirm the possession of such specific account by the User.

3. USE OF PORTAL AND MOBILE APPS WITHOUT USER REGISTRATION

3.1. The User can use specific Services of the Portal and Mobile Apps without registration.

3.2. Regardless of the fact of registration the User undertakes to comply the terms of this Agreement while using the Services of the Portal and Mobile Apps.

3.3. The Administrator has a right to restrict the use of certain Services of the Portal and Mobile Apps by the User without prior consent of the User to the terms of this Agreement.

3.4. If the User’s actions may lead to a breach of any rules and regulations of the applicable law, human rights and the possibility of claims towards the Administrator or ensuring responsibility of the Administrator for the actions of the User, the Administrator has a right to block the User’s actions immediately without notification or obtaining any consent from the User.

3.5. Except cases expressly provided in this Agreement, the Administrator undertakes to ensure all measures stipulated by the applicable legislation in order to protect Personal Data transmitted to the Administrator during use of the Services of the Portal and Mobile Apps by the User without registration.

3.6. By undertaking to comply the requirements of this Agreement, the User gives own full, unconditional and irrevocable consent for use of Personal Data provided within use of Services of the Portal and Mobile Apps in order to include such Personal Data to the database of Users of the Portal and Mobile Apps.

4. PERSONAL DATA

4.1. All issues regarding collecting, using, processing and protection of Users Personal data are regulated by separate Privacy Policy placed on the Portal and Mobile App.

5. PORTAL AND MOBILE APPS SERVICES

5.1. The Portal and Mobile Apps are intended solely to provide information Services to the Users, including access to public domain information, information that is lawfully provided by third parties, intellectual property items, which are legally used by placing on the Portal and Mobile Apps.

5.2. The Portal and Mobile Apps do not contain and are not purposed for posting of confidential information, restricted information, information of third parties, for posting of which the Portal and Mobile Apps have not obtained due permits and authorities.

5.3. In case the Users detect information and/or intellectual property items with restricted use or with the rights, which belong to third parties, the User must contact the Administrator and report on such violation, indicating the Internet address of information and/or intellectual property items, which violate the rights of third parties according to the User, and to report about the nature of such violation.

5.4. The Administrator, Uklon or the other representative, authorized by the Administrator on a contractual basis involve third parties providing and/or offering Services to the Users through the Portal and Mobile Apps. The Administrator, Uklon, the other representative, authorized by the Administrator provide such third parties informational, promotional and/or other Services exclusively, related to the posting of information about such third parties, without giving any guarantees to the Users as for the quality of Services provided to the Users by third parties.

5.5. The Administrator, Uklon, other representative, authorized by the Administrator are not responsible and undertake no obligation concerning Services provided to the Users on the Portal and Mobile Apps by third parties.

5.6. Provision of Services to the Users by third parties is carried out on the basis of certain agreements of specific Users and third parties, where the Administrator, Uklon and the other representative, authorized by the Administrator are not the party, even if the User received information about these Services using the Portal and Mobile Apps, or if the Administrator, Uklon and the other representative, authorized by the Administrator in any other way contributed to the conclusion of such agreements.

5.7. The Administrator, Uklon and the other representatives, authorized by the Administrator are not responsible for the timing, quality of information about these Services, as well as the Administrator, Uklon and the other representatives, authorized by the Administrator are not liable towards Users for any negative effects, damage (losses) caused to the User due to failure or improper provision of Services by third parties.

5.8. The Portal or Mobile Application may include links to third party websites, applications or resources which are owned and operated by third parties. The User acknowledges and agrees that clicking/proceeding the link(s) to the respective third-party websites, applications or resources are made by the User and based on User’s own consent and risk.

The Administrator informs that it bears no liability for the content of any third-party websites, applications or resources and for anything that happens or may happen as a result of User’s visit of such third-party websites, applications or resources.

After leaving the Portal or Mobile Application, but prior to use of the respective third-party websites, applications or resources, the Administrator highly recommends to read respective third-party policies.

6. LIMITS FOR PORTAL AND MOBILE APPS SERVICES USE

6.1. While using Services of the Portal and Mobile Apps the User may post information and intellectual property items (hereinafter referred to as the Content). In addition, at posting the Content, the User guarantees that he/she rightfully owns such content or proprietary rights for it and/or has received all necessary permits from third parties for posting such Content. If there are claims towards the Administrator, the User shall settle such claims by itself and at own expense or reimburse losses incurred by the latter due to improper placement of the Content on the Portal and Mobile Adds by the User.

6.2. The User agrees not to use the Services of the Portal and Mobile Apps for transmission, posting or spreading of information by any means, the content of which is unlawful, threatening, defamatory, offensive, infringing intellectual property rights, spreading hatred and/or discrimination against people by any grounds, contains offences and claims towards other Users, the Administrator or any third parties whose rights are specified by the applicable laws. Distribution of any erotic, sexual or pornographic information on the Portal and Mobile Apps is also prohibited. In case the Administrator incur any damages and/or losses related with posting of illegal information on the Portal, the User shall reimburse such damages and/or losses of the Administrator in full amount.

6.3. The Administrator takes no action and is not responsible for the reliability of information, accuracy and legitimacy of posting Content on the Portal and Mobile Apps. The Administrator does not verify the Content posted by the Users and/or legally reproduced from other sources, including the Internet, provided that there is specified the source of such content and bears no responsibility for its accuracy and legitimacy.

6.4. While using the Portal and Mobile Apps the Users have not right to store, post, transmit or otherwise distribute any information and/or intellectual property items that may lead to the violation of third parties’ rights, including the right for Personal Data protection.

6.5. While using of the Portal and Mobile Apps the Users can not carry out any actions that violate or can be the result of a violation of the applicable laws or legislation of other state where the User is located, as well as relevant international legislation.

6.6. Provision of information Services and advertising on the Portal and Mobile Apps is performed exclusively by the Administrator or under condition of prior written consent of the Administrator. The Users can not carry out unauthorized placement of advertising information, otherwise the User shall reimburse the incurred losses to the Administrator in full amount.

6.7. Information posted on the Portal and Mobile Apps shall not include:

— restriction of rights of minorities;

— false representation as another person or representative of a company and/or community without sufficient rights, concerning also the staff and owners of the Administrator, as well as misrepresentation on properties and characteristics of any entities or objects;

— materials which the User has not right to disclose according to the law or in accordance with any contractual relations;

— materials violating rights concerning any patent, trademark, trade secret, copyright or other proprietary rights and/or copyright and adjacent rights of third party;

— adware, «spam» correspondence, «chain letters», invitation to financial Services or imposing of Services otherwise;

— materials containing computer codes designed to breach, destroy or limit the functionality of any computer or telecommunications equipment or programs to perform illegal access as well as serial numbers to commercial software products, logins, passwords and other means to obtain unauthorized access to paid resources of the Internet;

— drugs advertising;

— posts with rude and offensive remarks and proposals addressing to anyone;

— posts with pornographic content.

6.8. Any materials received by User through the Portal and Mobile Apps are applied by the User at own risk. The User is solely responsible for any damage of the computer and/or data after downloading and using of these materials. 6.9. The Administrator shall inform the User about claims of third parties concerning the Content posted by the User. The User agrees to provide the Administrator with the data about the rights for the Content or to delete the Content.

6.10. The Administrator has a right to provide available information about the User, without excluding Personal Data, to the state authority upon first demand of such appropriate authorized (law enforcement) authority in accordance with the applicable legislation.

7. EXCLUSIVE RIGHTS AND GUARANTEES OF ADMINISTRATOR

7.1. The Portal, Mobile Apps, any of its components, including source code, design elements, text and other intellectual property items are the exclusive property of the Administrator.

7.2. This Agreement does not provide any rights or permissions for the User to use the Portal and Mobile Apps by means other than provided according to the functionality of the Portal and Mobile Apps.

7.3. The Portal is available to Users according to the «as is» principle. The Administrator undertakes no guarantees for the smooth operation of the Portal and Mobile Apps Services, timeliness and accuracy of their operation as for verification of any facts and compliance of the Services of the Portal and Mobile Apps with objectives of the User.

8. LIABILITY LIMITATION OF ADMINISTRATOR

8.1. The Administrator, Uklon and the other representatives, authorized by the Administrator are not liable for any damage to life and health, any direct and/or indirect losses, material and/or nonmaterial damage, liabilities or losses incurred as a result of the using or non-using of information posted on the Portal and Mobile Apps as well as using of the Services of Administrator and which may be caused by incomplete or untimely providing of information Services by the Portal and Mobile Apps; lack of opportunities to access Services or use them; failure to provide or improper provision of Services to Users by any third parties; any actions or omissions of third parties; availability or lack of third parties’ authorities, permits, licenses, approvals, the presence or absence third parties’ special legal status etc.; unauthorized distribution, modification or destruction of Users information as a result of any use of the Portal and Mobile Apps.

8.2. The Administrator does not guarantee regular or unconditional access to the Services provided on the Portal and Mobile Apps. Force majeure and other factors, prevention or elimination of which is beyond the capacity of the Administrator may disturb the functioning of the Portal and Mobile Apps.

8.3. The Administrator is always willing to take into consideration the suggestions and proposals of any User of the Portal and Mobile Apps concerning its operation.

9. LEGAL DISCLAIMER

9.1. This Services and all its content are provided on an “AS IS” basis, except as expressly provided by the Administrator under these Terms.

9.2. The Administrator disclaims all representations and warranties of any kind expressed, implied or statutory, to the fullest extent permissible pursuant to applicable law, including but not limited to, implied warranties of merchantability and fitness for a particular or a specific purpose.

9.3. The Administrator does not provide any guaranties or warranties that the Services:

9.3.1. will be complete, uninterrupted or error-free; or

9.3.2. will be free of viruses or other harmful components;

9.3.3. will otherwise meet your needs or expectations.

10. INDEMNIFICATION

10.1. The User acknowledges and agrees to indemnify, defend and hold the Administrator harmless including but not limited to the Administrator’s affiliates, subsidiaries, agents, officers or employees from and against any actions, claims, demands, damages, losses, liabilities, judgments, settlements, costs or expenses (including but not limited to attorneys’ fees and costs) arising directly or indirectly from or in relation to:

10.1.1. the breach of this User Agreement by the User or anyone using your electronic device or your internet connection;

10.1.2. any and all claims, losses or damages experienced from the use or attempt to use, or inability to use of the Services;

10.1.3. User’s personal/individual violation of any law, regulation or any other matter for which the User is or may be responsible under this User Agreement or under applicable law.

11. FINAL PROVISIONS

11.1. This Agreement is a contract between the User and Administrator concerning the procedure of use of the Services of the Portal and Mobile Apps and it supersedes all prior agreements between the User and Administrator.

11.2. The present Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Cyprus. Issues other than regulated by this Agreement shall be settled by the courts in accordance with the applicable laws of the Republic of Cyprus.

11.3. Considering cost-free Services provided under this Agreement, the rules on consumer protection, stipulated by EU consumer protection laws, laws of the Republic of Cyprus or laws of the jurisdiction where the User domiciles and uses the Services, can be applied to relations between the User and Administrator.

11.4. Nothing in this Agreement shall be understood as the establishment between the User and Administrator of agency relationships, assignments, company relations, and relations as for joint activity, employment or any other relationship, not expressly provided in the Agreement.

11.5. In case one or more provisions of this Agreement shall be deemed invalid or such as have no legal effect because of any reasons, it does not affect the validity or applicability of the other provisions of the Agreement.

11.6. Inaction of the Administrator as for violation of the Agreement by the User or other Users does not preclude Administrator’s rights to take appropriate actions to protect its rights later and does not specify the Administrator’s waiver in case of further such or similar violations.

11.7. This Agreement is executed in the English language.

11.8. The User confirms that he got acquainted with Payment Policy, Cancellation Policy, placed on the Portal and Mobile Apps and gives its full, unconditional and irrevocable consent with their terms.

This Agreement is valid from April 01, 2022.

Company Details:

RELINE MANAGEMENT LIMITED

Address: 12 Dimostheni Severi, 6th floor, flat/office 601, 1080 Nicosia, Cyprus

Email: privacy@uklon.eu

TERMS AND CONDITIONS

Last updated: April 01, 2022

Please read these terms and conditions carefully before using Our Service.

INTERPRETATION AND DEFINITIONS

Interpretation

The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.

Definitions

For the purposes of these Terms and Conditions:

Application, Mobile App. means the software program, an application for mobile devices “Uklon” and “Uklon Driver”, provided by the Company downloaded by You on any electronic device, which can be found on the following platforms:

“Uklon” for iOS;

“Uklon Driver” for iOS;

“Uklon” for Android;

“Uklon Driver” for Android.

Application Store means the digital distribution service operated and developed by Apple Inc. (Apple App Store) or Google Inc. (Google Play Store) in which the Application has been downloaded.

Affiliate means an entity that controls, is controlled by or is under common control with a party, where «control» means ownership of 50% or more of the shares, equity interest or other securities entitled to vote for election of directors or other managing authority.

Country refers to: the Republic of Cyprus Company (referred to as either «the Company», «We», «Us» or «Our» in this Agreement) refers to Reline Management Limited, a legal entity established under the laws of Republic of Cyprus, company number: HE 357185, with its duly registered address at: 12 Dimostheni Severi, 6th floor, flat/office 601, 1080 Nicosia, Cyprus.

Device means any device that can access the Service such as a computer, a cellphone or a digital tablet.

Service means any operation, other than supply of goods, which is related to the provision of Service through Application or the Website or both, used in the performance of a particular action or certain activities to meet individual needs of the user.

Terms and Conditions (also referred as «Terms») mean these Terms and Conditions that form the entire agreement between You and the Company regarding the use of the Service.

Third-party Social Media Service means any services or content (including data, information, products or services) provided by a third-party that may be displayed, included or made available by the Service.

Website refers to Uklon, accessible from uklon.eu

You (also User) mean any individual, with full legal capacity who is at least 18 (eighteen) years old (or older if the local laws in User’s applicable jurisdiction so require) at the moment of registration, accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.

ACKNOWLEDGMENT

These are the Terms and Conditions governing the use of this Service and the agreement that operates between You and the Company. These Terms and Conditions set out the rights and obligations of all users regarding the use of the Service.

Your access to and use of the Service is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Service.

By accessing or using the Service You agree to be bound by these Terms and Conditions. If You disagree with any part of these Terms and Conditions, then You may not access the Service.

You represent that you have reached the age of full civil capacity (18 or older if the local laws in Your applicable jurisdiction so require) at the moment of registration for business (Uklon Driver) and transportation (Uklon) purposes.

Uklon encourages parents and legal guardians to observe, participate in, and/or monitor and guide their child’s online activity.

The Company does not permit those under 18 to use the Service.

Your access to and use of the Service is also conditioned on Your acceptance of and compliance with the Privacy Policy of the Company. Our Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use and disclosure of Your personal information when You use the Application or the Website and tells You about Your privacy rights and how the law protects You. Please read Our Privacy Policy carefully before using Our Service.

LINKS TO OTHER WEBSITES

Our Service may from time to time contain links to third-party websites or services that are not owned or controlled by the Company.

The Company has no control over, and assumes no responsibility for, the content, privacy policies, or practices of any third-party web sites or services. You further acknowledge and agree that the Company shall not be responsible or liable, directly or indirectly, for any damage or loss caused or alleged to be caused by or in connection with the use of or reliance on any such content, goods or services available on or through any such web sites or services.

We strongly advise You to read the terms and conditions and privacy policies of any third-party web sites or services that You visit.

TERMINATION

We may terminate or suspend Your access immediately, without prior notice or liability, for any reason whatsoever, including without limitation if You breach these Terms and Conditions.

Upon termination, Your right to use the Service will cease immediately.

LIABILITY LIMITATION

The Company and the other representatives, authorized by the Administrator are not liable for any damage to life and health, any direct and/or indirect losses, material and/or non-material damage, liabilities or losses incurred as a result of the using or non-using of information posted on the Website and Applications as well as using of the Services of the Company and which may be caused by incomplete or untimely providing of information Services by the Website and Applications; lack of opportunities to access Services or use them; failure to provide or improper provision of Services to You by any third parties; any actions or omissions of third parties; availability or lack of third parties’ authorities, permits, licenses, approvals, the presence or absence third parties’ special legal status etc.; unauthorized distribution, modification or destruction of users information as a result of any use of the Website and Applications.

The Company does not guarantee regular or unconditional access to the Services provided on the Website and Applications. Force majeure and other factors, prevention or elimination of which is beyond the capacity of the Company may disturb the functioning of the Website and Applications.

The Company is always willing to take into consideration Your suggestions and proposals to the Website and Applications concerning its operation.

«AS IS» and «AS AVAILABLE» DISCLAIMER

This Services and all its content are provided to You «AS IS» and «AS AVAILABLE», except as expressly provided by the Company under these Terms.

The Company disclaims all representations and warranties of any kind expressed, implied or statutory, to the fullest extent permissible pursuant to applicable law, including but not limited to, implied warranties of merchantability and fitness for a particular or a specific purpose.

The Company does not provide any guaranties or warranties that the Services:

(i) will be complete, uninterrupted or error-free; or

(ii) will be free of viruses or other harmful components;

(iii) will otherwise meet your needs or expectations.

GOVERNING LAW

The laws of the Country, excluding its conflicts of law rules, shall govern this Terms and Your use of the Service. Your use of the Application may also be subject to other local, state, national, or international laws.

DISPUTES RESOLUTION

If You have any concern or dispute about the Service, You agree to first try to resolve the dispute informally by contacting the Company.

FOR EUROPEAN UNION (EU) USERS

If You are a European Union consumer, you will benefit from any mandatory provisions of the law of the country in which you are resident in.

UNITED STATES LEGAL COMPLIANCE

You represent and warrant that (i) You are not located in a country that is subject to the United States government embargo, or that has been designated by the United States government as a «terrorist supporting» country, and (ii) You are not listed on any United States government list of prohibited or restricted parties.

SEVERABILITY AND WAIVER

Severability

If any provision of these Terms is held to be unenforceable or invalid, such provision will be changed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible under applicable law and the remaining provisions will continue in full force and effect.

Waiver

Except as provided herein, the failure to exercise a right or to require performance of an obligation under these Terms shall not effect a party’s ability to exercise such right or require such performance at any time thereafter nor shall the waiver of a breach constitute a waiver of any subsequent breach.

TRANSLATION INTERPRETATION

These Terms and Conditions may have been translated if We have made them available to You on our Service. You agree that the original English text shall prevail in the case of a dispute.

CHANGES TO THESE TERMS AND CONDITIONS

We reserve the right, at Our sole discretion, to modify or replace these Terms at any time. If a revision is material We will make reasonable efforts to provide at least 30 days’ notice prior to any new terms taking effect. What constitutes a material change will be determined at Our sole discretion.

By continuing to access or use Our Service after those revisions become effective, You agree to be bound by the revised terms. If You do not agree to the new terms, in whole or in part, please stop using the website and the Service.

We reserve the right, at Our sole discretion, to modify, replace and/or change these Terms at any time without prior notification and will not be liable to any party in any way for possible consequences of such changes.

In case of any changes, We will post the revised version of these Terms and change their effective date. It is Your responsibility to check there Terms for any changes whenever You access and/or on the Website and in Applications.

We advise You to periodically review there Terms in order to be informed of any changes.

Your continued use of the Website and Applications shall be considered that You have read, understood, accepted and agreed with these changes.

YOUR CONFIRMATION

You confirm that you have got acquainted with Privacy Policy, Payment Policy, Cancellation Policy placed on the Website and Applications and gives its full, unconditional and irrevocable consent with their terms.

CONTACT US

If you have any questions about these Terms and Conditions, You can contact us:
By email: privacy@uklon.eu
By visiting our website: uklon.eu
By mail: 12 Dimostheni Severi, 6th floor, flat/office 601, 1080 Nicosia, Cyprus

PRIVACY POLICY

 

INTRODUCTION AND SCOPE OF THE POLICY

 

This Privacy Policy (hereinafter — the “Policy”) sets out how Uklon collects, processes and stores any Personal Data that You provide to Uklon, when using the website uklon.eu including all subpages (hereinafter — the “Website”), and applications for mobile devices “Uklon” and “Uklon Driver”, which can be found on the following platforms:

“Uklon” for iOS;

“Uklon Driver” for iOS;

“Uklon” for Android;

“Uklon Driver” for Android.

(hereinafter referred to as the “Applications”).

In this Policy, You can read about the purposes and means of processing of the information provided. It is important to read this Policy together with any other policies on this Website.

One of Uklon’s priorities is the consistent and effective protection of privacy of the Website and Applications visitors and Processing of any information, including Personal Data, in accordance with this Policy and in strict compliance with the EU Regulation 2016/679 (hereinafter — the “GDPR”) and any laws implementing the GDPR into the domestic law of EU member state of the respective Party’s jurisdiction (together – “Applicable Data Protection Laws”).

Please be aware that Your Personal Data is collected:

• on the Website: partly from the moment of accessing the Website (for more information, kindly read the Cookies Policy) and partly from the moment of registration on the Website (for more information, kindly read this Policy);

• in the Applications: from the moment of registration in the Application(s).

By visiting, using and registering on the Website or in Applications, You hereby agree, warrant and represent that You have read, understood, accepted and agreed to be bound by this Policy. If You do not agree to this Policy, in its entirety, do not access and use the Website and Applications.

Please note that any action on the Website or in Applications that are made by You via use of your Internet connection or electronic device, unless otherwise is proven, shall be deemed as actions taken by You.

The Website and Applications are intended for the use of those, who has reached the age of full civil capacity (18 or older if the local laws in Your applicable jurisdiction so require) only for business (Uklon Driver) and transportation (Uklon) purposes.

Uklon encourages parents and legal guardians to observe, participate in, and/or monitor and guide their child’s online activity.

This Website and Applications do not knowingly collect any Personal Data from children under the age of full legal capacity. If You think that Your child has accessed the Website and Applications and provided Personal Data on the Website and Applications, Uklon strongly encourages You to contact us immediately and Uklon will do its best efforts to promptly remove such information from its records.

 

LEGAL AND CONTACT INFORMATION

 

Any reference in this Policy to “Uklon”, “We”, “Our”, “Us” shall mean RELINE MANAGEMENT LIMITED, a legal entity established under the laws of Republic of Cyprus, company number: HE 357185, with its duly registered address at: 12 Dimostheni Severi, 6th floor, flat/office 601, 1080 Nicosia, Cyprus.

Any reference in this Policy to “You”, “Your”, “Yourself” shall mean a natural person or duly registered legal entity, who is visiting the Website/downloading the Application(s), and registering an account with Uklon (user) and Uklon Driver (driver/partners).

This Policy applies where Uklon is acting as a Data Controller in the meaning of Article 4(7) of the GDPR with respect to the information pertaining to the Website and Applications visitors.

In case of any questions relating to this Policy or other privacy matters, please, do not hesitate to contact Uklon via e-mail address: privacy@uklon.eu.

 

TYPES OF COLLECTED DATA

 

The Personal Data shall mean any information about the person under which such person can be identified. Such personal information does not include anonymous/anonymized data as specified in Recital 26 of the GDPR.

The Personal Data that We may collect, use, store and transfer (if applicable) can be divided in the following groups:

(i) Identification, Contact and Financial Data. When You register account with Uklon via the Website and Applications to obtain the access to the Uklon’s services (business services in Uklon Driver and transportation services in Uklon) or to contact Our customer service or contact Us through other channels (social networks etc.), Uklon collects the following data:

 

Users of Uklon:

Driver(s)/Partner(s) of Uklon Driver:

When You are making order for Yourself:

  • Your name (optional);
  • Your city;
  • Phone number;
  • Verification message;
  • Your email (optional);
  • Featured Addresses (optional);
  • Riding History (from/to) (when You have orders).

When You are ordering a transportation service for any person:

  • Name;
  • Address;
  • Telephone number.

However, at this point Uklon has to point out that it’s Your responsibility to ensure that the person or people You have provided personal data about are aware that You’ve done so and have understood and accepted how We use their Personal Data (as described in this Privacy Policy).

  • Your name and surname;
  • Your city;
  • Phone number;
  • Your email;
  • Verification message;
  • Series and number of driving license;
  • Brand, model, year of manufacture of the car;
  • Photo of the car;
  • Registration number of the car;
  • Details of car technical passport;
  • Details of insurance;
  • Avatar (photo) (optional);
  • Transactions on internal balance, including withdrawal of funds;
  • Amount of income for the period (statistics);
  • Archival bonus programs;
  • Archival riders with full information about the route and income;
  • Bank card details for income receipt (optional, if required);
  • Filters (air / auto-take) (optional);
  • Request history to contact center;
  • User ID;
  • Date of driver registration;
  • Feedback on driver; and
  • Changes to the driver or car data.

 

Applicable for both Uklon and Uklon Driver:

The following Personal Data will be processed by Uklon, only if You provide separate consent in the Application(s) and Your mobile device:

  • phone address book (contacts);
  • location; and
  • external storage devices (memory cards).

 

Uklon may collect Your Personal Data, when You are registered via social media networks (Facebook, Google plus, etc).

(ii) Technical Data. When You use the Website or Applications (for both users of Uklon and drivers/partners of Uklon Driver), Uklon automatically collects the following data:

  •  Information about Your device, web browser and operating system; and
  • Your IP address;

(iii) Website/Application Data. When You use the Website or Applications (for both users of Uklon and drivers/partners of Uklon Driver), Uklon automatically collects information about Your use of the Website or Applications, such as:

  • length of visit;
  • page views;
  • website navigation paths; and
  • timing, frequency and pattern of Your use of the Website.

Uklon receives Technical and Website/Application Data from Your web browser’s requests, from Cookies, pixels this Website contains, and Your user agent.

(iv) Aggregated Data. Uklon may collect, use and share statistical (e.g., city, country, number of rides, travel itinerary) or demographic (e.g., age) data for any purpose, if needed. The Aggregated Data is derived from part of Your Personal Data, but it is not considered as personal data based on the GDPR due to fact it cannot directly or indirectly disclose or reveal Your true identity.

Uklon does not collect any personal data in connection with criminal convictions and/or offences.

 

COOKIES

 

Cookies are small-size text files with several characters, which are automatically sent to Your device when You access the Website that are used to store information, including users’ preferences, and the page views to optimize the users’ experience by customizing the web page content based on users’ browser type and/or other information.

For the detailed information regarding the type and way of Cookies use, please, follow our Cookie Policy.

 

LEGAL GROUNDS FOR COLLECTION AND USE OF DATA

 

Uklon is obliged to provide the legal ground for each purpose of processing Your Personal Data in accordance with Article 6 of the GDPR.

 

Type of Personal Data

Legal Ground of Processing

Identification, Contact and Financial Data is provided by You or generated via Your use of the services on the Website or Applications. This data is collected and obtained through the voluntary submission and will be processed in order to provide You with full-scale services by Uklon.

The legal ground for such processing is Your consent, Uklon’s legitimate interest to provide services to the users/drivers/partners through their registration on the Website or in Application(s), as well as Uklon’s legitimate interest to communicate with users for support purposes (in case of support request) or Uklon’s legal obligation to which it is subject (in case of legal request).

Website/Application and Technical Data is obtained within Your use of the Website or Application(s) to administer the Website/Application, improve Your experience via tailoring the Website/Application for Your device as well as protect the Website/Application via analysis of any technical issues with the Website/Application and Uklon’s digital infrastructure.

The legal ground for such processing is Uklon’s legitimate interest to administer and protect the Website/Application(s) as well as provide the users/drivers/partners with tailor-made Website/Application operation.

Some Website/Application and Technical Data can be also obtained via means of Cookies.

The legal basis for such processing is Your consent.

Aggregated Data is collected via means of Third Parties and/or Publicly Available Sources, such as Analytics providers (Google Analytics which tracks and reports Website traffic) or via use of social media (Facebook, LinkedIn, etc.) to ensure that the provided Identification and Contact Data is true.

The legal basis for such processing is protection of Uklon’s and third-party legal rights.

All types of provided Data within the Website may be kept and processed, if it is necessary to build a defense against any legal claims.

The legal basis for such processing is protection of Uklon’s rights.

 

All types of provided Data within the Website may be anonymized and used for statistics, analysis and research, in which case Uklon may use this Personal Data indefinitely without further notice to You.

The legal basis for such processing is Uklon’s legitimate interest to know its audience via anonymized data.

Uklon hereby informs that Your Personal Data is collected only for the purposes mentioned in this Policy and Uklon has no intention to collect it further or outside the scope of this Policy.

Also, Uklon informs You that collected Personal data will not be used for neither for the automated decision making nor profiling.

 

SHARE OF PERSONAL DATA

 

We may share Your Personal Data collected through the use of the Website/Application with other Data Controllers and/or Data Processors as explained below:

  • From user of Uklon to driver/partner of Uklon Driver and vice versa during the use of Uklon Services.

Uklon may disclose Your Personal Data to the user of Uklon or driver/partner of Uklon Driver, only if he/she is directly engaged in the provision/use of services by Uklon to You, for the efficient use of the Website and Application(s).

  • Uklon’s Affiliates.

Uklon may disclose Your Personal Data to any member of Uklon’s group companies/affiliates insofar as reasonably necessary for the purposes, and on the legal basis, set out in this Policy.

  • Service providers.

Uklon may disclose and share Your Personal Data to Data Processors engaged by Us for providing services related to the administration of the Website. In instances where We use a Data Processor for Processing Your Personal Data, a binding Data Processing Agreement has been entered between Us, the Data Controller, and the Data Processor to ensure that all Processing of Your Information is undertaken only for specific purposes and always in accordance with the GDPR.

If the service provider is established in a country other than EEA country and this country is not a subject of the Adequacy Decision of the European Commission, we use Standard Contractual Clauses to secure these transfers.

  • Law Enforcement or Governmental Authorities.

Uklon may disclose Your Personal Data, where such disclosure is necessary for compliance with a legal obligation, to which Uklon subject, or in order to protect Your vital interests or the vital interests of another natural person. Uklon may also disclose Your Personal Data where such disclosure is necessary for the establishment, exercise or defense of legal claims, whether in court proceedings or in an administrative or out-of-court procedure.

  • Banks.

Uklon may disclose Your Personal Data, where such disclosure is necessary for compliance with a legal obligation, set forth by the Banks, to which Uklon subject, or in order to protect Your vital interests.

Without prejudice to the stated in this Policy, Uklon neither discloses nor has intention to disclose or transmit Your Personal Data to any third party without Your consent, unless permitted or obliged by law, or by a specific contractual agreement with You.

 

DATA SECURITY

 

Uklon has implemented appropriate security and organizational measures in accordance with Article 32 of the GDPR and the Teletrust Guideline to prevent Your Personal Data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorized way, altered or disclosed.

In addition, Uklon limits access to Your Personal Data to those employees, agents, contractors and other third parties who are subject to a duty of confidentiality and only process Your Personal Data on Uklon’s instructions.

Last, but not least, Uklon has put in place procedures to deal with any suspected Personal Data breach and will notify You and any applicable regulator of a breach, where Uklon is legally required to do so.

 

DATA RETENTION

 

Uklon will only retain Your Personal Data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. When the purposes are reached, Your data will be erased.

To determine the appropriate retention period for Personal Data, Uklon considers the amount and nature of the Personal Data, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of Your Personal Data, the purposes for which Uklon processes Your Personal Data and whether Uklon can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.

If You have additional questions relating to the storage period of Your data, please do not hesitate to contact Uklon via e-mail address: privacy@uklon.eu.

 

YOUR RIGHTS

 

Your principal rights under the GDPR are:

 

Reference in the GDPR

Description

Article 13 and Article 14 of the GDPR.

You have the right to be informed about the collection and use of Your Personal Data. Uklon is providing detailed information about the purposes, methods and means of our processing of Your Personal Data in this Policy.

Article 15 of the GDPR.

You have the right to confirmation as to whether or not Uklon Processes Your Personal Data and, where Uklon does, access to the Personal Data, together with some additional information, which includes details of the purposes of the Processing, the categories of Personal Data concerned and the recipients of the Personal Data.

Article 16 of the GDPR.

Should Your Personal Data be inaccurate, You have the right to rectification and, considering the purposes of the Processing, to have any incomplete Personal Data about You properly completed.

 

Article 17 of the GDPR.

In some circumstances, You have the right to the erasure of Your Personal Data without undue delay, except for the cases of compliance with legal obligation, establishment, exercise or defense of legal claims.

Article 18 of the GDPR.

In some circumstances, You can exercise the right to restrict the Processing of Your Personal Data with subsequent right of Uklon to process it only on the basis of Your consent, for the establishment, exercise or defense of legal claims; for the protection of the rights of another natural or legal person; or for reasons of important public interest.

Article 20 of the GDPR.

You have the right to receive Your Personal Data from Uklon in a structured, commonly used and machine-readable format in case the legal ground for Uklon’s processing of Your Personal Data is Your consent, legitimate interest to perform of a contract to which You are party, or legitimate interest to take steps at Your request prior to entering into a contract.

Article 21 of the GDPR.

You have the right to object to our Processing of Your Personal Data for direct marketing purposes (including profiling for direct marketing purposes). If You make such an objection, Uklon will cease to Process Your Personal Data for this purpose.

Article 22 of the GDPR.

You have the right to object, in certain cases, to processing by means of automated decision-making including profiling.

PLEASE NOTE that these rights are subject to restrictions and exceptions as stipulated in the GDPR and/or Applicable Data Protection Laws and as such, this list serves as an illustrative example and is not intended to be exhaustive.

 

REVIEW OF THE POLICY

 

Uklon reserves the right to change this Policy at any time without prior notification and will not be liable to any party in any way for possible consequences of such changes. In case of any changes, Uklon will post the revised version of this Policy and change their effective date.

It is Your responsibility to check this Policy for any changes whenever You access and/or on the Website and in Applications. Uklon advises You to periodically review this Policy in order to be informed of any changes.

Your continued use of the Website and Applications shall be considered that You have read, understood, accepted and agreed with these changes.

Effective Date: April 01, 2022

PAYMENT POLICY

1. Terms and definitions

In the present Payment Policy (hereinafter referred to as the “Policy”), unless the context requires otherwise, the following terms shall have the following meaning:
  • Service Uklon or Service – electronic system (marketplace), providing the possibility of information exchange between consumers and providers of passenger transportation services via the Portal or Mobile Apps.
  • Administrator – Reline Management Limited, a legal entity established under the laws of Republic of Cyprus, company number: HE 357185, with its duly registered address at: 12 Dimostheni Severi, 6th floor, flat/office 601, 1080 Nicosia, Cyprus;
  • Portal – website uklon.eu;
  • Mobile App – an application for mobile devices “Uklon” for iOS and Android;
  • User — any legally capable individual who is at least 18 (eighteen) years old at the moment of registration, who accepted the provisions of the User’s Agreement and uses the services of the Portal and Mobile Apps;
  • Partner – legal entity or individual, who concluded a contract for the provision of information services to provide access to information on orders for the passenger transportation with Administrator or a third party, authorized by the Administrator, via acceptation of Public Offer, placed on the Website of Administrator: partner.uklon.com.ua or in Mobile App, or on the websites of third parties, authorized by the Administrator for the provision of information services;
  • Services — passenger transportation services by automobile transport, ordered by the Users via the Portal and Mobile App and provided by the Partners;
  • Personal Data – information or set of data about an individual who is identified or can be specifically identified with their use;
  • Bank card — bank card of international payment system MasterCard and Visa;
  • International payment system — international payment systems MasterCard, Visa. Based on the context of this Policy, international payment systems are determined depending on belonging of the User’s Bank card to a certain international payment system. Access to the international payment system is carried out by the Service with the help of third parties authorized to provide financial services and having appropriate permits and licenses.

2. General provisions

2.1. The payment for Services is carried out according to the fares rates, placed in the charter «About» of the Mobile App and on the Portal. 2.2. In periods of high demand for the Services (including, on holidays, on pre-holiday days, on days of mass events, at traffic jams, depending on the weather conditions and in other cases) the fare rates can be increased. In such case while making an order by the User in the Mobile App and Portal shall arise the following notification: «Due to the high demand in your area fare rates were slightly increased. They are recommended for a quicker car supply, and you can reduce the fare to the base, but searching time may significantly increase». The Administrator shall be entitled to make amendments to the abovementioned notification periodically. The User shall be entitled to correct the amount of proposed fare, using the functional capabilities of the App or Portal. While changing the route or extra waiting time, the trip сost shall be recalculated according to the fares. The User agrees, that in case of payment for the Services by a Bank card, the difference of recalculated сost will be automatically charged from his Bank card. 2.3. In accordance with the terms of the agreement for the relevant Services with the Partner and in accordance with the effective legislation the User shall have the obligation of payment for provided Services. The payment by cash is carried out by the User by direct transfer of cash funds to the Partner who provided the Service. 2.4. While availability of a technical possibility of making payments for the Services by Bank cards, the User shall be entitled to carry out the payment for provided Services via its Bank card. Wherein the Administrator shall act as an authorized representative (agent) of the Partner and shall carry out information and technological assistance to ensure the acceptance of payments via the Bank cards from Users and shall provide the opportunity to transfer such funds to the Partners for provided Services with the involvement of a specialized financial company, authorized to provide money transfer services. 2.5. While carrying out of the payments for the Services via Bank cards the User shall be obliged to comply with the established rules and requirements of the international payment systems as well as banks, issuing Bank cards, regulating carrying out of payments via the Bank cards. 2.6. The bank wire transfers via the use of Bank cards are carried out by the bank. The Administrator, being the Partner’s agent, shall be solely responsible for the correctness of the Service cost’s determining and providing of abovementioned information to the bank. 2.7. This Policy in part of abovementioned obligations of the Administrator as the Partner’s agent is directed to provide the possibility of payment for the Services via the use of the Bank cards by the User. 2.8. While paying via the Bank card the User regardless of his legal status and civil capacity complies with the rules and restrictions, specified in this Policy. 2.9. The User gives its direct, unconditional, and irrevocable consent to obey of all the provisions of this Policy by obey of the Requirements for ensuring the possibility of paying for the Services via the User’s Bank cards, specified in charter 3 of this Policy and/or by carrying out of paying for the Services via the use of the Bank cards. In case of the User’s disagreement with any provision of this Policy the User can’t use the service of Administrator.

3. The Requirements for ensuring the possibility of paying for the Services via the User’s Bank cards

3.1. For ensuring the possibility of carrying out payments for provided Services via the Bank card the User shall be obliged: — to install on its personal mobile device (phone, smartphone, etc.) the Mobile App or to receive the access to the Service via the Portal; — to register on the Portal or Mobile App indicating a mobile phone number; — in User’s Profile in field «Payment cards» to mention the Bank card, via which in the future the User plans to pay for Services; — while adding a Bank card the User is forwarded to the third parties’ form, authorized for providing financial services, to enter a Bank card’s data: number of card, its duration, card owner’s name, secure code (CVV2). If the Data, entered by the User, are valid and correct, the Bank card shall be successfully added to the User’s profile. The Service shall not save and transfer the Users’ Bank cards’ data. All the Bank card’s data shall be transferred to the third parties’ form, authorized for providing of financial services. The Administrator warrants, that the Mobile App, installed on the Client’s mobile device, shall transfer all entered Bank card’s data in unaltered form directly to the bank with the use of secure communication protocols. 3.2. The User shall be obliged to mention reliable and accurate information for ensuring the possibility of paying for the Services via the User’s Bank cards. The Administrator shall not be liable for reliability and accuracy of the information, provided by the User while registration as well as Bank cards’ data transferred by the User to the system. 3.3. While adding the Bank card the international payment system shall block the sum in the amount of EUR 1,00, necessary for verification of card’s data; after successful transaction confirmation (confirmation of validity and activity of the Bank card) the blocking shall be canceled.

4. The order of payment for Services via Bank cards

4.1. The payment for provided Services via Bank cards is allowed exclusively while the availability of technical possibility and User’s compliance with the Requirements for ensuring the possibility of paying for the Services via the User’s Bank cards, provided by this Policy. 4.2. In the case of impossibility to make payment for the Services via the Bank card at any reason the User shall be obliged to pay by cash.

5. Warranties and liability

5.1. The Administrator shall not be liable for the working capability and ensuring safety and security of the transferred information while conducting payments via the User’s Bank cards, as well as for the actions of the bank and the international payment systems, or other participants of the technical process of payments. All relations regarding payments via the Bank cards shall be regulated by the terms and conditions of international payment systems, obligatory for the User, and the User’s agreements with bank, issuing the User’s Bank card. 5.2. The User shall be obliged not to transfer to the third parties its personal mobile device (phone, smartphone, etc.) with installed Mobile App. In case of loss of a mobile device with installed Mobile App, via which the User is intended to make payments for the Services via Bank card, the User shall be obliged to contact the bank immediately to block the Bank card. 5.3. Any actions, carried out from the mobile device of the User, that confirm the payment for provided Services, shall be deemed as the User’s actions. If the User has any suspicions regarding the safety of the Bank card use or its unauthorized use by the third parties, the User shall be immediately obliged to notify the bank, which issued the Bank card, and Administrator. 5.4. The User shall be obliged not to remove the Bank Card from the User’s Profile from the moment of ordering the Services until the completion of the Services, as well as in case of User’s indebtedness for the rendered Services.

6. Confidentiality and personal data protection

6.1. Accepting this Policy, the User confirms, that he got acquainted and unconditionally confirms its consent with Privacy Policy, placed on the Portal and Mobile App.

7. Final provisions

7.1. The Administrator shall be entitled to engage subcontractors in the territory of certain countries for the purposes of Service, transferring the information to the Partners, Users support and Service’s support on the territory of such countries. 7.2. The present Policy shall be governed by and construed in accordance with the legislation of Ukraine. Issues other than regulated by this Policy shall be settled in accordance with the applicable legislation of Ukraine. All possible disputes arising from relations governed by this Policy shall be settled in the manner prescribed by the applicable laws of the Republic of Cyprus. Throughout the text of this Policy, unless expressly stated otherwise, the term «legislation» refers to the laws of the Republic of Cyprus. 7.3. All possible questions and complaints concerning this Policy are sent to the Customer service by email address privacy@uklon.eu. 7.4. The Administrator may amend, supplement or in any other way modify the Policy without prior notification of the User. 7.5. The Policy with all amendments and supplements is posted on the Portal and Mobile Apps. Hereby the User consents to amendments and alterations of the Policy without receiving of any special confirmation of User. 7.6. In case one or more provisions of this Policy shall be deemed invalid or such as have no legal effect because of any reasons, it does not affect the validity or applicability of the other provisions of the Policy. 7.7. This Policy is executed in English. The version of this document is valid from April 01, 2022. Company Details: RELINE MANAGEMENT LIMITED Address: 12 Dimostheni Severi, 6th floor, flat/office 601, 1080 Nicosia, Cyprus Email: privacy@uklon.eu

CANCELLATION POLICY

 

1. Terms and definitions

 

In the present Cancellation Policy (hereinafter referred to as the “Policy”), unless the context requires otherwise, the following terms shall have the following meaning:

  • Service Uklon or Service – electronic system (marketplace), providing the possibility of information exchange between consumers and providers of passenger transportation services via the Portal or Mobile Apps;
  • Administrator – Reline Management Limited, a legal entity established under the laws of Republic of Cyprus, company number: HE 357185, with its duly registered address at: 12 Dimostheni Severi, 6th floor, flat/office 601, 1080 Nicosia, Cyprus;
  • Portal – website uklon.eu;
  • Mobile App – an application for mobile devices “Uklon” for iOS and Android;
  • User — any legally capable individual who is at least 18 (eighteen) years old at the moment of registration, who accepted the provisions of User’s Agreement and uses Services of the Portal and Mobile Apps;
  • Partner – legal entity or individual, which concluded a contract for the provision of information services to provide access to information on orders for the passenger transportation with Administrator or third party, authorized by the Administrator, via acceptation of Public Offer, placed on the Website of Administrator: uklon.eu/en/partners-en or in Mobile App, or on websites of third parties, authorized by the Administrator for the provision of information services;
  • Services — passenger transportation services by automobile transport, ordered by the Users via the Portal and Mobile App and provided by the Partnersж
  • Order – an order on provision of the services on transportations of the Users and if necessary their baggage, structuring according to the required issues: itinerary, pick-up time, cost of the transportation, etc., performed by the Partner;
  • Bank Card — bank card of international payment system MasterCard and Visa;
  • International payment system — international payment systems MasterCard, Visa. Based on the context of this Policy, international payment systems are determined depending on belonging of the User’s Bank card to a certain international payment system. Access to the international payment system is carried out by the Service with the help of third parties authorized to provide financial services and having appropriate permits and licenses.

 

2. Cancellation of the Order by the User

 

2.1. The User shall be entitled to cancel the Order, placed via Portal or Mobile App, before pick-up of the Partner’s automobile as well as after pick-up. In this regard the User clicks on the field «CANCEL» on the Mobile App or Portal.

2.2. The User is needed to choose the reason why the trip is canceled. If among proposed options no one suits, the User states his own reason in the line «Comment». After the User chooses or states the reason of cancelation of the trip, the Order shall be deemed canceled.

 

3. Refund, charge of funds in case of cancellation of the Order

 

3.1. The refund of payment for provided Services is not carried out.

3.2. In case of cancellation of the Order by the User before pick-up of automobile, the payment carried out via the Bank card refunds on the User’s Bank card not earlier than in 30 (thirty) minutes after cancellation of the Order.

3.3. While cancellation of the order by the User after pick-up of automobile is not through the User’s fault or in case of cancellation of the Order by the Partner, the payment carried out by the User via the Bank card refunds on the User’s Bank card provided that User applies to the Customer service by email address privacy@uklon.eu.

3.4. While cancellation of the order by the User after pick-up time of auto is through the User’s fault, including the case when the User did not appear at the specified address, the cost of pick-up of the automobile, depending on the class of the automobile according to the fares specified in the charter Fares of the Mobile Application and/or Portal, is charged from the User’s Bank card herewith the User fully and unconditionally agrees.

3.5. While paying for the Services via the Bank card the refund by cash is not allowed. The order of refund is regulated by rules of the international payment systems.

 

4. Final provisions

 

4.1. The Administrator shall be entitled to engage subcontractors in the territory of certain countries for the purposes of Service, transferring the information to the Partners, Users support and Service’s support on the territory of such countries.

4.2. The present Policy shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Cyprus. Issues other than regulated by this Policy shall be settled in accordance with the applicable laws of the Republic of Cyprus. All possible disputes arising from relations governed by this Policy shall be settled in the manner prescribed by the applicable laws of the Republic of Cyprus. Throughout the text of this Policy, unless expressly stated otherwise, the term «legislation» refers to the laws of the Republic of Cyprus.

4.3. All possible questions and complaints concerning this Policy are sent to the Customer service by email address: privacy@uklon.eu.

4.4. The Administrator may amend, supplement or in any other way modify the Policy without prior notification of the User.

4.5. The Policy with all amendments and supplements is posted on the Portal and Mobile Apps. Hereby the User consents to amendments and alterations of the Policy without receiving of any special confirmation of User.

4.6. In case one or more provisions of this Policy shall be deemed invalid or such as have no legal effect because of any reasons, it does not affect the validity or applicability of the other provisions of the Policy.

4.7. This Policy is executed in English.

The version of this document is valid from April 01, 2022.

 

Company Details:

RELINE MANAGEMENT LIMITED

Address: 12 Dimostheni Severi, 6th floor, flat/office 601, 1080 Nicosia, Cyprus

Email: privacy@uklon.eu

COOKIE POLICY

INTRODUCTION

 

This Cookie Policy (hereinafter – the “Policy”) provides detailed information what cookies are used by https://uklon.eu  (hereinafter – the “Website”) and how to opt-out from their appearance and storage.

However, please pay attention that partial or full disabling of Cookies may downgrade, fracture or prevent You from use of certain elements of the Website’s functionality.

 

LEGAL AND CONTACT INFORMATION

 

Any reference in this Policy to “Uklon”, “We”, “Our”, “Us” shall mean RELINE MANAGEMENT LIMITED, a legal entity established under the laws of Republic of Cyprus, company number: HE 357185, with its duly registered address at: 12 Dimostheni Severi, 6th floor, flat/office 601, 1080 Nicosia, Cyprus.

Any reference in this Policy to “You”, “Your”, “Yourself” shall mean a natural person, who is visiting the Website/downloading the Application(s) and registering an account with Uklon (user) and Uklon Driver (driver/partners).

Any reference in this Policy to “browser” shall include but not limited to any publicly available search browsers, such as: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari 5 (for Mac), etc.

In case of any questions relating to this Policy, please, do not hesitate to contact Uklon via e-mail address: privacy@uklon.eu.

 

DEFINITION OF COOKIES

 

Cookies are small-size text files with an identifier (a string of letters and numbers) that are:

  • saved in the web browser on Your computer or other device each time when You access the Website; 
  • used to identify Your computer or other device, which You use to visit the Website; and
  • used to store information, including users’ preferences and page views for customization of the Website’s content to each user and subsequent improvement of Your browsing experience and overall the Website secure functionality.

Cookies do not typically contain any information that personally identifies someone, but Personal Data that we store about You may be linked to the information stored in and obtained from cookies, e.g. IP Address, Device ID, Country or region, Click history.

For the purpose of better Cookies understanding and making a well-informed choice, we recommend to visit a respective browser Cookies guide or visit www.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org.

 

COOKIES APPEARANCE AND DISABLING

 

When You enter the Website, You will be informed with a respective Cookie Notice at the bottom of the Website. Any user is free to decide whether to accept or reject some or all types of Cookies with possibility to control (meaning: to allow; delete; clear or block any, including bot limited to third party Cookies) through the device browser settings. If You continue to use the Website without adjusting Your browser settings, the Cookies will be used and collected as set out in this Policy.

 

TYPES OF COOKIES THAT WE USE

 

Category 1 – Depending on the initiating party:

 

First-Party Cookies

Third-Party Cookies

Set by Uklon, accessible and readable only by Us.

Set by third-party providers, such as Google Analytics, Facebook, etc.

 

Category 2 – Depending on a period of lifetime:

 

Name

Description

Example

Session Cookies

Enabled only for the duration of the Website’s use. i.e. from the Website load and till its full closure.

The overall time; details of user device (e.g., geo-location); to provide certain live chat sessions; performance issues identification.

Permanent Cookies

Stored as file on Your computer or other device for a certain period of time.

Password.

 

Category 3 – Depending on the functionality:

 

Name

Description

Example

Essential Cookies

Strictly necessary to enable You to browse around the Website and use its features, as they were developed and intended to work. These are First-Party and Third-Party Cookies.

To protect and keep Your information secure; to authenticate Your and used device details for the Website work and services optimization; store Website user preferences (language), etc.

Security Cookies

Used to enable and support our security features, and to help us detect malicious activity and violations of our Policies. These are First-Party and Third-Party Cookies.

To protect from the cross-website tracking and malware; security issue identification.  

Analytical Cookies

Enabled for the purpose of collection of information as of the user’s activities/use of the Website and the Website overall performance. These are Third-Party Cookies

To obtain information regarding the device, time and preferred pages; the Website performance during user’s stay and use of the Website (Google Analytics); the performance of retargeting, which helps to decide whether to display or not, a relevant advertising to You when the You are visiting certain websites within the retargeting network (Google Display Network).

For the purpose of better understanding of Google Analytics, we recommend to visit website.

 

OPT-OUT FROM COOKIES

 

When You enter the Website, You will be informed with a respective Cookie Notice at the bottom of the Website. 

Any user is free to decide whether to accept or reject some or all types of Cookies with possibility to control (meaning: to allow; delete; clear or block any, including bot limited to third party Cookies) through the device browser settings. 

Browsers usually allow You to refuse to accept and delete cookies. We recommend to visit the following web pages to find information on how to block and delete cookies in respective browser:

Please note that if Necessary Cookies are disabled, the Website’s use will be unavailable or partially inaccessible.

Please note that if Session and Security Cookies are disabled, You may experience some difficulties during the use of certain Website features.

You acknowledge and agree that all possible risks due to disabling of the Security Cookies are taken by You.  

Please, note that Statistical Cookies are used to improve the overall Website performance. Without Statistical Cookies You will still be able to use and enjoy all features of this Website.

If You continue to use the Website without adjusting Your browser settings, the Cookies will be used and collected as set out in this Policy.

 

TABLE OF USED COOKIES

 

Cookie Name

Type & Retention time

Essential for the Website correct functionality

Purpose of the Cookie

Cookie related information controller

_ga

Analytical

(2 years)

No

This Cookie enables visits and visitors to be recorded and is used to distinguish users.

Google Analytics

_gid

Analytical

(24 hours)

No

This Cookie enables visits and visitors to be recorded and is used to distinguish users.

Google Analytics

_ga_<container-id>

Analytical

(2 years)

No

This Cookie is used to persist session state.

Google Analytics

_gat

Analytical

(1 minute)

No

This Cookie is used to persist session state.

Google Analytics

AMP_TOKEN

Analytical

(30 seconds to 1 year)

No

This Cookie contains a token that can be used to retrieve a Client ID from AMP Client ID service.

Google Analytics

_gac_<property-id>

Analytical

(90 days)

No

This Cookie contains campaign related information for the user.

Google Analytics

__utma

Analytical

(2 years from set/update)

No

This Cookie is used to distinguish users and sessions.

Google Analytics

__utmt

Analytical

(10 minutes)

No

This Cookie is used to throttle request rate.

Google Analytics

__utmb

Analytical

(30 mins from set/update)

No

This Cookie is used to determine new sessions/visits.

Google Analytics

__utmz

Analytical

(6 months from set/update)

No

This Cookie stores the traffic source or campaign that explains how the user reached the site.

Google Analytics

__utmv

Analytical

(2 years from set/update)

No

This Cookie is used to store visitor-level custom variable data.

Google Analytics

__utmx

Analytical

(18 months)

No

This Cookie is used to determine a user’s inclusion in an experiment.

Google Analytics

__utmxx

Analytical

(18 months)

No

This Cookie is used for campaigns mapped to Google Ads Customer IDs.

Google Analytics

_gaexp

Analytical

(90 days)

No

This Cookie is used for campaigns mapped to Google Ads Customer IDs.

Google Analytics

_opt_awcid

Analytical

(24 hours)

No

This Cookie is used for campaigns mapped to Google Ads Customer IDs.

Google Analytics

_opt_awmid

Analytical

(24 hours)

No

This Cookie is used for campaigns mapped to Google Ads Customer IDs.

Google Analytics

_opt_awgid

Analytical

(24 hours)

No

This Cookie is used for campaigns mapped to Google Ads Customer IDs.

Google Analytics

_opt_awkid

Analytical

(24 hours)

No

This Cookie is used for campaigns mapped to Google Ads Customer IDs.

Google Analytics

_opt_utmc

Analytical

(24 hours)

No

This Cookie stores the last utm_campaign query parameter.

Google Analytics

_opt_expid

Analytical

(10 seconds)

No

This Cookie is created when running a redirect experiment.

Google Analytics

_fbp

Analytical

(3 months)

No

This Cookie is used to store and track visits across websites.

Facebook

_fbc

Analytical

(2 years)

No

This Cookie is used to store last visit.

Facebook

pll_language

Essential

(1 year)

Yes

This Cookie saves the display language on the site.

Uklon

If any Third Party operated services are mentioned in the Cookies Table, these may be used to track users’ browsing habits in addition to the information specified herein and without Uklon’s or user’s knowledge. For the complete information of collected information and its retention period by a respective Third Party, familiarize Yourself with a respective privacy policy of such Third Party listed in the Cookies Table above, namely:

REVIEW OF THE POLICY

 

Uklon reserves the right to change this Policy at any time without prior notification and will not be liable to any party in any way for possible consequences of such changes. In case of any changes, Uklon will post the revised version of this Policy and change their effective date. 

It is Your responsibility to check this Policy for any changes whenever You access and/or on the Website. Uklon advises You to periodically review this Policy in order to be informed of any changes. 

Your continued use of the Website shall be considered that You have read, understood, accepted and agreed with these changes. 

Effective Date: April 29, 2022

Your cookie preferences have been saved. To change your preferences at any time, see our cookies policy or visit the link in the page footer.