1. Загальні положення

Ця Політика приватності для Партнерів Уклон (надалі – «Політика») розроблена Товариством з обмеженою відповідальністю «УКЛОН КОРПОРЕЙТ», код ЄДРПОУ 44378710, місцезнаходження: 04073, м. Київ, пр-т. С. Бандери, буд. 20Б (надалі за текстом – «Компанія», «Ми», «Наш» у відповідних відмінках), яке є володільцем персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI (надалі – «Закон»).

Визначення й скорочення, що використовуються в цій Політиці, тлумачяться у значеннях, наведених в Законі і Публічній оферті про надання доступу до онлайн-сервісу «Uklon Driver» (постачання програмної продукції) .

Одним із Наших пріоритетів є послідовний та ефективний захист Ваших персональних даних, тому Ми докладаємо максимум зусиль, щоб Ваші персональні дані були у безпеці.

Цією Політикою Ми б хотіли поінформувати Вас про те, які саме персональні дані та в який спосіб Ми обробляємо, а також цілі та засоби обробки та захисту персональних даних. 

Ця Політика поширюється на всі види персональних даних Партнерів Уклон, які Ми збираємо та в подальшому обробляємо через веб-сайт uklon.com.ua (надалі – «Веб-сайт»), додаток для мобільних пристроїв «Uklon Driver» для iOS та Android (надалі – «Мобільний додаток»), а також через інші джерела, зазначені нижче в цій Політиці. Використовуючи Веб-сайт та/або Мобільний додаток, а також при зацікавленні Вами в користуванні онлайн-сервісом «Uklon Driver» і, відповідно, здійсненні комунікації між нами, Ви підтверджуєте, гарантуєте та заявляєте про те, що Ви прочитали та прийняли цю Політику і, відповідно, погоджуєтесь на обробку Нами Ваших персональних даних у відповідності до цієї Політики. 

Якщо Ви не погоджуєтеся з цією Політикою і відповідною обробкою Ваших персональних даних, не використовуйте Веб-сайт та/або Мобільний додаток, а також іншим чином не користуйтеся онлайн-сервісом «Uklon Driver».

Ми можемо час від часу доповнювати або будь-яким іншим чином змінювати цю Політику. Ми можемо вносити зміни до цієї Політики без попереднього повідомлення Вас і без Вашої згоди, тому рекомендуємо регулярно перевіряти цю Політику на Веб-сайті та/або в Мобільному додатку. По можливості, якщо у нас є Ваша електронна адреса, ми можемо інформувати Вас про відповідні зміни в цій Політиці. Ваше подальше використання Веб-сайту та/або Мобільного додатку після внесення змін до Політики означатиме ознайомлення з такими змінами та їх прийняття.

Цю Політику складено українською мовою, однак також може надаватися для ознайомлення англійською мовою. У разі невідповідності між умовами цього документу українською мовою та його перекладом англійською мовою, юридичну силу має версія документа українською мовою.

2. Які персональні дані Ми збираємо та обробляємо

Ми обробляємо персональні дані, які Ви надаєте Нам, як при заповненні реєстраційної форми на Веб-сайті чи у Мобільному додатку, так і при подальшому заповненні свого профілю в обліковому записі (акаунті), а саме: прізвище, ім’я і по-батькові, стать, адреса електронної пошти, номер телефону, дані свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, дані посвідчення водія, реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН), номер банківської карти (реквізити банківського рахунку), фотозображення, дані про порушення функцій (інвалідність), статус учасника бойових дій, місто або інший населений пункт, іншу інформацію, яку Ви добровільно надаєте Нам.  

Зазначимо, що з метою реєстрації облікового запису (акаунту), на першому етапі реєстрації Вам необхідно буде надати Нам контактний номер телефону, за яким буде здійснена реєстрація. На цьому етапі Ви маєте можливість ознайомитися із цією Політикою та відмовитися від створення облікового запису (акаунту) і користування онлайн-сервісом «Uklon Driver» і, відповідно, від надання Нам інших персональних даних. Після надання Вами номеру телефону ми матимемо право використовувати цей номер для відправлення Вам повідомлень (SMS, пуш-повідомлень), а також здійснення дзвінків. Зокрема, такі повідомлення і дзвінки можуть мати місце в разі неуспішної реєстрації (наприклад, коли ви не завершили процес реєстрації) або з метою підтвердження чи уточнення певної реєстраційної інформації.

Після реєстрації Ми присвоюємо Вам унікальний ідентифікатор (UID), який включає інформацію про: ім’я, марку та модель авто, державний номер автомобіля і номер телефону.

Створений Вами обліковий запис (акаунт) дозволяє зберігати Ваші персональні налаштування, завантажувати фотографії, переглядати виконані замовлення тощо, що в свою чергу дозволяє Нам обробляти цю інформацію.

Для посилення заходів безпеки користувачів онлайн-сервісу «Uklon» та належної додаткової перевірки/ідентифікації особи Партнера Уклон, Ми можемо також додатково запитувати у Вас і, відповідно, обробляти наступні персональні дані:  дата народження, фото обличчя, дані паспорту або посвідки на проживання, дані витягу ліцензії з системи ШЛЯХ, дані витягу автоцивілки (поліс ОСЦПВ), дані витягу про несудимість, дані посвідчення учасника бойових дій, а також іншу інформацію, яку Ви додатково добровільно надаєте Нам. 

Співпрацюючи з Вами як з ФОП, Ми можемо запитувати для оформлення договірних відносин наступні документи, які містять Ваші персональні дані: витяг чи виписка з ЄДР, РНОКПП (ІПН), паспорт, витяг ліцензії з системи ШЛЯХ, витяг з реєстру платників єдиного податку.

Якщо при укладенні з Нами Публічної оферти про надання доступу до онлайн-сервісу «Uklon Driver» (постачання програмної продукції) та створенні облікового запису (акаунту) Ви застосовуєте процес ідентифікації через сервіс ДП «ДІЯ», Ми отримаємо від ДП «ДІЯ» копії (у форматі pdf-файлів та поля з метаданими) тих документів, якими Ви дозволите поділитися із Нами. Відповідно до правил ДП «ДІЯ» та наших налаштувань Партнер Уклон може поділитися копіями таких документів, які містять персональні дані: біометричний паспорт, ID-картка, закордонний паспорт; картка платника податків; посвідчення водія; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Ми також обробляємо Ваші персональні дані у випадках, коли Ви зв’язуєтеся з Нашою службою підтримки клієнтів або звертаєтеся до Нас через інші канали (наприклад, через соціальні мережі). Зокрема, Ми можемо записувати спілкування з Вами.

Беручи участь у рекламних (промо) акціях чи розіграшах, Ви також будете надавати Нам свої персональні дані, в залежності від офіційних умов відповідної акції чи розіграшу. Зазвичай Ми просимо вказати для участі у рекламних (промо) акціях наступні персональні дані: ім’я і прізвище, вік, номер телефону. А для участі у розіграші та отримання Вами заохочення (подарунку) зазвичай Нам потрібно зібрати такі персональні дані: ім’я і прізвище, номер телефону, місто, відділення Нової пошти або повна адреса місцезнаходження, реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН) та паспортні дані.

Окрім того, Ви можете надсилати Нам відгуки про Веб-сайт та Мобільний додаток, ділитися своєю думкою або звертатися за допомогою щодо користування Веб-сайтом або Мобільним додатком, що призводить до обробки відповідної інформації.

У разі виникнення страхового випадку під час здійснення перевезення відповідно до умов страхування Вашого життя та здоров’я, в тому числі від нещасних випадків, з метою отримання Вами і іншими постраждалими особами страхового відшкодування, Ми можемо запитувати у Вас наступні персональні дані, які будуть передані Нами страховій компанії: прізвище, ім’я та по-батькові, номер телефону, дата народження, дані паспорту, адреса електронної пошти, дані про стан здоров’я (перелік ушкоджень, фото/відео фіксація отриманих травм), місце, дата і час настання страхового випадку та інші відомості, які можуть вимагатися страховою компанією. 

Також Ми можемо обробляти персональні дані в якості розпорядника даних при їх отриманні від володільця даних – компанії УКЛОН ЛТД (UKLON LTD), в разі укладання Партнером Уклон Договору приєднання (публічної оферти) про надання доступу до онлайн-сервісу (постачання програмної продукції). В такому випадку ми отримуємо наступні персональні дані: прізвище, ім’я і по-батькові, стать, адреса електронної пошти, номер телефону, дані свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, дані посвідчення водія, реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН), номер банківської карти (реквізити банківського рахунку), фотозображення, дані про порушення функцій (інвалідність), місто або інший населений пункт, іншу інформацію, яку Ви добровільно надаєте в момент укладання або після укладання зазначеного Договору з УКЛОН ЛТД (UKLON LTD).

3. Дані, які Ми обробляємо автоматично

Ми можемо автоматично обробляти певні дані, зокрема, коли Ви користуєтеся Веб-сайтом, серед яких: Ваша IP-адреса, дата і час, коли Ви користувалися Веб-сайтом, інформація про апаратне і програмне забезпечення, а також інтернет-браузер, який Ви використовуєте, інформація про операційну систему Вашого пристрою. Ми можемо також збирати інформацію про натискання і веб-сторінки, які Ми Вам показували.

Якщо Ви використовуєте Мобільний додаток, Ми також можемо отримувати дані, що ідентифікують Ваш мобільний пристрій, його налаштування і характеристики, дані місця розташування, збої в роботі програми, інші системні операції та Ваші рекламні ідентифікатори. 

Коли Ви приймаєте і виконуєте замовлення, Наша система може фіксувати за допомогою яких засобів (пристроїв) прийнято замовлення.

Мобільний додаток за Вашої згоди може отримувати доступ до різноманітних служб та даних Вашого мобільного пристрою, зокрема, але не обмежуючись: до телефонної книги (контакти), місцезнаходження та зовнішніх пристроїв зберігання даних (карти пам’яті). У будь-якому випадку, доступ до служб Вашого мобільного пристрою можливий лише у випадку надання Вашої окремої однозначної згоди у відповідь на Наше push-повідомлення.

Вищезазначені типи інформації не завжди можуть містити персональні дані (тобто дані, які ідентифікують або можуть ідентифікувати Вас). Частина цієї інформації може становити деперсоналізовані дані (тобто дані, які не ідентифікують і не можуть ідентифікувати Вас).

4. Інформація, отримана від третіх осіб та з інших джерел

Ми можемо збирати певні дані про Вас зі сторонньої платформи (веб-сайту), якщо Ви надасте відповідне посилання на свій профіль на такій платформі (веб-сайті), зокрема, при заповнені інформації в обліковому записі (акаунті), якщо вкажете дані Вашого акаунту в соціальній мережі (наприклад, Facebook, Google).

Окрім того, якщо Ви відвідуєте Наші сторінки в соціальних мережах (Facebook, LinkedIn, X, TikTok, Instagram тощо) і здійснюєте якусь взаємодію з нами, наприклад, пишете коментарі, використовуєте позначки «Подобається» тощо, оператор відповідної платформи соціальної мережі публікує цю інформацію і ми маємо до неї доступ, включно із інформацією про Ваш профіль в такій соціальній мережі.

Інформація від сторонніх веб-сайтів, зокрема, коли користувачі онлайн-сервісу «Uklon» передають (роблять публічною) інформацію про Партнерів Уклон, що може включати: відгуки, оцінки рейтингу, додаткову інформацію, у тому числі у зв’язку з претензіями чи суперечками. 

Також в окремих випадках Ми можемо отримувати інформацію про Вас від страхових компаній (при настанні страхового випадку), постачальників фінансових послуг (наприклад, при підозрі на шахрайство або для уточнення даних про платіж) та інформацію з загальнодоступних (відкритих) джерел (наприклад, за необхідності проведення перевірки при наявності досудового або судового процесу).   

5. Як Ми відносимося до персональних даних дітей

Ми свідомо не збираємо та не обробляємо персональні дані осіб, молодше 18 років.

Веб-сайт та Мобільний додаток не призначені для використання особами, яким не виповнилось 18 років. Якщо Ви молодше 18 років, будь ласка, не використовуйте Веб-сайт та Мобільний додаток.

Якщо батьки або законний опікун вважає, що їх дитина отримала доступ до Веб-сайту та/або Мобільного додатку і надала свої персональні дані, Ми наполегливо рекомендуємо батькам або законному опікуну негайно зв’язатися з Нами, і Ми докладемо всіх зусиль, щоб негайно видалити такі персональні дані.

6. Цілі і правові підстави обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані виключно відповідно до застосованого законодавства. Ваші персональні дані ми обробляємо для наступних цілей на такій правовій підставі (дані можуть оброблятися на кількох правових підставах):

– Користування Веб-сайтом: щоб персоналізувати Ваш досвід при відвідуванні Веб-сайту за допомогою файлів cookie і подібних технологій, а також пропонувати Вам на Веб-сайті релевантну інформацію (законний інтерес, згода суб’єкта персональних даних);

– Створення облікового запису (акаунту) на Веб-сайті: Партнери Уклон можуть створити акаунт через Веб-сайт, щоб отримати доступ до онлайн-сервісу «Uklon Driver» (здійснення заходів, що передують укладенню правочину, виконання правочину). 

– Створення облікового запису (акаунту) в Мобільному додатку: щоб Ви мали можливість зареєструвати обліковий запис (акаунт) в Мобільному додатку та, відповідно, отримати доступ до онлайн-сервісу «Uklon Driver» і використовувати його функціонал (здійснення заходів, що передують укладенню правочину, виконання правочину);

– Використання Мобільного додатку: Мобільний додаток може отримувати доступ до різноманітних служб та даних Вашого мобільного пристрою, зокрема, але не обмежуючись до місцезнаходження та зовнішніх пристроїв зберігання даних (карти пам’яті). Доступ до служб Вашого мобільного пристрою можливий лише у випадку надання Вашої окремої однозначної згоди у відповідь на Наше push-повідомлення. Відмітимо, щодо доступу до: 

● Розділу «Місцезнаходження»: з метою забезпечення якості надання послуг, зокрема забезпечення актуальної інформації про замовлення, які розміщені поблизу Вашого місцезнаходження, а також забезпечення безпеки, запобігання та виявлення випадків шахрайства. Дані стосовно Вашого місцезнаходження обробляються, коли Мобільний додаток «Uklon Driver» працює у пріоритетному (відкрито та відображається на екрані) або фоновому (відкрито, але не відображається на екрані) режимі. Для того, аби припинити обробку даних Вашого місцезнаходження, Ви повинні закрити Мобільний додаток «Uklon Driver».

● Розділу «Запис на карту пам’яті»: Ми можемо записувати на карту пам’яті Вашого телефону деякі технічні тимчасові дані (кеш), пов’язані з використанням Вами Мобільного додатку (для забезпечення безперебійного функціонування Мобільного додатку).

– Виконання замовлень: Ми обробляємо Ваші персональні дані, якщо Ви прийняли до виконання замовлення на перевезення та/або доставку, для передачі їх користувачу онлайн-сервісу «Uklon» (виконання правочину, законний інтерес).

– Додатковий функціонал онлайн-сервісу «Uklon Driver»: задля захисту Ваших інтересів при використанні Вами онлайн-сервісу «Uklon Driver» і виконанні Нами умов Угоди користувача онлайн-сервісу «Uklon», коли користувач здійснює замовлення, ми можемо обробляти дані Парнера Уклон про порушення функцій (інвалідність), які Ви вказали в обліковому записі (акаунті). Наприклад, це дозволяє комунікувати із пасажиром (користувачем онлайн-сервісу «Uklon») через мобільний додаток, інформуючи, що Ви не зможете допомогти з багажем, відповісти на дзвінок або зустріти з табличкою (захист життєво важливих інтересів суб’єкта персональних даних, виконання правочину, законний інтерес).

– Служба підтримки Партнерів Уклон: для обробки (розгляду) Ваших запитів, звернень або скарг, надання відповіді та подальшого реагування на них, а також щоб забезпечити Вам цілодобову підтримку онлайн-сервісу «Uklon Driver», зокрема, допомогти Вам із замовленням, відповісти на пов’язані з цим запитання (згода суб’єкта персональних даних, виконання правочину, законний інтерес). Зверніть увагу, розмови з працівниками служби підтримки можуть прослуховуватися в режимі реального часу або записуватися з метою контролю якості надання послуг та подальшого навчання Нашої команди. Записи розмов зазвичай зберігаються протягом обмеженого періоду часу відповідно до мети їх обробки і видаляються автоматично, крім випадків, коли Ми вважатимемо за потрібне зберегти їх на більш тривалий період (наприклад, з метою розслідування випадків, що пов’язані з порушенням законодавства).

– Спілкування з Вами через соціальні мережі: щоб встановлювати та підтримувати зв’язок із Вами, у тому числі для надання Вам консультацій і відповідей на питання (законний інтерес, здійснення заходів, що передують укладенню правочину, виконання правочину).

– Страхування Вашого життя та здоров’я під час перевезення пасажирів (користувачів): Ми передаємо отримані від Вас персональні дані страховій компанії з метою страхування Вашого життя та здоров’я під час перевезення, а також з метою виконання вимог законодавства, договору страхування життя та здоров’я, інших договорів, в тому числі перестрахування, реалізації прав, наданих страховій компанії законодавством або договором, та забезпечення реалізації податкових відносин та відносин у сферах бухгалтерського обліку, аудиту, фінансових послуг та послуг асистансу, реклами, маркетингових та актуарних досліджень, оцінки якості сервісу страхової компанії (законний інтерес, здійснення заходів, що передують укладенню правочину, виконання правочину). 

– Захист Вашого життя та здоров’я під час перевезення: з метою порятунку Вашого життя чи здоров’я та/або запобігання загрозі заподіяння шкоди Вашому життю чи здоров’ю під час виконання замовлення (поїздки) (захист життєво важливих інтересів суб’єкта персональних даних, законний інтерес).

– Страхування відправлень: Ми також передаємо Ваш номер телефону страховій компанії, в разі настання страхового випадку в результаті виконання Вами послуги доставки. 

– Пошук залишених у автомобілі речей: Ми передаємо Ваше ім’я та номер телефону користувачам онлайн-сервісу «Uklon» з метою сприяння у поверненні їм особистих речей, залишених в автомобілі під час перевезення. Ми можемо передати номер Вашого телефону користувачам онлайн-сервісу «Uklon» в інших випадках лише в разі отримання Вашої окремої згоди (законний інтерес, виконання правочину, згода суб’єкта персональних даних).

– Маркетинг: для відправлення Вам інформації, електронних листів з новинами, опитуваннями, рекламними (промо) матеріалами. Деякі рекламні (промо) акції можуть включати умову надання Вами згоди на використання Компанією отриманих контактних даних з рекламною (маркетинговою) метою, не порушуючи застосоване законодавство України (законний інтерес Компанії, згода суб’єкта персональних даних).

– Інші заходи рекламного характеру: Ми можемо передавати Ваші персональні дані третім особам з метою пропонування/надання вказаними третіми особами Вам знижок (дисконтів) від існуючих (поточних) цін на товари та/або послуги таких третіх осіб, та/або подарунків, та/або призів, та/або інших заохочень, які пропонуються та надаються такими третіми особами, а також для визначення учасників/переможців рекламних (промо) акцій та отримання Вами заохочення, передбаченого умовами такої акції (законний інтерес Компанії, згода суб’єкта персональних даних, виконання правочину).

– Юридичні цілі та виконання вимог законодавства: для захисту від будь-яких зловмисних дій (таких як шахрайство); виявлення та/або розслідування злочину, у зв’язку з іншими міркуваннями безпеки; щоб відповідати вимогам внутрішнього та зовнішнього аудиту, включаючи заходи з інформаційної безпеки та регулярні оцінки ризиків обробки персональних даних; щоб реагувати на запити і інші законні вимоги контролюючих та правоохоронних органів; для підготовки претензії або відповіді на отриману претензію; для виконання інших вимог законодавства, яке розповсюджується на Нас, наприклад, податкового (виконання обов’язку володільця персональних даних, який передбачений законом, законний інтерес).

– Аналітика та статистика: щоб проводити внутрішні аналітичні дослідження, розробку, тестування та вдосконалення характеристик і функцій Веб-сайту та/або Мобільного додатку та інших Наших можливих послуг, а також щоб отримати Ваш відгук про Нас і наші послуги (законний інтерес).

7. Розкриття та передача Ваших персональних даних

За певних обставин Ми можемо передавати персональні дані розпорядникам персональних даних (фізична чи юридична особа, якій Ми, як володілець персональних даних, або закон надає право обробляти такі дані від імені володільця) та/або третім особам (будь-яка особа, за винятком суб’єкта персональних даних, володільця чи розпорядника персональних даних та Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якій володільцем здійснюється передача персональних даних), у тому числі іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних із персональними даними:

– Користувачі онлайн-сервісу «Uklon»: Ми передаємо певні персональні дані, вказані в Вашому акаунті, користувачамонлайн сервісу «Uklon», замовлення яких Ви виконуєте. Також на письмовий чи усний запит користувачів онлайн-сервісу «Uklon», Ми можемо передати їм Ваше ім’я та номер телефону з метою сприяння у поверненні їм особистих речей, залишених в автомобілі під час перевезення. В інших випадках на письмовий чи усний запит користувачів онлайн-сервісу «Uklon» Ми можемо передати їм номер Вашого телефону лише в разі отримання Вашої окремої згоди.

– Партнери, що постачають Нам послуги електронних комунікацій: Ми можемо використовувати послуги операторів електронних комунікацій, абонентами яких Ви є, для обробки Ваших персональних даних від Нашого імені. Ця обробка відбувається з різними, проте завжди законними цілями. Наприклад, для розсилки Вам інформації та рекламних матеріалів від Нашого імені і в Наших інтересах ми можемо залучати операторів електронних комунікацій, які будуть відправляти Вам смс-повідомлення та пуш-повідомлення. Такі постачальники послуг погоджуються з обов’язковим дотриманням конфіденційності, укладають з Нами відповідні угоди і мають право використовувати Ваші персональні дані лише для визначених Нами або застосованим законодавством цілей.

– Зовнішні консультанти, постачальники професійних послуг: Ми можемо надавати доступ до Ваших персональних даних постачальникам послуг та/або консультантам, які надають Нам професійну допомогу і потребують доступу до таких даних для виконання своєї роботи, наприклад, технічна підтримка і обслуговування Веб-сайту, обробка рахунків, бухгалтерські, аудиторські та юридичні послуги.

– Компетентні органи державної влади: Ми можемо передавати персональні дані правоохоронним, податковим та іншим компетентним органам лише в тому обсязі і у тих випадках, якщо вони мають право на отримання відповідних даних, зокрема, якщо цього вимагає застосоване законодавство, а також за Нашою ініціативою коли це є необхідним для запобігання, виявлення або припинення злочинних дій (наприклад, шахрайства). Окрім цього, у окремих випадках персональні дані у необхідному обсязі можуть бути передані компетентним органам для захисту Наших прав або власності, а також прав і власності користувачів онлайн-сервісу «Uklon».

– Страхові компанії: Ми передаємо Ваші персональні дані в тому обсязі, в якому це необхідно для страхування Вашого життя та здоров’я під час виконання перевезення, а також шляхом письмового повідомлення страховій компанії Ваших персональних даних у разі настання страхового випадку в результаті надання Вами послуги доставки.

– Екстрені служби: Ми можемо передавати Ваші персональні дані екстреним службам (поліція, служба порятунку, швидка допомога) з метою захисту або порятунку Вашого життя і здоров’я та/або запобігання загрозі нанесення шкоди Вашому життю або здоров’ю під час виконання перевезення.

– Банки, платіжні системи та інші фінансові установи: Ми можемо передавати історію виконаних Вами замовлень, певні персональні дані, вказані в Вашому акаунті, а також дані, які підтверджують факт комунікації з Вами з приводу отримання і виконання замовлення або відмови від виконання (наприклад, скріншоти листувань електронною поштою та іншими засобами комунікації), на відповідні запити фінансових установ – постачальників фінансових послуг з метою перевірки випадків шахрайства та підтвердження здійснених Вами перевезень або доставки. Така передача не становитиме порушення таємниці листування. Іноді ми можемо звертатися до Вас із проханням надати письмову заяву на повернення коштів, яка може містити ваші персональні дані, для її передачі фінансовій установі.

– Наші партнери, що пропонують/надають Вам знижки (дисконти), та/або подарунки, та/або призи, та/або інші заохочення: Ми можемо передавати Ваші персональні дані у порядку та обсязі, який є достатнім для надання Вам відповідних знижок (дисконтів), подарунків, призів тощо, які пропонуються та надаються такими партнерами.

– Група компаній, що діє під брендом «Uklon», а також материнська компанія ПрАТ «Київстар»:  для забезпечення внутрішньогрупової координації, бухгалтерського обліку, аудиторського і іншого звітування, оптимізації бізнес-процесів, а також у межах спільних B2C та B2B ініціатив, зокрема, з метою вдосконалення клієнтського досвіду та покращення якості Наших послуг.

У разі злиття, реорганізації чи подібної корпоративної події або продажу Компанії або частини активів Компанії зібрана Нами інформація, включаючи персональні дані, може бути передана іншій компанії (за умови злиття або поглинання). Безсумнівно, усі такі передачі даних здійснюватимуться відповідно до застосованого законодавства і наших зобов’язань, як зазначено в цій Політиці.

У випадку передачі Ваших персональних даних іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних із персональними даними, якщо це необхідно для викладених вище цілей, цим Ви надаєте свою однозначну згоду на передачу (а також подальшу обробку) Ваших персональних даних за межі України, включно до юрисдикцій, які не визнані такими, що забезпечують належний захист даних.

Зверніть увагу, жодна передача Ваших персональних даних, яка здійснюється на підставі Вашої згоди на обробку персональних даних або у відповідності до цієї Політики, не потребуватиме Вашої окремої згоди або надання Вам окремого повідомлення.

8. Які у Вас права на Ваші персональні дані

Згідно зі статтею 8 Закону Ви маєте право:

● знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;

● отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються Ваші персональні дані;

● на доступ до своїх персональних даних;

● отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються Ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

● пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

● пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

● на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

● звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;

● застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

● вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

● відкликати згоду на обробку персональних даних;

● знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

● на захист від автоматизованого рішення, яке має для Вас правові наслідки.

Ви маєте право відмовитися від отримання маркетингу, листів з новинами, промо-матеріалів, відправивши відповідне повідомлення з вимогою на електронну адресу: privacy@uklon.com.ua.

9. Як Ви можете контролювати Ваші персональні дані

Партнери Уклон, які створили обліковий запис (акаунт), можуть отримувати доступ до власних персональних даних, виправляти персональні дані або видаляти їх. При цьому Ви несете відповідальність за точність і актуальність наданих Нам персональних даних. 

Ви можете відкликати свою згоду на обробку будь-яких персональних даних, які були отримані Нами саме на підставі Вашої згоди. Це можна зробити, відправивши відповідне повідомлення на електронну адресу: privacy@uklon.com.ua.  Будь ласка, вкажіть «Відкликання згоди» у темі Вашого повідомлення, щоб прискорити Нашу відповідь.

Якщо Ви відкликаєте згоду на обробку персональних даних, Ви не зможете користуватися тими Нашими послугами чи функціями, які вимагають обробки персональних даних, що Ми зібрали на підставі Вашої окремої згоди.

При цьому відкликання згоди на обробку персональних даних можливе лише стосовно майбутньої обробки персональних даних. Відкликання згоди не впливає на законність обробки персональних даних на підставі Вашої згоди до її відкликання або на інших законних підставах, окрім згоди, передбачених чинним законодавством України.

Інформуємо, що відповідно до ст. 15 Закону персональні дані підлягають видаленню або знищенню у разі:

• закінчення строку зберігання даних, визначеного згодою суб’єкта персональних даних на обробку цих даних або законом;
• припинення правовідносин між суб’єктом персональних даних та володільцем чи розпорядником, якщо інше не передбачено законом;
• видання відповідного припису Уповноваженого ВРУ з прав людини або визначених ним посадових осіб секретаріату Уповноваженого ВРУ з прав людини;
• набрання законної сили рішенням суду щодо видалення або знищення персональних даних.

Видалення Мобільного додатку на Вашому пристрої не призводить до видалення Ваших персональних даних в Наших базах даних.

Звертаємо також увагу, Ми маємо право не видаляти певну частину персональні дані в разі отримання від Вас повідомлення про відкликання згоди на обробку персональних даних або запиту (вимоги) про видалення персональних даних, якщо обробка таких персональних даних необхідна Нам для виконання зобов’язань, передбачених законодавством України або для захисту Наших законних інтересів чи законних інтересів осіб, яким передаються дані, зокрема, для цілей бухгалтерського і податкового обліку, а також для запобігання шахрайству або при наявності між Нами і Партнером Уклон невирішених претензій чи суперечок. Конкретний перелік персональних даних, які Ми можемо не видаляти і продовжувати зберігати, наприклад, протягом строку позовної давності, залежить від конкретних обставин та вимог законодавства, діючого на момент отримання від Вас запиту (вимоги).

При цьому при отриманні від Вас запиту (вимоги) про видалення всіх персональних даних, Ваш обліковий запис (акаунт) може бути заблоковано або навіть видалено, оскільки Ваші персональні дані необхідні, у тому числі, для надання Вам доступу до онлайн-сервісу «Uklon Driver». 

Коли Ви звертаєтесь до Нас із будь-яким запитом для реалізації Ваших прав як суб’єкта персональних даних, Вам потрібно пройти процес ідентифікації та подати свої конкретні вимоги, щоб ми могли своєчасно і правильно обробити запит і надати відповідь на законних підставах. Якщо ми не можемо ідентифікувати Вас з отриманих повідомлень або маємо обґрунтовані підозри щодо Вашої особи, ми можемо попросити Вас надати підтвердження особи. Тільки таким чином ми можемо уникнути розголошення Ваших даних особі, яка може видати себе за Вас, тобто процес ідентифікації здійснюється у Ваших інтересах. Будь-яка додаткова інформація, зібрана з метою перевірки, використовуватиметься лише для підтвердження особи.

Ми обробляємо запити якомога швидше, але пам’ятайте, що надання повної та законної відповіді є складним процесом, який може тривати до місяця або навіть більше. Ми повідомимо Вас, якщо нам знадобиться більше часу для підготовки відповіді.

10. Строки зберігання персональних даних

Ваші персональні дані обробляються і, відповідно, зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки або протягом встановленого строку зберігання інформації, якщо це передбачено чинним законодавством. 

Після завершення процесу верифікації та реєстрації Вами облікового запису (акаунту), Ми видаляємо усю отриману від Вас інформацію, що не є необхідною в подальшому. Так, Ми залишаємо і продовжуємо обробляти ті персональні дані, які необхідні для надання Вам доступу до онлайн-сервісу «Uklon Driver» і використання його функціоналу, а також ті, що Ми зобов’язані зберігати, зокрема: ім’я, стать, дані про порушення функцій (інвалідність), марка та модель транспортного засобу (далі – ТЗ), державний номер ТЗ, дані свідоцтва про реєстрацію ТЗ, дата реєстрації Партнера Уклон, номер телефону, кількість поїздок з вказанням дати початку користування онлайн-сервісом «Uklon Driver» та, населений пункт (місто) при укладенні з Нами Публічної оферти про надання доступу до онлайн-сервісу (постачання програмної продукції) шляхом акцепту Публічної оферти, розміщеної на Веб-сайті.

Якщо Ваш обліковий запис (акаунт) видалений і Ви більше не користуєтесь онлайн-сервісом «Uklon Driver», Ваші персональні дані будуть видалені з наших баз даних через 3 (три) роки після цього, що відповідає загальному строку позовної давності, визначеному законодавством України, за винятком випадків, коли у Нас наявні інші законні підстави для продовження їх обробки, наприклад, для виконання Наших зобов’язань, передбачених застосованим податковим або іншим законодавством.

Після досягнення цілей обробки або закінчення вищевказаного трирічного строку чи встановленого законом строку зберігання персональних даних Ми анонімізуємо (знеособлюємо) Ваші персональні дані, щоб вони більше не могли бути пов’язані з Вами особисто, або повністю видаляємо їх. У випадку анонімізації даних Ми зможемо використовувати цю інформацію, у тому числі зі статистичною, аналітичною або дослідницькою метою, а також для таргетингу, без подальшого інформування Вас, оскільки така інформація перестане становити персональні дані.

11. Місцезнаходження персональних даних

Ми дбаємо про безпеку Ваших персональних даних і тому Ми зберігаємо Ваші персональні дані на серверах, які знаходяться в країнах Європейського Союзу та США.

Також ми можемо передавати Ваші персональні дані до інших країн, але виключно для цілей обробки даних, передбачених цією Політикою або чинним законодавством. Цим Ви надаєте свою однозначну згоду на передачу (а також обробку та зберігання) Ваших персональних даних за межі України, включно до юрисдикцій, які не визнані такими, що забезпечують належний захист даних. Разом з тим, Ми завжди вживаємо заходів щодо належного захисту Ваших даних.

12. Як Ми захищаємо Ваші персональні дані

Ми знаємо, що безпека Ваших персональних даних важлива для Вас, і Ми піклуємось про це. Ми застосовуємо технічні, фізичні та адміністративні заходи безпеки для захисту Ваших персональних даних від втрати, неправильного використання, несанкціонованого доступу, розголошення або зміни. Деякі заходи, що Ми застосовуємо, включають міжмережеві засоби захисту, шифрування даних, контроль фізичного доступу до Наших центрів обробки даних та засоби контролю доступу до персональних даних.

Доступ до персональних даних надається структурним підрозділам та/або окремим працівникам, для виконання ними своїх функціональних обов’язків, що пов’язані з виконанням Наших договірних, юридичних зобов’язань. Кожен працівник/уповноважена особа, яка має доступ до персональних даних підписує зобов’язання щодо нерозголошення інформації, до якої він має доступ під час виконання функціональних обов’язків.

Нам також потрібна Ваша допомога – саме Ви зобов’язані переконатися, що Ваша персональна інформація є точною, а Ваш пароль та інформація про реєстрацію облікового запису є безпечними і не надається стороннім особам.

Інформуємо Вас, що Веб-сайт та Мобільний додаток не збирають жодних даних щодо Ваших банківських карток.

13. Файли cookie

Ми можемо використовувати файли cookie, веб-маяки, теги, скрипти, локальні спільні об’єкти, такі як HTML5, та рекламні ідентифікатори (включаючи мобільні ідентифікатори, такі як Apple’s IDFA або Google’s Advertising ID) і подібні технології (надалі – «Cookie») у зв’язку з використанням Веб-сайту або Мобільних додатків для певних цілей: Ваша аутентифікація, запам’ятовування Ваших налаштувань та інших цілей, вказаних нижче.

Файл Сookie – це невеликий фрагмент даних, який надсилається в браузер на Вашому комп’ютері або мобільному пристрої. Файли Сookie, що належать Веб-сайту чи Мобільним додаткам, є основними. Файли Сookie, які Ми дозволяємо іншим організаціям відправляти через Веб-сайт, називаються “додаткові файли Сookie”.

Крім того, розрізняють файли Сookie сеансу і постійні. Файли Сookie сеансу діють до тих пір, поки Ви не закриєте браузер або Мобільний додаток. У постійних файлів Сookie більш тривалий термін дії: вони не видаляються автоматично при закритті браузера.

«Software Development Kits» (SDKs) функціонують як пікселі та файли Сookie, але працюють у середовищі мобільних додатків, де пікселі та файли Сookie не завжди можуть функціонувати. Розробник основної програми може встановлювати фрагменти коду (SDK) від партнерів у додатку і тим самим дозволяти партнеру збирати певну інформацію про взаємодію користувача з програмою та інформацію про пристрої користувача та інформацію про мережу.

Файли Сookie використовуються для різних цілей. Вони допомагають розпізнавати Вас як одного і того ж користувача на різних сторінках Веб-сайту чи при користуванні Мобільними додатками.

При користуванні Вами Мобільним додатком «Uklon Driver», за допомогою операційної системи мобільного пристрою, Ви можете обрати, дозволяти використовувати файли Сookie чи ділитися з Нами, або Нашими постачальниками рекламних послуг Вашим рекламним ідентифікатором. 

Якщо Ви не бажаєте, щоб Ваші персональні дані були зібрані за допомогою файлів Сookie на Веб-сайті, Ви можете деактивувати файли Сookie, налаштувавши Ваш інтернет-браузер так, щоб вимкнути, блокувати або деактивувати файли Сookie, видаливши історію перегляду та очистивши кеш з Вашого інтернет-браузера. Ви також можете обмежити обмін деякими з цих даних за допомогою налаштувань мобільного пристрою.

14. Як з Нами зв’язатися

Питання, коментарі та запити щодо цієї Політики Ви можете адресувати до Нашої служби підтримки клієнтів за номером +380931771511 або на адресу електронної пошти Особи, відповідальної за обробку і захист персональних даних: privacy@uklon.com.ua. 

Ви можете надіслати запит щодо Ваших персональних даних, відправивши Нам лист за адресою: 04073, м. Київ, проспект С. Бандери, 20Б або електронний лист за наступною електронною адресою: privacy@uklon.com.ua. 

Якщо Ви вважаєте, що Ми порушили умови цієї Політики, звертайтеся до Нас та повідомте, які саме умови цієї Політики було порушено. Ми оперативно розглянемо Вашу скаргу.

Редакція Політики діє з 26.05.2025 року.