Теми статті:
Викуп доставки курʼєром
Викуп доставки — це тип замовлення доставки, коли ви викуповуєте за готівку товар на точці відправника та доставляєте його отримувачу, який повертає вам кошти у повному обсязі
Що важливо знати:
-Позначка, що це замовлення з викупом можна побачити під інформацією з адресами
-Замовлення з викупом надходитимуть виключно від корпоративних клієнтів
-Сума викупу не буде перевищувати 2000 грн (середня сума викупу 1000 грн)
-У випадку повернення товарів – кошти будуть поверненні відправником, а в разі відмови відправника в поверненні — ми допоможемо у вирішенні питання повернення коштів..
Важливо❗ Обов’язково збережіть чек, який вам видадуть під час викупу — саме він і є підставою повернення коштів
-Отримувач обовʼязково буде попереджений про суму, яку він має вам повернути при отриманні доставки.
Ситуації повернення доставки або коштів:
1. Якщо ви прибули на точку, а отримувач відмовляється від доставки або не виходить на звʼязок протягом 10 хв — необхідно звʼязатися із відправником посилки, щоб той оформив повернення. Коли він це зробить, у замовленні, яке ви зараз доставляєте, з’явиться кінцева адреса відправника, на яку вам потрібно повернути посилку. Після чого, ви повертає посилку, а відправник вам — кошти за викуп.
2. У випадку, якщо ви повернули посилку, а гроші за викуп не були поверненні з якоїсь причини — зверніться до нашої Служби Підтримки, і ми допоможемо вирішити проблему.
Якщо з товаром при поверненні все в порядку ми допоможемо у вирішенні питання повернення коштів.
