1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Умови користування Маркетплейсом (надалі – Умови) являють собою договір між Користувачами та Адміністратором щодо надання доступу до Маркетплейсу як частини Технологічної платформи.

1.2. При використанні доступу до Маркетплейсу, Користувач незалежно від його правового статусу і цивільної дієздатності підпорядковується  правилам і обмеженням, викладеним у цих Умовах, Угоді користувача:https://uklon.com.ua/terms-and-conditions/user-agreement/, Політиці приватності для користувачів онлайн-сервісу «Uklon»: https://uklon.com.ua/terms-and-conditions/privacy-policy/, Політиці використання файлів Cookie: https://uklon.com.ua/terms-and-conditions/cookie-policy/ (надалі разом іменовані – «Політики»)  .

1.3. Користувач підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений і згоден з положеннями цих Умов та Політик, та надає свою згоду на дотримання їх положень під час використання Маркетплейсу.

1.4. Використовуючи Маркетплейс Користувач підтверджує, що факт акцепту цих Умов є еквівалентним їх      підписанню та укладенню на умовах, визначених у їх тексті. У разі якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не може бути застосоване до Користувача, інші положення цих Умов залишаються чинними та продовжують діяти.

1.5. Адміністратор залишає за собою право будь-коли й без необхідності попереднього сповіщення (за винятком випадків, коли таке сповіщення вимагається чинним законодавством України) оновлювати, змінювати або видаляти інформацію, що міститься на Маркетплейсі, не беручи при цьому жодної відповідальності у зв’язку з такими діями. Користувачі зобов’язані періодично ознайомлюватись із актуальною редакцією Умов, оскільки її оновлення означатиме їхню повну і беззаперечну згоду з відповідними змінами з моменту їх оприлюднення.

1.6. Отримуючи доступ до Маркетплейсу Користувач підтверджує свою згоду на обробку та захист персональних даних у обсязі, порядку та відповідно до цілей, визначених Політикою приватності для користувачів онлайн-сервісу “Uklon“  (далі – «Політика» або «Політика приватності для користувачів онлайн-сервісу «Uklon»).

1.7. Адміністратор залишає за собою право вносити зміни до цих Умов, Політики конфіденційності та Політики використання файлів cookie, Політикою про захист персональних даних тощо.

1.8. Ніщо в цих Умовах не може розумітися як встановлення між Користувачами і Адміністратором агентських відносин, доручень, відносин товариства, відносин по спільній діяльності, трудових відносин або яких-небудь інших відносин, прямо не передбачених дійсними Умовами.

1.9. Відповідно до положень чинного законодавства України нижче наведено ідентифікаційні дані Адміністратора:

Назва компанії: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «УКЛОН КОРПОРЕЙТ»

Місцезнаходження: Україна, 04073, м. Київ, проспект Бандери Степана, будинок 20Б. 

Реєстраційний номер компанії: 44378710.

Ідентифікаційний номер платника податків: 443787126542.

Якщо Ви, як Користувач, не погоджуєтесь із положеннями цих Умов та Політик Вам слід утриматися від використання Мобільного Додатку «Uklon», в частині користування Маркетплейсом.   

                

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

2.1. Продавець – суб’єкт господарювання, який за допомогою Маркетплейсу пропонує до продажу Товари Покупцям та уклав з Адміністратором Маркетплейсу договір про надання агентських послуг.

2.2. Покупець – особа, яка має обліковий запис Користувача Онлайн-сервісу «Uklon»,  яка прийняла ці Умови та, користуючись функціональними можливостями Маркетплейсу, купує та/або замовляє запропоновані Продавцями Товари.

2.3. Користувач – Продавець, Покупець або будь-яка особа, яка має доступ до Маркетплейсу, за допомогою мережі Інтернет і використовує Маркетплейс.

2.4. Замовлення – онлайн-замовлення оформлене шляхом обрання Товару серед представлених в Маркетплейсі.

2.5. Мобільний Додаток Uklon – примірник комп’ютерної програми у вигляді мобільного додатку для мобільних пристроїв iOS, Android під назвою «Uklon», який надається Адміністратором Користувачу у тимчасове користування (протягом строку дії цих Умов) за функціональним призначенням кінцевим споживачем в якості інструмента для отримання доступу до Онлайн-сервісу.

2.6. Технологічна платформа (Онлайн-сервіс) «Uklon» – технологічна платформа у вигляді взаємопов’язаної сукупності комп’ютерних програм та електронних даних у вигляді чисел, букв, символів, зображень та їх комбінацій (включаючи графічну інформацію, відеоінформацію тощо), що призначена для автоматизованого моніторингу, збору, обробки, розподілу, зберігання, представлення даних про Замовлення, які були розміщені на ній Користувачами, та про пропозиції послуг, які були розміщені партнерами Уклон, автоматичного розрахунку вартості послуг в межах здійсненого Замовлення та додаткових Параметрів Замовлення зважаючи на співвідношення пропозиції та попиту, погодних умов, маршруту і його завантаженості і т. д., та здійснює автоматичну побудову маршрутів та забезпечує обмін даними для комунікації між Користувачем та партнером Уклон, та надає Користувачеві можливість пошуку та ознайомлення з пропозиціями партнерів Уклон, автоматично згенерованими, відповідно до критеріїв замовника, щодо можливого виконання замовлення, та також на власний розсуд приймати чи відхиляти відповідні пропозиції партнерів Уклон, або змінювати такі цінові пропозиції, надавати оцінки онлайн-сервісу та партнерам Уклон та взаємодіяти з ними, користуватися побудованими програмою маршрутами в режимі реального часу, як це передбачено доступним для використання функціоналом Онлайн-сервісу Окрім того, Онлайн-сервіс:

• забезпечує можливість розміщення та показу рекламних матеріалів у межах мобільного додатку «Uklon», включаючи графічний, текстовий, відео- та інший контент. Відображення таких матеріалів може здійснюватися з урахуванням поведінкових характеристик Користувача та/або особливостей його взаємодії із Онлайн-сервісом;
• забезпечує технічну можливість розміщення Продавцями інформації про товари, включаючи їх опис, характеристики, вартість та інші умови продажу; пошуку, перегляду та вибору товарів Користувачами (як покупцями); технічне забезпечення можливості оформлення придбання товарів шляхом укладення договорів купівлі-продажу безпосередньо та виключно між Продавцями та Користувачами (як покупцями), без участі адміністратора Онлайн-сервісу як сторони таких договорів; передачі відповідної інформації між відповідними сторонами; а також надання іншого функціоналу, пов’язаного з роботою розділу “Маркетплейс” Онлайн-сервісу.  
• Онлайн-сервіс є результатом комп’ютерного програмування, що належить до програмної продукції.
  2.7. Маркетплейс – розділ Технологічної платформи, на якому Продавці розміщують інформацію про Товари з метою пропонування їх до продажу, та надає можливість ознайомлюватися з пропозиціями Продавців та здійснювати покупки, ознайомлюватись із відгуками про Товари, що пропонуються на Маркетплейсі.

2.8. Товар/Товари – товари Продавця, інформація про які розміщується на Маркетплейсі з метою продажу цих Товарів Продавцем Покупцям.

2.9. Платформа GetOrder – це  програмний сервіс, призначений для підключення та/або інтеграції маркетплейсів, POS та ERP систем, а також інших інформаційних систем і сервісів, із забезпеченням обміну даними між такими системами.

2.10. Інша термінологія, що зазначається у цих Умовах і не визначена у даному Розділі використовується у значенні Політик, що визначені пунктом 1.2. цих Умов.

3. ДОСТУП ДО ТЕХНОЛОГІЧНОЇ ПЛАТФОРМИ

3.1.      Адміністратор надає Покупцю доступ до Маркетплейсу через мережу Інтернет на нижче зазначених умовах.

3.2. Вимоги до Покупця для доступу до Маркетплейсу:

• Досягнення 18-річного віку;
• Активний обліковий запис на Технологічній платформі;
• Надання згоди із цими Умовами та Політикам визначеними пунктом 1.2. цих Умов.

3.3. Покупець гарантує, що вся інформація щодо його особистості, право- та дієздатності, вказана при реєстрації на Технологічній платформі, є правдивою, точною та вичерпною. Покупець зобов’язуються підтримувати актуальність своїх даних.

3.4. Покупець несе одноосібну відповідальність за будь-яке використання особистих даних або сервісів Технологічної платформи третіми особами, включаючи заяви та/або контент, опубліковані на Технологічній платформі, або за будь-які інші дії з використанням його особистих реєстраційних даних.

3.5. Покупець зобов’язується, зокрема, але не обмежуючись:

• не розкривати свої реєстраційні дані та не дозволяти доступ до них третім особам. 
• не перешкоджати функціонуванню Технологічної платформи, зокрема, але не обмежуючись: повної та або часткової модифікації Технологічної платформи шляхом будь-якого втручання у її функції та сервіси, розміщення вірусів, пошкодження файлів або будь-якого іншого програмного забезпечення;
• не використовувати Технологічну платформу для нанесення образи, наклепу, залякування, харрасменту, переслідування інших Користувачів або заподіяння їм, як фізичної, так і моральної шкоди;
• не порушувати права на об’єкти промислової та інтелектуальної власності або законодавства про захист персональних даних;
• утримуватись  від доступу до реєстраційних даних інших Користувачів;

3.6. Використовуючи Технологічну платформу, Покупець беззаперечно погоджується із тим, що будь-які претензії, які він хоче пред’явити щодо юридичної відповідальності, що виникла в результаті дій або бездіяльності інших Користувачів Технологічної платформи та/або третіх осіб, обмежуються відповідальністю таких Користувачів та/або третіх осіб. 

3.7. Адміністратор надає Продавцю опосередкований доступ до Маркетплейсу через інтеграцію Технологічної платформи з Платформою GetOrder. Адміністратор не зобов’язаний забезпечувати доступ Продавцю до Маркетплейсу за відсутності у Продавця доступу до Платформи GetOrder та не виконання ним правил відповідного сервісу.

3.8. Продавці самостійно вступають у правовідносини з надавачем послуг доступу до Платформи GetOrder. Адміністратор не є стороною таких правовідносин.

3.9. Продавці не мають власних кабінетів/облікових записів на Маркетплейсі та взаємодіють з ним виключно через відповідний кабінет/обліковий запис Продавця на Платформі GetOrder.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ АДМІНІСТРАТОРА     

4.1. Адміністратор забезпечує надання Покупцям доступу до Маркетплейсу, де вони можуть купувати Товари, які пропонуються Продавцями до продажу.

4.2. Адміністратор виступає в якості агента Продавця надаючи Продавцю серед іншого послуги:  розміщення інформації про Товари Продавця на Маркетплейсі; організації приймання від Покупців Замовлень на придбання Товарів Продавця та інформаційне сприяння в доставці замовлених Товарів Покупцям; технологічне обслуговування Замовлень; передання Покупцям від імені Продавця всієї необхідної інформації та повідомлень про статус Замовлень, і будь-яких інших повідомлень, адресованих Покупцям.

4.3. Адміністратор не є стороною договору купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем, предметом якого виступають Товари, що пропонуються Продавцями до продажу на Маркетплейсі. Всі угоди між Продавцями та Покупцями укладаються ними безпосередньо. Адміністратор не є учасником таких угод. При цьому, Адміністратор може сприяти Продавцям в укладенні договорів купівлі-продажу з Покупцями.

4.4. Адміністратор не несе відповідальності за зміст інформації, що передається, або одержуваної інформації і за шкоду, заподіяну в результаті використання Користувачами Маркетплейсу.

4.5. Покупець може здійснити замовлення кур’єрської доставки придбаних на Маркетплейсі Товарів відповідно до Угоди користувача: https://uklon.com.ua/terms-and-conditions/user-agreement/  скориставшись відповідним функціоналом Технологічної платформи. Адміністратор не надає послуги кур’єрської доставки Товарів придбаних Покупцями на Маркетплейсі, зокрема, Адміністратор не виступає стороною договірних відносин, що виникають між Покупцями та Партнерами Уклон, які надають послуги кур’єрської доставки, та не є гарантом виконання замовлень та/або надання відповідних послуг кур’єрської доставки.

4.5. Покупці несуть одноосібну відповідальність за надання точної адреси доставки. Витрати, пов’язані з наданням неправильної адреси отримання та, відповідно, доставки та неправильних інструкцій щодо товарів, які потрібно доставити та/або послуг, які належить надати, несе Покупець. 

4.6. У випадку, якщо Покупець протягом 5 хвилин з часу прибуття Партнера Уклон  за адресою доставки зазначеною у замовленні, не з’явився для отримання замовлення і, відповідно, Партнер Уклон не зможе вручити замовлення, таке замовлення вважається скасованим, а грошові кошти сплачені за таке замовлення, в тому числі плата за послуги кур’єрської доставки не підлягають поверненню Покупцю. 

4.7. Адміністратор залишає за собою право в односторонньому порядку видаляти розміщений Користувачами інформацію на Маркетплейсі на вимогу від правовласників або компетентних державних органів, а також у разі, якщо розміщена інформація порушує права (у т.ч. права інтелектуальної власності) третіх осіб, або не відповідає, на думку Адміністратора, принципам

суспільної моралі. 

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА     

5.1. Користувач зобов’язується не використовувати доступ до Маркетплейсу для передачі, розміщення або поширення будь-яким способом інформації, зміст якої є незаконним, загрозливим, наклепницьким, образливим, порушує право інтелектуальної власності, поширює ненависть та/або дискримінацію людей за будь-якими ознаками, містить образи і претензії на адресу інших Користувачів, Адміністратора або будь-яких третіх осіб, права яких встановлені Конституцією України та іншими відповідними нормативно-правовими актами. Також забороняється розповсюдження за допомогою Маркетплейсу будь-якої інформації еротичного, сексуального та/або порнографічного характеру. Якщо Адміністратор понесе будь-які збитки, пов’язані з розміщенням Користувачем незаконної інформації, Користувач зобов’язаний відшкодувати ці збитки Адміністратору в повному обсязі.

5.2. Перед оформленням замовлення Покупець зобов’язується ознайомитись з інформацією про Товар розміщеною Продавцем на Маркетплейсі. У зв’язку з цим, оформлюючи замовлення Покупець підтверджує, що він ознайомився з інформацією про Товар, що вказана Продавцем та зробив свій вибір особисто, без будь-якого примусу та в повній мірі усвідомлюючи характеристики Товару, щодо якого між ним та Продавцем укладається договір купівлі-продажу.

5.3. Користувач не має права вчиняти дій, що впливають на нормальну роботу Маркетплейсу і є його несумлінним використанням. Користувач зобов’язується не використовувати будь-які пристрої, програми, процедури, алгоритми і методи, автоматичні пристрої або еквівалентні ручні процеси для доступу, придбання, копіювання або відстеження змісту інформації на Маркетплейсі.

5.4. ​​Продавці гарантують, що володіють всіма правами на використання матеріалів та контенту, що розміщуються ними на Маркетплейсі, у тому числі, правами інтелектуальної власності.

5.5. Інформація про Товари розміщена Продавцем має відповідати вимогам законодавства України (зокрема, але не виключно, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів»). Зокрема Продавець зобов’язується забезпечити розміщення на Маркетплейсі наступної інформації:

5.5.1 найменування Продавця, його місцезнаходження та порядок прийняття претензії;

5.5.2 основні характеристики Товару (назва товару, найменування або відтворення знака для товарів і послуг, за якими вони реалізуються, дані про основні властивості продукції, номінальну кількість (масу, об’єм тощо) і т.д.);

5.5.3 ціну (тариф) та умови оплати;

5.5.4 умови повернення або обміну Товару, порядок розірвання договору купівлі-продажу;

5.2.5 гарантійні зобов’язання та інші послуги, пов’язані з утриманням чи ремонтом Товару;

5.2.6 умови та правила придбання Товару, інші умови виконання договору купівлі-продажу.

5.3 Адміністратор не проводить обов’язкову перевірку інформації і контенту, яка розміщується Користувачами на Маркетплейсі і не несе відповідальності за відповідність такої інформації чинному законодавству України.

5.4. Покупець безумовно погоджується із тим, що:

• опубліковані опис та/або ціна та/або фотографії  тощо Товарів, які доступні на Маркетплейсі, публікуються Продавцями;
• можливість придбання  Товарів, представлених на Маркетплейсі, залежить від їх наявності у Продавця та, відповідно, з цим приймає ризик того, що під час виконання замовлення, товар може виявитись недоступними.

6. ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ     

 

6.1. Розміщення Продавцем інформації про товар на Маркетплейсі є пропозицією укласти договір купівлі-продажу (офертою) з будь-яким Покупцем, який прийме таку пропозицію у розумінні чинного законодавства України, якщо інше прямо не зазначено Продавцем.

6.2. Оформлення Покупцем замовлення та здійснення оплати вартості замовлення безпосередньо Продавцю (або через обраний Продавцем платіжний сервіс) є акцептом оферти Продавця.

6.3. Електронний договір купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем вважається укладеним з моменту здійснення Покупцем оплати Товару.

6.4. З моменту укладення електронного договору купівлі – продажу всі права та обов’язки виникають виключно між Продавцем та Покупцем. Адміністратор не несе відповідальність за належне виконання Продавцем або Покупцем зобов’язань за таким договором купівлі-продажу.

6.5. Адміністратор не є стороною електронного договору купівлі-продажу, не виступає продавцем, агентом, комісіонером чи повіреним Продавця або Покупця, якщо інше прямо не передбачено окремим договором.

6.6. Якщо Покупець хоче повернути товар або висунути претензію, Продавець, який продав зазначений Товар, несе одноосібну відповідальність за прийняття повернення або заміну Товару або відмову від такого повернення відповідно до норм чинного законодавства України та своїх внутрішніх політик. Якщо Покупець хоче здійснити повернення Товару, він повинен надати фотографію доставленого замовлення та перелік неякісного або недоставленого Товару, а також інші докази невідповідності між доставленим і замовленим Товаром через засоби комунікації доступні на Маркетплейсі. 

6.7. У разі прийняття Продавцем рішення про приймання від Покупця товару, Продавець приймає рішення про спосіб повернення сплачених Покупцем грошових коштів, згідно з власною політикою повернення грошових коштів та чинного законодавства України.

6.8. Адміністратор не несе відповідальність за повернення Продавцем Покупцю грошових коштів, однак це не обмежує можливість Адміністратора виконувати роль посередника між Покупцем та Продавцем під час розгляду скарги. 

6.9. У разі відсутності у Продавця приміщень відкритих для відвідувачів, Покупець може звернутись до служби підтримки Адміністратора, використовуючи канали зв’язку доступні на Маркетплейсі.

6.10.  Комунікація відносно повернення Товару, якщо це можливо з огляду на його специфіку і законодавче регулювання, та, відповідно, пов’язане із ним повернення сплачених грошових коштів, відбувається виключно між Покупцем та Продавцем. 

7. УМОВИ ОПЛАТИ 

                             

7.1. Покупець здійснює оплату за Товар безпосередньо Продавцю такого Товару.

7.2. Покупець здійснює оплату за послуги кур’єрської доставки надані Партнерами Уклон безпосередньо таким Партнерам Уклон з дотриманням умов Угоди користувача: https://uklon.com.ua/terms-and-conditions/user-agreement/

7.3. Адміністратор:

• не приймає, не акумулює, не зберігає та не перераховує грошові кошти Покупців;
• не є платіжною організацією або оператором платіжної інфраструктури;
•  не виступає гарантом платіжних зобов’язань між Продавцем та Покупцем.

7.4. Відповідальність за належне виконання грошових зобов’язань, повернення коштів або компенсацій несе сторона відповідного електронного договору купівлі-продажу.

7.5. Приймання та перерахування оплати за Товар здійснюються відповідними платіжними установами, що надають платіжні послуги відповідно до вимог законодавства України та умов договорів про приймання платежів, укладених між такими платіжними установами та Продавцями.

7.6. Оплата Товарів придбаних на Маркетплейсі можлива виключно в безготівковій формі. Покупець здійснює оплату за Товар за допомогою банківської картки. При цьому Покупець автоматично переходить на Вебсайт відповідної платіжної установи та вводить свої персональні дані та дані банківської карти безпосередньо на сайті цієї платіжної установи. Адміністратор не зберігає та не передає дані банківських карток Покупців.

7.7. Усі спори щодо оплати, повернення грошових коштів або якості Товару вирішуються безпосередньо між Продавцем та Покупцем.

7.8. Продавець самостійно несе відповідальність за застосування РРО/ПРРО та видачу розрахункових документів Покупцю відповідно до вимог чинного законодавства України. Адміністратор може здійснювати сприяння та технічну підтримку виконання зазначених зобов’язань Продавця.

7.9 Продавець несе одноосібну відповідальність за невідповідність фактичної вартості його Товарів, вартості Товарів зазначених на Маркетплейсі. 

7.10. Якщо умовами продажу Товару, що встановлені Продавцем та/або чинним законодавством України, передбачено пакування такого товару, то, додатково до вартості замовлення відповідного товару, може додаватись вартість такого пакування.

7.15. Вартість замовлення Покупця складається із сум вартості товару замовлених на Маркетплейсі та вартості послуг кур’єрської доставки.

8. МОДЕРАЦІЯ ТЕХНОЛОГІЧНОЇ ПЛАТФОРМИ

8.1. Адміністратор залишає за собою право обмежувати, повністю або частково, доступ Користувачів до Маркетплейсу, встановлювати фільтри та обмеження, а також скасовувати, призупиняти, блокувати або видаляти облікові записи, певні типи контенту за допомогою відповідних технологічних інструментів, якщо Адміністратор виявить ознаки того, що дії Користувача та/або інформація, яку він публікує є такими, що порушують норми чинного законодавства України, норми моралі та етики, завдають шкоди правам третіх осіб, в тому числі Адміністратора, співробітникам, партнерам, контрагентам, підрядникам Адміністратора. 

8.2. Будь-який Користувач може повідомити про наявність на Маркетплейсі контенту, який порушує норми чинного законодавства України, норми моралі та етики, завдає шкоди правам третіх осіб, в тому числі Адміністратора, співробітникам, партнерам, контрагентам, підрядникам Адміністратора, зв’язавшись із Адміністратором через засоби комунікації доступні на Маркетплейсі

8.3. Адміністратор докладає всіх зусиль для проведення розслідування, щодо виявлення та перевірки вищезазначеної інформації та вжиття відповідних заходів для видалення такої інформації. 

8.4. Адміністратор залишає за собою право визначати алгоритми та параметри, що застосовуються при розрахунку рейтингу Продавців, товарів, що представлені на Маркетплейсі, а також змінювати й оновлювати їх. 

8.5. Покупець безумовно погоджується з тим, що такий рейтинг може залежати від численних факторів, у тому числі, але не обмежуючись: попередніх відгуків, а також будь-яких угод, укладених Адміністратором із Продавцями товарів, пов’язаних із їх позиціонуванням і видимістю на Маркетплейсі.

8.6. Адміністартор залишає за собою право здійснювати функціональний нагляд (моніторинг, аудит, модерація) за змістом інформації, що розміщується Продавцями  на Маркетплейсі із використанням сервісу GetOrder. 

9.  ПІДТРИМКА КОРИСТУВАЧІВ

9.1. Адміністратор надає Користувачам внутрішню систему чату на Маркетплейсі, що дозволяє Користувачам терміново зв’язуватися з Продавцями безпосередньо під час виконання замовлення. 

9.2. Якщо Покупець бажає зв’язатися з Продавцем або Адміністратором після вручення замовлення, він повинен використати для цього засоби комунікації доступні на Маркетплейсі.

9.3. У разі виникнення спорів, пов’язаних із замовленням, такі спори вирішуються безпосередньо між      Покупцем та Продавцем.

9.4. Адміністратор може сприяти комунікації між сторонами спору та надавати інформаційну підтримку через функціонал Маркетплейсу, але не є стороною такого спору. З цією метою Користувач повинен зв’язатися із Адміністратором через засоби комунікації доступні на Маркетплейсі. 

9.5. Все вищезазначене не виключає права Користувачів подавати свої скарги та/або запити будь-якими законними способами, включаючи будь-які органи позасудового/судового/арбітражного вирішення спорів.

10. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

10.1. Усі права інтелектуальної власності на Технологічну платформу, Мобільний додаток, їх програмний код, дизайн, структуру, інтерфейс, бази даних, тексти, графічні елементи, логотипи, торговельні марки, комерційні найменування та інші складові належать Адміністратору або використовуються ним на законних підставах. 

10.2. Жодне положення цих Умов не передає Користувачу будь-які права інтелектуальної власності, окрім прямо передбачених цими Умовами. Усі права, прямо не надані Користувачу, зберігаються за Адміністратором та/або відповідними правовласниками.

10.3.  Адміністратор надає Користувачу невиключне, відкличне, непередаване право на використання Платформи виключно у межах її функціонального призначення та відповідно до цих Умов. Користувач не має права передавати таке право третім особам або надавати доступ до Платформи іншим особам.

10.4. Користувачу забороняється:

• копіювати, модифікувати, відтворювати або розповсюджувати Платформу поза межами функціоналу;
• здійснювати декомпіляцію або інші спроби отримання вихідного коду;
• обходити технічні засоби захисту.

10.5. Користувач може розміщувати на Платформі будь-який контент, включаючи відгуки, оцінки, коментарі, зображення та інші матеріали (далі – «Контент Користувача»).

10. 5.1. Розміщуючи Контент Користувача, Користувач гарантує, що:

• має всі необхідні права та дозволи на його розміщення;
  
• розміщення та використання такого контенту в межах Платформи не порушує прав третіх осіб, зокрема прав інтелектуальної власності та прав на захист персональних даних.

10.5.2. Розміщуючи Контент Користувача, Користувач надає Адміністратору невиключну, безоплатну ліцензію на використання такого контенту виключно в межах функціонування та просування Платформи, включаючи право на його зберігання, відтворення, публікацію та доведення до загального відома.

10.5.3. Ліцензія діє протягом строку розміщення Контенту Користувача на Платформі, а також протягом розумного строку після його видалення у межах, необхідних для: архівування та резервного копіювання,
вирішення спорів, виконання вимог законодавства.

10.6. Адміністратор має право обмежувати доступ до Контенту Користувача або видаляти його у разі: порушення законодавства або цих Умов; отримання обґрунтованої скарги про порушення прав третіх осіб;
створення ризиків для безпеки Платформи або її Користувачів.  У випадках необхідності мінімізації правових або технічних ризиків такі заходи можуть застосовуватися без попереднього повідомлення Користувача.

10.7. Особа, яка вважає, що її права порушуються розміщеним на Платформі контентом, може направити Адміністратору повідомлення із зазначенням: посилання на відповідний матеріал; опису порушення;
за наявності – документів, що підтверджують права заявника. Адміністратор має право тимчасово обмежити доступ до відповідного контенту на період перевірки обставин.

10.8. У разі пред’явлення до Адміністратора претензій або позовів третіх осіб, пов’язаних із розміщенням Користувачем Контенту Користувача, Користувач зобов’язується самостійно врегулювати такі претензії або відшкодувати Адміністратору документально підтверджені збитки, понесені у зв’язку з такими вимогами, якщо інше не передбачено законодавством.

11.  ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ТА ГАРАНТІЇ АДМІНІСТРАТОРА

11.1. Маркетплейс є інформаційно-технологічною платформою, що забезпечує розміщення Продавцями пропозицій щодо продажу Товарів та технічну можливість взаємодії між Продавцем та Покупцем.

11.2. Адміністратор:

11.2.1.  надає доступ до Маркетплейсу для розміщення товарів Продавців;

11.2.2. забезпечує інструменти пошуку, замовлення, оплати, комунікації тощо;

11.2.3. може сприяти наданню послуг кур’єрської доставки;

11.2.4. забезпечує технічний контроль за достовірністю заповнення Продавцем даних, але не гарантує відповідності Товарів опису й не несе відповідальності за дії та\або бездіяльність Продавця;

11.2.5. не несе відповідальність за якість , безпечність Товарів, що пропонуються Продавцями;

11.2.6. не несе відповідальність за строки виконання замовлення Продавцем;

11.2.7. не несе відповідальність помилки в описах, та/або, цінах та/або фотографіях Товарів, допущені Продавцем; 

11.2.8. не несе відповідальність за строки та якість надання Партнерами Уклон послуг кур’єрської  доставки.

11.2.9. не здійснює персональну ідентифікацію зареєстрованих Покупців і, отже, не несе відповідальності за використання облікового запису зареєстрованого Покупця незареєстрованими третіми особами;

11.2.10. не несе редакційної відповідальності та не ототожнює себе із дописами, які висловлюються Користувачами Маркетплейсу і не несе відповідальність за них;

11.2.11. не несе відповідальність за наслідки втрати особистих реєстраційних даних та не відшкодовує завдані збитки, які можуть виникнути  внаслідок незаконного втрати та/або використання особистих реєстраційних даних третіми особами;

11.2.12. не несе відповідальність за використання банківської карти із особистого облікового запису Покупця третіми особами з метою шахрайства і не зобов’язаний проводити розслідування шахрайського використання  способів оплати Покупців третіми особами або ініціювати блокування підозрілих      транзакцій. 

11.2.13. має право призупинити, деактивувати, видалити будь-який обліковий запис Користувача із Технологічної платформи, у випадку, якщо Адміністратору стане відомо про те, що Користувач не дотримується вимог цих Умов та/або Політик визначених пунктом 1.2. цих Умов, положень розміщених на Технологічній платформі та/або є підстава підозрювати незаконне використання особистих реєстраційних даних Користувача, включно з використанням особистого кабінету Користувача у спосіб, що суперечить цим Умовам на нормам чинного законодавства України;

11.2.14. у разі, якщо Користувач надасть неправдиву, неточну або неповну інформацію та/або якщо Адміністратор обґрунтовано сумнівається в правдивості, точності або цілісності такої інформації, Адміністратор залишає за собою право відмовити такому Користувачу в поточному або майбутньому доступі до Технологічної платформи або будь-якого його контенту, товарів і їх використання;

11.2.15. не несе відповідальність за помилки, що виникли під час здійснення замовлення, що стало результатом недбалих дій Покупця;

11.2.16. залишає за собою право в будь-який час та без будь-якого додаткового попередження видаляти будь-які товари із Маркетплейсу, а також змінювати зміст інформаційної частини про Товари без будь-якої відповідальності;

11.2.17. не несе відповідальність за якість та/або характеристики Товарів, що пропонується Продавцями для замовлення на Маркетплейсі;

11.2.18. не несе відповідальність з наявність/відсутність у Продавців дозвільних документів (ліцензій, сертифікатів, дозволів тощо) на Товари, що пропонуються на Маркетплейсі;

11.2.19. не перевіряє та не несе відповідальності за перевірку особи – отримувача замовлення;

11.2.20. не несе відповідальність за актуальність інформації, відносно фактичної вартості Товарів, що стягується Продавцем;

11.2.21. не несе відповідальність за проблеми у роботі фінансових установ через які здійснюється оплата вартості замовлення та/або обслуговуючих Покупця банківський установ;

11.2.22. не зобов’язується повертати грошові кошти за дефектні Товари Продавця;

11.2.23. не несе відповідальність за будь-які збитки або псування Товару;

11.2.24. не несе відповідальність за можливість замовлення кур’єрської доставки на Технологічній платформі; 

11.2.25. не гарантує відсутність помилок або перебоїв у доступі до Технологічної платформи або його контенту, а також, не гарантує актуальність розміщеного на Технологічній платформі контенту;

11.2.26. не несе відповідальність за можливі помилки у системі безпеки та за будь-яку шкоду, яка може бути нанесена комп’ютерній системі (апаратному та/або програмному забезпеченню ) Користувачів або файлам чи документам, що зберігаються у ній, в тому числі через:

• наявність вірусу в комп’ютерній системі або мобільному телефоні Користувача, що використовується для підключення до контенту і сервісів Технологічної платформи;
• несправність браузера;
• використання застарілих версій програмного забезпечення.

11.2.27.  не несе відповідальність за контент опублікований Користувачами на Технологічній платформі;

11.2.28.  не гарантує використання Технологічної платформи Користувачами у належний спосіб, відповідно до цих Умов, норм чинного законодавства України;

11.2.29. не несе відповідальність за вміст відгуків опублікованих Користувачами на Маркетплейсі та/або за його межами і, відповідно, не несе відповідальність за будь-які збитки (як моральні, так і матеріальні) спричинені таким відгуками;

11.2.30. не несе відповідальність, не надає гарантій і не бере на себе жодних зобов’язань щодо Товарів, які пропонують Продавці; 

12.2.31. не несе відповідальності за перевірку Товарів, переданих або доставлених у рамках виконання замовлення, розміщених на Маркетплейсі. 

11.2.32. не несе відповідальність за наявність, якість, надійність пакування Товарів, що замовляються на Маркетплейсі;

11.2.33. не несе відповідальності за використання Технологічної платформи або за розміщення замовлень третьою особою з облікового запису Покупця.

11.2.34. не несе відповідальності за помилки, неточності, упущення, які були допущені при реєстрації або розміщенні інформації Продавцем, в тому числі опосередковано через Платформу GetOrder, а також будь-які матеріальні або нематеріальні збитки, що виникли в зв’язку з цим (включаючи упущену вигоду).

11.2.35. не несе відповідальності за стабільність та коректність роботи Платформи GetOrder та за недоліки в обміні інформацією між Платформою GetOrder та Маркетплейсом.

11.3. Адміністратор має право застрахувати Товар замовлений Покупцем, а також застрахувати відправлення під час його доставки Партнерами Уклон. 

12. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ МАРКЕТПЛЕЙСОМ

12.1.  Умови користування Маркетплейсом передбачають надання Адміністратором доступу Користувачам до Маркетплейсу як невід’ємної частини Технологічної платформи. Тому обробка персональних даних Покупців як Користувачів Маркетплейсу здійснюється у відповідності з Політикою приватності для користувачів онлайн-сервісу «Uklon»: https://uklon.com.ua/terms-and-conditions/privacy-policy/, а обробка персональних даних Партнерів Адміністратора, якщо такі задіяні в організації доставки Замовлень Маркетплейсу – Політикою приватності для партнерів онлайн-сервісу «Uklon»: https://uklon.com.ua/terms-and-conditions/privacy-policy-for-partners/ , з урахуванням особливостей, що зумовлені специфікою сервісу Маркетплейсу та визначені цими Умовами.

12.2. Категорії суб’єктів персональних даних Маркетплейсу, їхніх персональних даних, що обробляються Маркетплейсом, а також підстави такої обробки:

12.2.1. Продавці, що користуються Маркетплейсом як фізичні особи-підприємці: обробка персональних даних таких суб’єктів  Адміністратором здійснюється згідно з пунктом 12.3.1. цих Умов.

При цьому Продавці самостійно вступають у правовідносини з надавачем послуг доступу до Платформи GetOrder, в тому числі з питань, пов’язаних з метою збору їхніх персональних даних для надання доступу до Платформи GetOrder та онбордингу на Платформі GetOrder і забезпечення дотримання правил користування Платформою GetOrder. Адміністратор не є стороною таких правовідносин та володільцем персональних даних щодо обробок персональних даних, пов’язаних з метою реалізації таких відносин.

12.2.2. Покупці як Користувачі Маркетплейсу: обробка персональних даних таких суб’єктів  здійснюється Адміністратором за загальними правилами, що визначені Політикою приватності для користувачів онлайн-сервісу «Uklon».

12.2.3. Партнери Адміністратора, якщо вони задіяні в організації доставки Замовлень Маркетплейсу: обробка персональних даних таких суб’єктів  Адміністратором здійснюється за загальними правилами, що визначені Політикою приватності для партнерів онлайн-сервісу «Uklon», з урахуванням особливостей додаткової обробки персональних даних таких категорій суб’єктів через Платформу GetOrder, що визначені пунктом 12.3.2. цих Умов.

12.3. Категорії персональних даних, що обробляються Адміністратором Маркетплейсу через Платформу GetOrder:

12.3.1. Повне ім’я, електронна адреса, податковий номер (РНОКПП), місцезнаходження/місце проживання, контактний номер телефону Продавця, що користується Маркетплейсом як фізична особа-підприємець, інформація про призупинення Адміністратором активного онлайн-статусу Продавця, зміст попереджень та повідомлень чи інших комунікацій Адміністратора Продавцям на Платформі GetOrder.

Зазначені персональні дані обробляються Адміністратором за допомогою Платформи GetOrder з метою забезпечення можливості здійснення контролю за дотриманням Продавцями умов співпраці у відповідності з Умовами користування Маркетплейсом Замовника, включаючи модерацію Адміністратором контенту Продавців Маркетплейсу та призупинення Адміністратором активного онлайн-статусу Продавця у передбачених цими Умовами користування Маркетплейсом випадках (Підстава: укладення та/або виконання правочину, законний інтерес Адміністратора).

12.3.2. Дані про Партнерів Адміністратора, що здійснюють доставку Замовлення: повне ім’я, номер мобільного телефону, фото, дані про порушення, якщо має місце (в частині, що безпосередньо стосується особливостей виконання Замовлення); номерний знак транспортного засобу; зміст, вартість та статус виконання Замовлення таким Партнером.

Такі дані передаються Адміністратором до Платформи GetOrder з метою організації Адміністратором виконання Замовлень у відповідності з Умовами користування Маркетплейсом (Підстава: укладення та/або виконання правочину, законний інтерес Адміністратора).

12.4. Інші умови та повна інформація про порядок обробки Адміністратором персональних даних Користувачів Маркетплейсу при користуванні послугами Маркетплейсу через доступ до Технологічної платформи «Uklon», в тому числі:

• інформація про обробку персональних даних Користувачів, які Адміністратор обробляє автоматично у зв’язку з використанням Мобільного додатку Адміністратора або Технологічної платформи, включаючи обробку персональних даних Користувачів із застосуванням файлів cookie, рекламних ідентифікаторів і подібних технологій;
• інформація про обробку персональних даних з метою реалізації Адміністратором маркетингових або рекламних заходів, врахування поведінкових характеристик та/або особливостей взаємодії Користувачів із онлайн-сервісом «Uklon»;
•  інформація про права суб’єктів персональних даних та порядок їх реалізації Адміністратором;
• інформація про категорії одержувачів, яким персональні дані Користувачів можуть передаватись Адміністратором для визначених Адміністратором законних цілей;
• інформація про заходи, що вживаються Адміністратором з метою захисту персональних даних Користувачів;
• інша необхідна інформація з питань обробки Адміністратором персональних даних згідно вимог чинного законодавства України, визначені Політикою приватності для користувачів онлайн-сервісу «Uklon», з якою кожен Користувач Маркетплейсу підтверджує своє ознайомлення та згоду.